Если многие из OneDrive были удалены, перезаписаны, повреждены или заражены вредоносными программами, вы можете восстановить все OneDrive до предыдущей версии. Восстановление файлов помогает подписчикам Microsoft 365 отменять все действия, произошедшие в файлах и папках за последние 30 дней.

Примечание: Если вы не подписаны на Microsoft 365 или хотите исправить проблемы с отдельными файлами по одному, вы можете восстановить удаленные файлы из корзины OneDrive или восстановить предыдущую версию файла. Для файлов в SharePoint или Microsoft Teams можно восстановить библиотеку документов.

Браузер не поддерживает видео.

Примечание: В видео показана OneDrive учетная запись, но вы также можете войти с помощью своей учебной или учебной учетной записи. Действия, которые вы найдете в разделе ниже, приведены ниже.

Восстановление OneDrive до предыдущей версии

Чтобы восстановить OneDrive, вам потребуется Microsoft 365. В противном случае при попытке следовать этим шагам вы будете перенаправлены на эту статью.

  1. Перейдите на веб-сайт OneDrive. (Проверьте, правильно ли выбрана учетная запись для входа).

  2. Если вы вписались с помощью:

    • Личная учетная запись с Microsoft 365 подпиской, в верхней части страницы выберите Параметры Параметры: обновить профиль, установить программное обеспечение и подключить его к облаку > Параметры ,а затем выберите Восстановить OneDrive в левой области навигации.

    • В учебной или учебной учетной записи выберите Параметры > восстановить OneDrive.

      Примечание: Параметр Восстановить OneDrive не доступен в классическом OneDrive для работы и учебы или безMicrosoft 365 подписки.

  3. На странице Восстановление выберите дату из списка, например Вчера, или выберите Настраиваемая дата и время. Если вы восстанавливаете файлы после автоматического обнаружения программы-шантажиста, предлагаемая дата восстановления будет заполнена.

    Снимок экрана: выбор даты на экране "Восстановление OneDrive"

  4. Используйте диаграмму активности и канал действий для анализа последних действий, которые нужно отменить.

    Снимок экрана: использование диаграммы активности и канала действий для выбора действий в представлении "Восстановление OneDrive"

    На диаграмме ежедневной активности отображается количество действий с файлами за каждый день в течение последних 30 дней. Он позволяет получить общее представление о том, что произошло с вашей OneDrive времени, и помогает выявить любые необычные действия. Например, если ваш OneDrive заражен вредоносными программами, вы можете найти, когда это произошло.

    В канале действий отображаются отдельные операции с файлами и папками в обратном хронологическом порядке. Можно прокрутить окно вниз, чтобы просмотреть предыдущие дни, или переместить ползунок под диаграммой ежедневной активности, чтобы быстро перейти к определенному дню.

    Совет: Используйте стрелку рядом с каждым днем в канале действий, чтобы отображать или скрывать действия за этот день.

  5. Если вы выбрали настраиваемую дату и время, выберите самое раннее действие, которое вы хотите отменить. При выборе действия все остальные действия, произошедшие после этого, выбираются автоматически.

    Примечание: Прежде чем на выбор восстановить, прокрутите веб-канал активности вверх, чтобы просмотреть все действия, которые вы хотите отменить. Если выбрать день на диаграмме активности, последние действия будут скрыты в веб-канале, но при выборе действия они по-прежнему будут выбраны.

  6. Когда вы будете готовы восстановить OneDrive, выберите Восстановить. Это действие отменит все выбранные действия.

    Ваше хранилище OneDrive будет восстановлено до состояния перед первым выбранным действием.

    Примечание: Если вы изменили решение по поводу только что завершенного восстановления, его можно отменить, выполнив восстановление файлов еще раз и выбрав только что совершенное действие восстановления.

Ограничения и устранение неполадок

  • После отключения истории версий восстановить файлы до предыдущей версии будет нельзя. Сведения о параметрах управления версиями см. в статье Включение и настройка управления версиями для списка или библиотеки. Для восстановления файлов используется журнал версий и корзина для восстановления OneDrive, поэтому для него действуют те же ограничения, что и для этих функций.

  • Удаленные файлы, удаленные из корзины, удалить вручную или очистить ее, восстановить нельзя. Администратор SharePoint может просматривать и восстанавливать удаленные элементы.

  • Альбомы не восстанавливаются.

  • Если вы загрузите удаленный файл или папку, восстановление файлов пропустит операцию восстановления для этого файла или папки.

  • Если не удается восстановить некоторые файлы или папки, в корневой папке OneDrive будет создан файл журнала, чтобы зафиксировать ошибки. Имя файла будет начинаться с имени "RestoreLog" и именем (например, RestoreLog-e8b977ee-e059-454d-8117-569b380eed67.log). Чтобы устранить любые возможные проблемы, вы можете поделиться файлом журнала с нашей службой поддержки.

Дополнительные сведения

Расширенная защита Office 365

Дополнительные сведения

Значок "Обратиться в службу поддержки"

Обратитесь в службу поддержки
Получите помощь по своей учетной записи Майкрософт и подпискам, посетив раздел Справка по учетной записи и выставлению счетов.

Чтобы получить техническую поддержку, Обратитесь в службу поддержки Майкрософт, введите свою проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.

Эмблема для работы или учебного заведения

Администраторы
Администраторы должны просматривать Справку для администраторов OneDrive, Техническое сообщество OneDrive или обратиться в Службу поддержки Microsoft 365 для бизнеса.

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?

Спасибо за ваш отзыв!

×