Ответы в Viva: Начало работы

1. В приложении Viva Engage Teams выберите вкладку Ответы, чтобы перейти на домашнюю страницу Ответы.

2. Изучите веб-каналы ответов, выбрав каждую вкладку.
   
   Вопросы для вас — это персонализированный веб-канал вопросов, на который вы можете ответить или хотите прочитать. Этот канал информируется несколькими отдельными и системными сигналами, включая темы, сопровождаемые и популярные темы.
   
   Моя деятельность — это веб-канал, помогающий вам оставаться на вершине вопросов, которые вы задавали, с которыми взаимодействовали, с которыми вы следили. Чтобы отсортировать и отфильтровать этот веб-канал, можно выбрать Все, Непрочтенные или Вопросы.
   

3. Для обоих веб-каналов используйте кнопки, чтобы уточнить результаты:

• Чтобы отыграть последние действия, используйте кнопку сортировки, чтобы изменить порядок по recency или upvotes, а затем выберите Все вопросы. В этом представлении можно дополнительно сортировать веб-канал.

• Чтобы найти интересующие вопросы, выберите фильтр со стрелками, чтобы найти рекомендуемые или неразрешенные вопросы.

Все пользователи (в том числе те, которые не назначены Viva Engage план службы знаний) могут получить доступ к ответам в своих сообществах, чтобы задать вопрос или ответить на вопросы, опубликованные другими пользователями в своем сообществе.

1. В приложении Viva Engage Teams выберите вкладку Сообщество.

2. Перейдите в сообщество, к которому вы принадлежите.

3. Перейдите на вкладку Беседы, чтобы просмотреть интерфейс Ответы для вашего сообщества. 

4. Используйте значки в нижней части экрана, чтобы задать вопрос или ответить, ответить или проголосовать за публикацию.
   
   

Чтобы найти содержимое, связанное с ответами, в Viva Engage используйте панель поиска в верхнем меню навигации.

После ввода условий поиска ответы возвращают результаты в порядке релевантности. Выберите заголовок вопроса или кнопку Просмотреть в полном объеме , чтобы предоставить метаданные (количество ответов и представлений, автор и лучший ответ).

1. В верхней части домашней страницы Ответы введите вопрос в поле Что такое ваш вопрос? По мере ввода под вопросом будут отображаться существующие похожие или связанные вопросы .

2. Выберите вопрос, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

3. Чтобы перейти ко всем результатам поиска, выберите Просмотреть все результаты.

4. Чтобы вернуться к вопросу, который выполняется, выберите Назад или щелкните ссылку Опубликовать в качестве вопроса справа.
   
   Когда вы будете готовы задать вопрос, см . раздел Ответы в Viva: задать вопрос.