Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Если у вас возникают проблемы при обмене с устройствами поблизости, вот несколько советов по их устранению. Дополнительные сведения о совместном использовании поблизости и его использовании см. в статье Предоставление общего доступа к устройствам поблизости в Windows

Убедитесь, что оба компьютера — и тот, с которого происходит обмен, и тот, с которым вы обмениваетесь — поддерживают обмен с устройствами поблизости. Для обмена с устройствами поблизости необходимо:  

  • Windows 11. Проверка версии Windows 

  • Bluetooth 4.0 (или более поздней версии) с поддержкой низкой энергии (LE). Чтобы узнать, поддерживается ли Bluetooth LE, на каждом компьютере нажмите кнопку Пуск, введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов, разверните узел Bluetooth и выберите имя адаптера bluetooth. Щелкните его правой кнопкой мыши, выберите Свойства, Сведения, а затем в разделе Свойство выберите Bluetooth-радио поддерживает низкоэнергетическую центральную роль. Убедитесь, что значение указано как True. 

Убедитесь, что оба устройства настроены для общего доступа поблизости. На каждом устройстве нажмите кнопку Пуск > Параметры > общий доступ к системе > поблизости. В разделе Общий доступ поблизости в верхней части окна убедитесь, что выбран параметр Все поблизости .

Расположите устройства ближе друг к другу и повторите попытку. Если расстояние между устройствами слишком велико, функция обмена с устройствами поблизости не сработает.  

Скорее всего, это означает, что файлы передаются через Bluetooth, а не через Wi-Fi. Скорость передачи значительно увеличится, если вы подключитесь к сети Wi-Fi и убедитесь, что:  

  • оба устройства подключены к одной и той же сети Wi-Fi; 

Примечания: 

  • Для обмена с устройствами поблизости не нужно предварительно связывать оба компьютера через Bluetooth. На них просто должна быть включена функция обмена с устройствами поблизости. (При включении этой функции включается и Bluetooth.)

  • Как правило, через Bluetooth файлы передаются дольше, чем через Wi-Fi. Если вы используете Bluetooth при обмене с устройствами поблизости, убедитесь, что в это же время через Bluetooth не передаются большие объемы других данных (например, потоковая передача аудио на Bluetooth-динамик).

Во-первых, попробуйте отправить файлы еще раз и посмотрите, работает ли это. Если это не так, на устройстве, на которое вы предоставляете общий доступ, выберите Центр уведомлений в правой части панели задач и проверка для уведомлений. В некоторых случаях они отображаются в центре уведомлений, но не на экране. Например, это может произойти, если включена фокусировка внимания. 

Если у вас возникают проблемы при обмене с устройствами поблизости, вот несколько советов по их устранению. Дополнительные сведения об обмене с устройствами поблизости и его использовании см. в статье Обмен с устройствами поблизости в Windows 10

Убедитесь, что оба компьютера — и тот, с которого происходит обмен, и тот, с которым вы обмениваетесь — поддерживают обмен с устройствами поблизости. Для обмена с устройствами поблизости необходимо:  

  • Windows 10, версия 1803. Проверка версии Windows 

  • Bluetooth 4.0 (или более поздней версии) с поддержкой низкой энергии (LE). Чтобы узнать, поддерживается ли Bluetooth LE, на каждом компьютере введите диспетчер устройств в поле поиска, разверните узел Bluetooth и выберите имя адаптера bluetooth. Щелкните его правой кнопкой мыши, выберите Свойства, Сведения, а затем в разделе Свойство выберите Bluetooth-радио поддерживает низкоэнергетическую центральную роль. Убедитесь, что значение указано как True. 

Убедитесь, что оба устройства настроены для общего доступа поблизости. На каждом устройстве нажмите кнопку Пуск, > Параметры > системные  > общие возможности, и убедитесь, что я могу предоставить общий доступ или получить содержимое, для которого задано значение Все поблизости.  

Расположите устройства ближе друг к другу и повторите попытку. Если расстояние между устройствами слишком велико, функция обмена с устройствами поблизости не сработает.  

Скорее всего, это означает, что файлы передаются через Bluetooth, а не через Wi-Fi. Скорость передачи значительно увеличится, если вы подключитесь к сети Wi-Fi и убедитесь, что:  

  • оба устройства подключены к одной и той же сети Wi-Fi; 

  • текущий профиль подключения к сети на обоих устройствах — Частная. Чтобы проверка профиль сетевого подключения, нажмите кнопку Пуск > Параметры > Состояние & Интернета >, а затем выберите Изменить свойства подключения и просмотрите параметр в разделе Профиль сети.   Дополнительные сведения о настройке сетевого профиля см. в статье Создание Wi-Fi сети общедоступной или частной в Windows 10.  

Примечания: 

  • Для обмена с устройствами поблизости не нужно предварительно связывать оба компьютера через Bluetooth. На них просто должна быть включена функция обмена с устройствами поблизости. (При включении этой функции включается и Bluetooth.)

  • Как правило, через Bluetooth файлы передаются дольше, чем через Wi-Fi. Если вы используете Bluetooth при обмене с устройствами поблизости, убедитесь, что в это же время через Bluetooth не передаются большие объемы других данных (например, потоковая передача аудио на Bluetooth-динамик).

Во-первых, попробуйте отправить файлы еще раз и посмотрите, работает ли это. Если это не так, на устройстве, на которое вы предоставляете общий доступ, выберите Центр уведомлений в правой части панели задач и проверка для уведомлений. В некоторых случаях они отображаются в центре уведомлений, но не на экране. Например, это может произойти, если включена фокусировка внимания. 

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×