Классические средства устранения неполадок Outlook

В разделе Справка есть средства устранения неполадок для классического Outlook, которые можно запускать во многих распространенных сценариях. Они часто помогают устранить проблемы без обращения в службу поддержки. Если средство устранения неполадок доступно для вашей проблемы, нажмите кнопку Пуск, чтобы запустить это средство устранения неполадок.

Доступные классические средства устранения неполадок Outlook

Примечание

Средства устранения неполадок справки неприменимы к новому Outlook для Windows. Убедитесь, что новый переключатель Outlook включен или выключен. Если он включен, см. статью Устранение неполадок с Outlook.

Средство устранения неполадок с классической настройкой профиля Outlook

Используйте классическое средство устранения неполадок с настройкой профиля Outlook, чтобы настроить электронную почту Microsoft 365 в классической версии Outlook.

  1. Запустите приложение "Получить справку ".
  2. На панели поиска введите Настройка электронной почты Microsoft 365 в Outlook.
  3. Выполните указанные действия.

Начать

Классическое средство устранения неполадок при запуске Outlook

Используйте классическое средство устранения неполадок при запуске Outlook, чтобы устранить проблемы, когда классический Outlook для Windows не удается запустить.

  1. Нажмите кнопку ниже, чтобы запустить средство устранения неполадок.

    Начать

  2. Нажмите кнопку Открыть , если появится всплывающее окно, указывающее, что этот сайт пытается открыть справку.

  3. Выполните действия, описанные в окне Получение справки.

Важно

  • Для запуска средства устранения неполадок вам понадобится Windows 10 или более поздняя версия.
  • Для запуска средства устранения неполадок необходимо использовать тот же компьютер с Windows, что и классический Outlook.
  • Средство устранения неполадок не будет работать с новым Outlook для Windows.

Средство устранения неполадок с классической проверкой подлинности Outlook проверка

Используйте средство устранения неполадок с классической проверкой подлинности Outlook проверка для устранения проблем с классической проверкой подлинности с помощью пароля Outlook.

  1. Запустите приложение "Получить справку ".
  2. В строке поиска введите проблему с паролем Outlook.
  3. Выполните указанные действия.

Начать

Классическое средство устранения неполадок с подключением Outlook

Используйте классическое средство устранения неполадок с подключением Outlook для устранения периодических проблем с подключением.

  1. Нажмите кнопку ниже, чтобы запустить средство устранения неполадок.

    Начать

  2. Нажмите кнопку Открыть , если появится всплывающее окно, указывающее, что этот сайт пытается открыть справку.

  3. Выполните действия, описанные в окне Получение справки.

Важно

  • Для запуска средства устранения неполадок вам понадобится Windows 10 или более поздняя версия.
  • Для запуска средства устранения неполадок необходимо использовать тот же компьютер с Windows, что и классический Outlook.
  • Средство устранения неполадок не будет работать с новым Outlook для Windows.

Классическое средство устранения неполадок с расширенными диагностика Outlook

Используйте классическое средство устранения неполадок с расширенными диагностика Outlook, чтобы создать подробный отчет о конфигурации.

  1. Нажмите кнопку ниже, чтобы запустить средство устранения неполадок.

    Начать

  2. Нажмите кнопку Открыть , если появится всплывающее окно, указывающее, что этот сайт пытается открыть справку.

  3. Выполните действия, описанные в окне Получение справки.

Важно

  • Для запуска средства устранения неполадок вам понадобится Windows 10 или более поздняя версия.
  • Для запуска средства устранения неполадок необходимо использовать тот же компьютер с Windows, что и классический Outlook.
  • Средство устранения неполадок не будет работать с новым Outlook для Windows.

Классическое средство устранения неполадок с календарем Outlook проверка

Используйте классическое средство устранения неполадок с календарем Outlook проверка для выявления проблем с классическим календарем Outlook.

  1. Запустите приложение "Получить справку ".
  2. На панели поиска введите Проблемы с поиском календаря Outlook.
  3. Выполните указанные действия.

Начать

Просмотр результатов средства устранения неполадок

После запуска любого средства устранения неполадок в разделе Получить справку предоставляются подробные сведения о любых результатах и предложениях по возможным средствам устранения неполадок. Если одно из этих действий решает проблему, закройте приложение и продолжите работу.

Сведения о технической поддержке

Средства устранения неполадок Microsoft 365

Классические средства устранения неполадок Teams

Средства устранения неполадок Copilot