Приносим извинения за возникающие проблемы с синхронизацией Записок в OneNote для телефонов с iOS и Android. Выполните указанные ниже действия, чтобы устранить проблему.
Проблема
В некоторых конфигурациях приложение "Записки" может выводить сообщение, указывающее на ошибку синхронизации со следующим пояснительным текстом:
-
"Приложению "Записки" требуется почтовый ящик Exchange Online для синхронизации и хранения. Обратитесь к своему ИТ-администратору для включения почтового ящика или воспользуйтесь вариантом ниже, чтобы получить дополнительные сведения".
После возникновения этой ошибки недавно созданные или отредактированные записки не синхронизируются. Данные сохраняются только локально в приложении без создания резервной копии.
Краткое описание ситуации
В настоящее время функциям приложения "Записки" в OneNote требуется почтовый ящик Exchange Online для хранения и синхронизации записок. Поскольку это важные функции приложения "Записки", вы не сможете синхронизировать свои записки, пока у вас не будет почтового ящика Exchange Online.
Решение
Мы не можем поддерживать локальные почтовые ящики Microsoft Exchange, но работаем над поддержкой дополнительных типов учетных записей в будущем. Пока же лучше обратиться к своему ИТ-администратору по вопросу получения доступа.
Дополнительные сведения
Вы можете связаться с нами на форумах OneNote на веб-сайте Microsoft Community для решения любых проблем, возникающих в OneNote.
См. также
Устранение и обходные пути решения недавних проблем в OneNote для Windows
Исправления и временные решения для недавних проблем в OneNote для Mac, iPhone и iPad
