Ответы в Viva соединяет сотрудников с экспертами по предмету, чтобы получить ответы на их вопросы и повысить их общее обучение.
Вопросы и ответы
Какая лицензия требуется для использования ответов?
Для использования ответов требуется лицензия на план службы Viva Engage Knowledge. Этот план обслуживания доступен при покупке Viva Suite.
Могут ли пользователи, которым не назначен план службы Viva Engage Knowledge, по-прежнему использовать ответы?
Пользователи, которым не назначен план службы Viva Engage Knowledge, получают уведомления о вопросах или ответах, в которых они упоминаются, и могут посетить этот вопрос или ответ, но не могут перейти к остальной части интерфейса ответов.
Будут ли опубликованные вопросы видны всем в моей компании?
Ответы открыты для всех сотрудников вашей организации с лицензией Viva Suite. Сообщения с ответами могут быть перенаправлены любому пользователю в вашей организации с лицензией Microsoft 365. Однако эти сотрудники могут получить доступ только к отдельному потоку, но не к другим частям ответов.
Разрешает ли функция "Ответы" гостевой доступ?
Ответы не поддерживают гостевой доступ.
Может ли наша организация использовать ответы без тем?
Да, ответы работают с разделами или без них для пользователей с планом Viva Engage Knowledge Service. Обратите внимание, что этот интерфейс и набор функций отличаются от исходного Viva Topics.
Функция Viva Topics устарела, но Viva Engage поддерживает упрощенную модель тем. Дополнительные сведения о прекращении Viva Topics см. в статье Изменения, поступающие в Topics.
Какая лицензия необходима для получения значков Answers?
Что касается функции "Ответы", то для начала получения значков "Ответы" требуется лицензия на Viva Engage план службы Knowledge, если администратор включил их для вас. Этот план обслуживания доступен при покупке Viva Suite.
Можно ли отключить значки ответов?
Если администратор включает пользовательские настройки, вы можете отключить значки ответов, перейдя на страницу Достижения и награды и выбрав меню Дополнительно в правом верхнем углу.
Что произойдет с моими значками, если я выключу их?
Если вы решили отключить значки "Ответы", заработанные значки будут удалены, и никто больше не сможет их видеть. Если вы решили снова включить значки, ваши ранее заработанные значки исчезнут, и вам нужно снова начать зарабатывать значки. Вы можете получать значки, если включены административный элемент управления и пользовательский элемент управления (если он доступен).
Как заработать значки "Ответы" ?
Во-первых, вам нужно внести свой вклад в ответы, отвечая и задавая вопросы. Затем ваши коллеги могут задавать ваши вопросы и ответы или помечать их как лучший вопрос или лучший ответ.
Вы можете получать значки с помощью следующих входных данных пользователя:
-
Значок "Лучший ответ": ваш ответ помечается как лучший ответ
-
Значок "Поиск"
-
уровень 1: ваш вопрос получает три upvotes
-
уровень 2: ваш вопрос получает 10 ответов
-
-
Эмблема "Ученый"
-
уровень 1: ваш ответ получает три upvotes
-
уровень 2: ответ получает 10 ответов
-
Могут ли другие пользователи видеть мои значки?
Да, они могут! Эмблемы являются общедоступными для остальной части организации. Вы можете увидеть значки ваших коллег, а они — ваши. Если администратор включил пользовательские настройки, вы можете отключить значки ответов, что приведет к полному удалению значков.
Подробнее
Ответы в Viva: ответы на вопросы и получение значков
Ответы в Viva: просмотр и отслеживание разделов
