Если вы входите на компьютер с помощью рабочей или учебной учетной записи Майкрософт, вы можете использовать справку для доступа к ресурсам по устранению неполадок и выполнению диагностических тестов.
Поиск проблемы
Введите описание проблемы, с которой вы столкнулись, чтобы найти связанные решения, статьи и другие ресурсы.
Запуск средства устранения неполадок
В разделе Справка есть средства устранения неполадок, которые можно запустить для многих распространенных сценариев. Они часто помогают устранить проблемы без обращения в службу поддержки. Дополнительные сведения см. в разделе Запуск средства устранения неполадок в разделе Получение справки.
Если проблема не исчезнет, обратитесь за поддержкой к администратору.
Статьи по теме
Сведения о технической поддержке
Техническая поддержка для пользователей личных учетных записей Майкрософт
Запуск средств устранения неполадок в разделе "Техническая поддержка"