Ответы в Viva: Начало работы

Ответы в Viva помогают сотрудникам получить ответы на свои вопросы, связаться с экспертами по предмету и расширить свои знания.

На странице Ответы содержатся следующие элементы:

A What is your question?, чтобы задать новый вопрос;
Вкладки для вопросов и веб-каналов моих действий;
Topics перейти на панель со ссылкой на Поиск всех тем;
Панель "Значки", на которую перечислены все значки, присвоенные вопросам.

Примечания:

Для ответов в Viva требуется план службы знаний Viva Engage, объединенный в набор Microsoft Viva и Viva связи сотрудников и сообщества. Если вам не назначен план службы Viva Engage Knowledge Service, вы по-прежнему можете получить доступ к ответам.
Дополнительные сведения см. в статье Начало работы на вкладке Сообщество.

Ответы на странице Viva main со всеми элементами main

В приложении Viva Engage Teams выберите Ответы на панели слева, чтобы перейти на домашнюю страницу Ответы.
Изучите свои веб-каналы ответов. Вопросы для вас — это персонализированный веб-канал вопросов, на которые вы можете ответить или заинтересованы в чтении. Этот канал информируется несколькими отдельными и системными сигналами, включая темы, сопровождаемые и популярные темы. Список Вопросов позволяет фильтровать по нескольким категориям. Вы можете использовать отдельные средства сортировки и фильтрации, чтобы отрисовать веб-канал до нужной информации. Мои действия помогают вам оставаться на вершине вопросов, с которыми вы задавали, с которыми взаимодействовали, с которыми вы следили.
Вы можете отсортировать по запросу, чтобы найти последние вопросы, и отфильтровать вопросы, чтобы узнать, какие взаимодействия были получены на данный момент. Средство Сортировка не отображается, если для выбранного фильтра недостаточно совпадений.

Все пользователи (в том числе те, которые не назначены Viva Engage план службы знаний) могут получить доступ к ответам в своих сообществах, чтобы задать вопрос или ответить на вопросы, опубликованные другими пользователями в своем сообществе.

В Viva Engage выберите вкладку Сообщества или выберите указанное сообщество на панели слева.
Перейдите на вкладку Беседы, чтобы просмотреть интерфейс Ответы для вашего сообщества.
Используйте значки под изображением баннера, чтобы задать вопрос или ответить, ответить или проголосовать за публикацию.

Чтобы найти содержимое, связанное с ответами, в Viva Engage используйте панель поиска в верхней панели навигации.

Изображение интерфейса поиска для поиска на уровне ответов в Viva Engage

После ввода условий поиска ответы возвращают результаты в порядке релевантности. Выберите заголовок вопроса или кнопку Просмотреть в полном объеме , чтобы предоставить метаданные (количество ответов и представлений, автор и лучший ответ).

Совет: Перейдите на домашнюю страницу Microsoft 365, чтобы найти содержимое ответов на всех поверхностях Майкрософт, включая SharePoint и BingatWork.com. Выберите вкладку Все и введите в строке поиска в верхнем меню навигации. На этом снимках экрана показано, как можно искать содержимое ответов на всех поверхностях Майкрософт.

В верхней части домашней страницы Ответы введите вопрос в поле Что такое ваш вопрос? По мере ввода под вопросом будут отображаться существующие похожие или связанные вопросы .
Выберите вопрос, чтобы просмотреть дополнительные сведения.
Чтобы перейти ко всем результатам поиска, выберите Просмотреть все результаты.
Чтобы вернуться к вопросу, который выполняется, выберите Назад или щелкните ссылку Опубликовать в качестве вопроса справа.Когда вы будете готовы задать вопрос, см . раздел Ответы в Viva: задать вопрос.