V záujme ochrany údajov sa telefónne číslo dá pridať len do jedného konta Microsoft.
Ak sa po prihlásení do aplikácie od spoločnosti Microsoft zobrazí hlásenie s otázkou, či chcete preniesť číslo alebo pokračovať, znamená to, že toto číslo už je priradené k inému kontu a budete sa musieť rozhodnúť, ako chcete pokračovať.
Môžete sa to stať v týchto prípadoch:
-
V minulosti ste už vytvorili konto Microsoft s týmto číslom, ale zabudli ste naň.
-
Niekto z členov vašej rodiny už používa toto telefónne číslo s vlastným kontom.
-
Toto je vaše nové telefónne číslo. Keďže mobilní operátori môžu po 30 dňoch znova použiť telefónne čísla, je možné, že predchádzajúci vlastník tohto čísla ho má stále priradené k svojmu kontu Microsoft.
Tip: Z dôvodu ochrany osobných údajov môžeme zobraziť len čiastočné zobrazenie názvu konta, aby sme vám naznačili, o čo ide.
Vaše možnosti
Ak chcete tento problém vyriešiť, máte možnosť preniesť telefónne číslo do konta, s ktorým ste sa prihlásili do aplikácie, alebo môžete pokračovať ďalším krokom a vybrať tentoraz možnosť nepridávať svoje číslo.
Nasledujúce pokyny vám pomôžu pri výbere najlepšej možnosti.
Možnosť Preniesť použite v týchto prípadoch:
-
Čiastočný názov konta neviete rozpoznať (pravdepodobne ide o staré konto, ktoré už nepoužívate).
-
Staré konto poznáte, ale telefónne číslo už nechcete mať k zobrazenému kontu priradené.
Možnosť Pokračovať použite v týchto prípadoch:
-
Máte len jedno mobilné telefónne číslo. Keďže konto Microsoft, ktoré ste použili na prihlásenie do tejto aplikácie, je tiež vaše, chcete ho použiť aj tu.
-
Túto aplikáciu nastavujete pre dieťa alebo inú osobu bez mobilného telefónu, ale chcete, aby mali túto aplikáciu, a na dokončenie nastavenia chcete použiť svoje telefónne číslo.
Možnosť č. 1: Preniesť číslo
Výberom položky Preniesť číslo sa toto číslo automaticky odstráni z konta, ku ktorému je momentálne priradené, a prenesie sa do konta, ktoré ste použili na prihlásenie do aplikácie.
-
Vyberte položku Preniesť číslo.
-
Zadajte heslo pre toto konto a postupujte podľa všetkých zostávajúcich výziev, aby ste ho pridali do svojho aktuálneho konta.
Poznámka: Pri ďalšom pokuse o prihlásenie pomocou starého konta sa zobrazí výzva na zadanie nového telefónneho čísla na prihlásenie. Túto možnosť vyberte iba vtedy, ak nerozpoznáte konto, ku ktorému je číslo momentálne priradené.
Možnosť č. 2: Pokračovať
Ak vyberiete možnosť Pokračovať, pridané telefónne číslo zostane v druhom konte a budete sa môcť do aplikácie prihlásiť bez pridania telefónneho čísla. Pre prípad, že by ste zmenili názor, sa vás neskôr spýtame, či chcete túto možnosť aktualizovať.
Poznámka: Ak vyberiete túto možnosť, niektoré funkcie v tejto aplikácii nemusia fungovať (napríklad jednoduché vyhľadávanie priateľov a kolegov pomocou aplikácie Teams).
-
Vyberte položku Pokračovať.
-
Zadajte heslo pre toto konto a postupujte podľa všetkých zostávajúcich výziev v aplikácii.
Pozrite tiež
Zmena e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla v konte Microsoft
