Riešenie problémov s nastaveniami živých titulkov alebo hlasového prístupu

Poznámka

Zobrazuje sa vám pri pokuse o nastavenie živých titulkov alebo hlasového prístupu toto chybové hlásenie: "Momentálne nemôžeme stiahnuť požadované jazykové súbory. Skontrolujte, či ste pripojení na internet, a skúste to znova o niekoľko minút."?

To môže znamenať, že počas inštalácie nebudete mať v cloude prístup ku katalógu aplikácií Microsoft Store. Ak sa zobrazí toto chybové hlásenie, postupujte podľa týchto pokynov:

  1. Skontrolujte pripojenie:

    • Overte, či ste v zariadení, v ktorom sa zobrazuje táto chyba, pripojení na internet.
    • Ak pripojenie na internet nie je problém, skontrolujte, či máte prístup k aplikácii Microsoft Store a či sa dajú sťahovať aplikácie.
  2. Ak môžete sťahovať aplikácie cez aplikáciu Microsoft Store, odošlite pripomienky pomocou aplikácie Centrum pripomienok, aby sme mohli problém preskúmať.

    Poznámka

    Ak nemôžete sťahovať aplikácie cez aplikáciu Microsoft Store a pracujete v podnikovom prostredí, je možné, že správca siete zakázal prístup k aplikácii Microsoft Store.

  3. Ak chcete nainštalovať balík zo Storu, vykonajte niektorý z týchto krokov:

Inštalácia balíka zo Storu

  1. Z tabuľky nižšiesi stiahnite balík pre Store, ktorý zodpovedá jazyku zobrazenia vášho zariadenia a typu systému.

    • Ak chcete zistiť jazyk zobrazenia, prejdite na položky Štart>Všetky aplikácie>Nastavenia>času & jazyka>Jazyk & oblasť. Jazyk zobrazenia Windowsu sa zobrazuje v pravom hornom rohu. Napríklad "Angličtina (USA)".
    • Ak chcete zistiť typ systému, prejdite na ponuku Štart>Všetky aplikácie>Nastavenia>Informácie o systéme>. Typ systému je uvedený v časti Špecifikácie zariadenia v časti Typ systému.
  2. V priečinku Stiahnuté súbory dvojitým kliknutím otvorte súbor kabinetu (CAB).

  3. Dvakrát kliknite na súbor ZIP obsiahnutý v súbore CAB a potom vyberte umiestnenie, z ktorého sa má súbor extrahovať.

  4. Prejdite do priečinka, do ktorého ste extrahovali súbor, a dvakrát kliknite na skomprimovaný priečinok.

  5. Dvojitým kliknutím na súbor MSIX spustite inštalačný program.

    Súbor MSIX vybratý v skomprimovanom priečinku

    Poznámka

    Ak sa teraz zobrazí chyba "Takéto rozhranie sa nepodporuje" alebo ak sa zobrazí výzva na výber aplikácie na otvorenie súboru MSIX, chýba vám požadovaná aplikácia na inštaláciu balíka. Ak chcete vyriešiť tento problém, extrahujte súbor ZIP do priečinka, pomocou prostredia Windows PowerShell prejdite do rozbaleného priečinka a spustite rutinu typu cmdlet Add-AppxPackage, v ktorej sa názov súboru MSIX musí zhodovať s tým, čo je v priečinku. Príklad: Add-AppPackage -path 4705bf72238d48d699683fe18fdd2e27.msix.

  6. V okne inštalátora spustite inštaláciu výberom položky Inštalovať .

  7. Po dokončení inštalácie vyberte položku Zavrieť.
    Teraz ste pripravení používať túto funkciu (napríklad živé titulkovanie alebo hlasový prístup).

    Poznámka

    Ak inštalácia nebola úspešná alebo funkcia po inštalácii nefunguje, odošlite pripomienky pomocou aplikácie Centrum pripomienok, aby sme mohli problém preskúmať.

Balíky pre Store

Jazyk Typ systému Balík pre Store
čínština (zjednodušená, pevninská Čína) Intel x64, AMD x64 Speech.zh-CN.1.zip
čínština (tradičná, Hongkong, OAO) Intel x64, AMD x64 Speech.zh-HK.1.zip
čínština (tradičná, Taiwan) Intel x64, AMD x64 Speech.zh-TW.1.zip
Dánčina Intel x64, AMD x64 Speech.da-DK.1.zip
English (Australia) Intel x64, AMD x64 Speech.en-AU.1.zip
English (Canada) Intel x64, AMD x64 Speech.en-CA.1.zip
angličtina (Írsko) Intel x64, AMD x64 Speech.en-IE.1.zip
English (United Kingdom) Intel x64, AMD x64 Speech.en-UK.1.zip
English (United Kingdom) ARM64 Speech.en-UK.1a.zip
English (United States) Intel x64, AMD x64 Speech.en-US.1.zip
English (United States) ARM64 Speech.en-US.1a.zip
Francúzština (Kanada) Intel x64, AMD x64 Speech.fr-CA.1.zip
Francúzština (Francúzsko) Intel x64, AMD x64 Speech.fr-FR.1.zip
Nemčina Intel x64, AMD x64 Speech.de-DE.1.zip
Taliančina Intel x64, AMD x64 Speech.it-IT.1.zip
Kórejčina Intel x64, AMD x64 Speech.ko-KR.1.zip
portugalčina (brazílska) Intel x64, AMD x64 Speech.pt-BR.1.zip
Portugalčina (Portugalsko) Intel x64, AMD x64 Speech.pt-PT.1.zip
Španielčina (Mexiko) Intel x64, AMD x64 Speech.es-MX.1.zip
Španielčina Intel x64, AMD x64 Speech.es-ES.1.zip

Pozrite tiež

Používajte živé titulky na lepšie porozumenie zvuku