Устранение неполадок с уведомлениями бесплатной версии Microsoft Teams

Применяется к
Teams Microsoft Teams персональный

Если вы не получаете уведомления от бесплатной версии Microsoft Teams, вот несколько советов, которые могут помочь.

Могут быть отключены уведомления в приложении

  1. Коснитесь изображения своего профиля и нажмите кнопку «Уведомления Колокольчик уведомлений».

  2. Убедитесь, что кнопка "Колокольчик уведомлений" для нужных уведомлений включена.

    • Чтобы проверить общие уведомления, коснитесь кнопки "Общие действия" Действия колокольчика, чтобы использовать переключатели для включения уведомлений.
    • Чтобы проверить уведомления о собрании, нажмите кнопку "Новое собрание", чтобы убедиться, что выбран правильный параметр.
    • Чтобы узнать, когда новый контакт присоединяется к Teams, коснитесь переключателя "Другой ".

Примечание

Если уведомления бесплатной версии Microsoft Teams отключены на вашем устройстве, вы получите сообщение о необходимости их включения, и в уведомлениях не будут отображаться чаты, упоминания, отметки "Нравится" и реакции.

Могут быть отключены уведомления на устройстве

  1. Откройте настройки устройства.
  2. Выберите "Уведомления" и введите "Teams" в строке поиска. Затем вы можете изменить способ получения баннеров уведомлений, звуки и эмблемы на своем устройстве.
  3. Проверьте уведомления и доступ приложения.

Свяжитесь с нами

Чтобы получить дополнительную помощь, обратитесь в службу поддержки или задайте вопрос в сообществе Microsoft Teams.