Устранение и обходные пути решения недавних проблем в OneNote для Windows

Последнее обновление: 28 сентября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

Если вы используете приложение OneNote версии 17.6868.57981.0 в Windows, вы можете наблюдать сбой при попытке открыть записную книжку.

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема устранена в версии 17.8568.57561.0. Перейдите в магазин Windows для получения последней версии OneNote.

ПРОБЛЕМА

При попытке открыть записную книжку в OneNote 2016 (а также в OneNote 2013 или 2010) в Windows 10 вы не видите содержимого в записной книжке, только серый фон. Кроме того, вы можете получать следующие сообщение об ошибке:

Эта записная книжка может неправильно синхронизировать файлы, так как они уже синхронизируются другой программой. Щелкните здесь, чтобы открыть записную книжку из правильной папки.

КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ СИТУАЦИИ

Эта проблема может возникать после следующих событий:

• Локальную копию записной книжки перетащили (или добавили другим способом) в OneDrive для резервное копирования, синхронизации или предоставления общего доступа. Хотя может казаться, что записная книжка теперь находится в облаке, OneNote продолжит обрабатывать ее как локально сохраненную копию записной книжки, если записную книжку не перенести в OneDrive надлежащим образом.

• На том компьютере, где была локально сохранена записная книжка, перетащенная в OneDrive (как описано в пункте выше), установлено обновление Windows 10 Fall Creators Update. Изменения в этом новом выпуске Windows могут привести к тому, что в локальных записных книжках, сохраненных в OneDrive описанным путем, могут отображаться без разделов.

ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Вы можете попытаться устранить эту проблему, выполнив следующие действия:

1. Выйдите из OneNote, если приложение еще работает.

2. На жестком диске компьютера перейдите в папку, в которой хранится затронутая записная книжка.

   Совет: Как правило, по умолчанию локально хранящиеся записные книжки OneNote для Windows располагаются в папке C:\Users\<имя пользователя>\Documents\Записные книжки OneNote.

3. Найдите папку с тем же именем, как у проблемной записной книжки, и скопируйте ее в корневую папку жесткого диска.

   Это позволяет эффективно удалить копию записной книжки из область синхронизации OneDrive.

4. В проводнике откройте Этот компьютер, дважды щелкните диск, в который скопировали записную книжку на предыдущем шаге, чтобы открыть его корневую папку, а затем дважды щелкните папку с именем скопированной записной книжки.

5. В папке скопированный записной книжки дважды щелкните файл Open Notebook.onetoc2.

   Если этот файл отсутствует, дважды щелкните любой другой доступный файл *.onetoc2 в этой папке.

6. После открытия OneNote 2016 для Windows заметки из скопированной папки записной книжки должны отобразиться правильно.

Чтобы предотвратить повторное возникновение проблемы, настоятельно рекомендуем следовать инструкции правильного перемещения исходной записной книжки в учетную запись OneDrive, благодаря чему локально сохраненная записная книжка преобразуется в настоящую облачную записную книжку Ваши облачные заметки по-прежнему будут закрытыми, но вы будете наслаждаться более надежной синхронизацией, и вы сможете получать доступ к своим заметкам с любого мобильного устройства или любого веб-браузера, который вы используете.

Дополнительные сведения см. в статье Перемещение записной книжки OneNote для Windows в OneDrive. Инструкции, приведенные в этой статье, также применяются при использовании более ранних версий OneNote для Windows, таких как OneNote 2013 или 2010.