Office Accessibility
Skype для бизнеса
Skype для бизнеса
Использование средства чтения с экрана, чтобы позвонить или принять вызов в Skype для бизнеса
Applies ToSkype для бизнеса Skype для бизнеса на Android Skype для бизнеса на iPhone Skype для бизнеса на Mac

Эта статья предназначена для людей, использующих программы чтения с экрана, такие экранный диктор Windows, JAWS или NVDA, с инструментами или компонентами Windows и продуктами Microsoft 365. Эта статья входит в набор содержимого Помощь и обучение по специальным возможностям, где содержатся дополнительные сведения о специальных возможностях в наших приложениях. Чтобы получить справку общего характера, посетите службу поддержки Майкрософт.

Используйте Skype для бизнеса с помощью клавиатуры и экранного диктора, встроенного в Windows средства чтения с экрана, чтобы совершать и принимать голосовые звонки. Skype для бизнеса автоматически обнаруживает ваши устройства, такие как гарнитура, микрофон и динамики. Перед звонком убедитесь, что к вашему компьютеру подключено звуковое устройство. Также стоит проверить, что это звуковое устройство работает корректно.

Примечания: 

  • Новые возможности Microsoft 365 становятся доступны подписчикам Microsoft 365 по мере выхода, поэтому в вашем приложении эти возможности пока могут отсутствовать. Чтобы получать новые возможности быстрее, станьте участником программы предварительной оценки Office.

  • Перечень сочетаний клавиш см. в статье Сочетания клавиш в Skype для бизнеса.

  • В этой статье предполагается, что вы используете экранный диктор — средство чтения с экрана, встроенное в Windows. Дополнительные сведения об использовании экранного диктора см. в статье Полное руководство по использованию экранного диктора.

  • В этой статье предполагается, что вы используете данное приложение на компьютере. На телефоне или планшете с Windows некоторые команды навигации и жесты могут отличаться.

В этом разделе

Сохранение постоянного уровня громкости при использовании экранного диктора

Во время работы экранный диктор по умолчанию снижает уровень громкости остальных источников звука. В результате звук звонков и собраний Skype для бизнеса может быть плохо слышен.

  1. Нажмите клавишу Windows. Вы услышите: "Начало работы с Windows". Редактирование полей поиска. " В поле поиска введите "Экранный диктор". Откроется список результатов поиска.

  2. В списке результатов поиска нажимайте клавишу Стрелка вниз, пока не услышите фразу "изменить параметры экранного диктора", а затем нажмите клавишу ВВОД. Вы услышите: "окно параметров, кнопка переключения экранного диктора".

  3. В окне настроек экранного диктора нажимайте клавишу TAB, пока не услышите: "Включено, уменьшать громкость других приложений, когда работает экранный диктор, переключатель".

  4. Нажмите пробел. Вы услышите: "Выключено, уменьшать громкость других приложений, когда работает экранный диктор".

Совершение голосовых звонков

  1. Чтобы перейдите на вкладку Контакты, нажмите CTRL+1. Вы услышите: "Условия поиска, редактирование, найдите человека или комнату". Введите имя контакта, которому требуется позвонить. Вы услышите: "Результаты поиска, панель обновлена". Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, чтобы перемещаться по списку результатов поиска, пока не услышите имя нужного контакта.

  2. Чтобы увидеть дополнительные варианты для этого контакта, нажмите клавишу ВВОД. Откроется меню параметров.

  3. В меню параметров нажимайте клавишу TAB, пока вы не услышите: "Вызвать <имя контакта>". Затем нажмите ПРОБЕЛ.

  4. Услышав "Звонок Skype", нажмите клавишу ВВОД. Откроется окно Skype для бизнеса, и вы услышите сигнал звонка.

  5. Когда соединение для вызова будет установлено:

    • Чтобы включить или отключить свой микрофон, нажимайте клавиши Windows+F4 или TAB, пока не услышите: "Кнопка микрофона". Затем нажмите клавишу ВВОД.

    • Чтобы поставить звонок на удержание, нажмите клавиши CTRL + SHIFT + H. Вы услышите: "звонок заблокирован". Чтобы возобновить звонок, нажимайте клавиши CTRL + SHIFT + H или TAB, пока не услышите сообщение "возобновить звонок, кнопка", а затем нажмите клавишу ВВОД.

    • Чтобы передать звонок, нажмите CTRL+SHIFT+T. В результате во время однорангового звонка открывается окно выбора контактов.

      Примечание: Функция переключения звонков недоступна для базового автономного плана Skype для бизнеса и каких-либо подписок Microsoft 365.

    • Чтобы отобразить панель набора номера, нажмите Ctrl+Shift+D.

    • Чтобы выбрать другие элементы управления звонком (устройства или Громкость динамика), нажимайте клавишу TAB, пока не услышите сообщение "Кнопка управления звонками", и нажмите клавишу ВВОД. Нажмите клавишу TAB, чтобы перейти к нужному параметру, и нажмите клавишу ВВОД.

    • Чтобы добавить видеосвязь к звонку, нажимайте CTRL+SHIFT+ВВОД или клавишу TAB, пока не услышите: "Кнопка видео". Затем нажмите клавишу ВВОД.

    • Чтобы добавить обмен мгновенными сообщениями к звонку, нажимайте клавишу TAB, пока не услышите: "Выключено, кнопка панели сообщений". Затем нажмите клавишу ВВОД.

    • Чтобы пригласить других собеседников присоединиться к звонку, нажимайте клавиши ALT + V или TAB, пока не услышите "пригласить еще пользователей, кнопка", а затем нажмите клавишу ВВОД. Откроется новое окно с фокусом в поле правки. Введите имя или выберите имя в списке с помощью клавиши Стрелка вниз. Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите фразу "ОК, кнопка", а затем нажмите ВВОД.

    • Чтобы завершить звонок, нажимайте клавишу TAB, пока не услышите: "Повесить трубку". Нажмите клавишу ВВОД или ALT+Q (это сочетание работает только для одноранговых звонков и не работает для конференц-связи).

Ответ на голосовой вызов

Когда контакт звонит вам, открывается окно уведомления Skype для бизнеса и вы слышите сигнал звонка и сообщение: "Оповещение: входящий звонок Skype для бизнеса от <имя абонента>. Нажмите Windows+SHIFT+O, чтобы принять звонок, или Windows+ESC, чтобы отклонить его".

  • Чтобы ответить на звонок, нажмите Windows+SHIFT+O.

  • Если вы не хотите принимать звонок, нажмите Windows+ESC. В результате звонок отклоняется и пересылается на голосовую почту, если она доступна.

Дополнительные сведения

Добавление контактов в Skype для бизнеса с помощью средства чтения с экрана

Присоединение к собранию по сети в Skype для бизнеса с помощью средства чтения с экрана

Сочетания клавиш в Skype для бизнеса

Выполнение основных задач в Skype для бизнеса с помощью средства чтения с экрана

Настройка устройства для работы со специальными возможностями в Microsoft 365

Работа в Skype для бизнеса с использованием специальных возможностей

Техническая поддержка пользователей с особыми потребностями

Корпорация Майкрософт стремится к тому, чтобы все наши клиенты получали наилучшие продукты и обслуживание. Если у вас ограниченные возможности или вас интересуют вопросы, связанные со специальными возможностями, обратитесь в службу Microsoft Disability Answer Desk для получения технической поддержки. Специалисты Microsoft Disability Answer Desk знакомы со многими популярными специальными возможностями и могут оказывать поддержку на английском, испанском, французском языках, а также на американском жестовом языке. Перейдите на сайт Microsoft Disability Answer Desk, чтобы узнать контактные сведения для вашего региона.

Если вы представитель государственного учреждения или коммерческой организации, обратитесь в службу Disability Answer Desk для предприятий.

Facebook LinkedIn Электронная почта

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

Преимущества подписки на Microsoft 365

Обучение работе с Microsoft 365

Microsoft Security

Центр специальных возможностей