Сведения в этой статье используются для устранения ошибок ErrCannotCompleteOffline в OneNote.
Проблема
OneNote ошибка "ErrCannotCompleteOffline" со следующими кодами ошибок:
-
0xE000002F (IDS_SYNCERROR_OFFLINE)
-
0xE000078B (IDS_SYNCERROR_TIMEOUT)
-
0xE000006B (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)
-
0xE0001464 (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)
-
0xE0001467 (IDS_SYNCERROR_INVALID_CERT)
Краткое описание ситуации
Эти ошибки могут возникать в OneNote по следующим причинам:
-
Возможно, вы временно потеряли сетевой или интернет-доступ.
-
У вас есть доступ к Интернету, но подключение к службе OneNote заблокировано брандмауэром или прокси-сервером.
Решение
Чтобы устранить ошибку, попробуйте сделать следующее:
-
Проверьте параметры сети и убедитесь, что у вас есть доступ к Интернету.
Вы можете проверить подключение, посетив www.onenote.com.
Совет: Даже если вы потеряли доступ к Интернету, вы можете продолжать использовать OneNote. Все заметки, которые вы берете во время отключения, будут автоматически синхронизированы снова, как только вы снова будете в сети.
-
Если вы подтвердили, что у вас есть доступ к Интернету, но ошибка по-прежнему есть, возможно, подключение к службе OneNote заблокировано брандмауэром или прокси-сервером компьютера.
Если вы используете компьютер в организации или учебном за заведениях, обратитесь к ИТ-администратору. Если вы ведете собственный компьютер, вы можете проверить параметры брандмауэра, нажав кнопку Windows Начните, а затем нажав кнопку Параметры > Network & Internet > Windows Брандмауэр.
Дополнительные сведения
Если после устранения проблемы ошибка по-прежнему не устраняется, сообщите об этой проблеме на форумах OneNote на веб-сайте Microsoft Community, чтобы мы могли более подробно изучить причину проблемы и найти решение.
См. также
Устранение и обходные пути решения недавних проблем в OneNote для Windows
Исправления и временные решения для недавних проблем в OneNote для Mac, iPhone и iPad
