Ako si kúpiť a spravovať osobné predplatné Clipchamp

Táto príručka obsahuje informácie o zakúpení predplatného a spravovaní fakturácie. Ak sa chcete rozhodnúť, ktoré funkcie potrebujete, začnite s výhodami osobného plánu Clipchamp.

Pred zakúpením skontrolujte, či vaše predplatné Microsoft 365 už obsahuje funkcie Clipchamp, ktoré potrebujete. Ak áno, namiesto nákupu ďalšieho predplatného sa prihláste do Clipchamp pomocou konta Microsoft, ktoré tieto výhody má.

Ak už máte samostatné predplatné Clipchamp Premium, môžete ho spravovať v časti Služby & predplatné. Spustením predplatného na Microsoft 365 sa automaticky nezruší, preto skontrolujte obe predplatné, aby ste neplatili za prekrývajúce sa výhody.

Čítajte ďalej a dozviete sa to:

1. Ako získať prémiové funkcie
2. Ako vyriešiť problémy počas nákupu
3. Ako riešiť inú oblasť nákupu
4. Ako získať potvrdenie
5. Pridanie, zmena alebo odstránenie fakturačných údajov
6. Ako aktualizovať obdobie predplatného
7. Spôsob zrušenia predplatného

Ako získať prémiové funkcie

Vyberte si predplatné, ktoré zahŕňa funkcie Clipchamp, ktoré potrebujete. Ak chcete zostať v bezplatnom pláne, odstráňte alebo nahraďte prémiový obsah vo svojom projekte a vyberte zahrnuté rozlíšenie exportu.

Výber plánu

Otvorte porovnanie plánov služby Microsoft 365. V aplikácii Clipchamp môžete tiež vybrať položku Kúpiť Microsoft 365, keď sa táto možnosť zobrazí.

Porovnajte dostupné plány, ceny a fakturačné obdobia. Vyberte požadovaný plán a potom postupujte podľa možnosti jeho nákupu. Ak je skúšobná verzia ponúknutá, skontrolujte, kedy sa skončí a koľko vám bude následne účtované.

Používanie správneho konta Microsoft

Pred dokončením nákupu sa prihláste pomocou osobného konta Microsoft, ktoré používate pre Clipchamp.

Ak už máte konto Clipchamp, použite k nemu pripojené konto Microsoft. Môže sa líšiť od e-mailovej adresy, ktorú ste pôvodne použili na prihlásenie do služby Google alebo na prihlásenie e-mailom. Kroky na pripojenie a obnovenie konta nájdete v časti Prístup k existujúcemu kontu Clipchamp.

Pridajte fakturačné údaje, vyberte spôsob úhrady

Podľa pokynov v pokladni zadajte svoje fakturačné údaje a vyberte spôsob úhrady. Dostupné spôsoby úhrady závisia od oblasti.

Ak oblasť alebo možnosti platby nezodpovedajú vašej situácii, skôr než budete pokračovať, prečítajte si tému Ako riešiť inú oblasť nákupu .

Dokončenie platby

Pred potvrdením nákupu skontrolujte plán, cenu, fakturačné obdobie a podmienky obnovenia.

Po zakúpení sa vráťte do Clipchamp s rovnakým kontom Microsoft. Ak prémiové funkcie nie sú k dispozícii, postupujte podľa krokov na riešenie problémov s nákupom.

Čo sa stane, ak prejdem na nižšiu verziu?

Po skončení platených výhod môžete naďalej používať bezplatné funkcie Clipchamp. Ak chcete exportovať v bezplatnom pláne, odstráňte alebo nahraďte prémiový obsah a vyberte zahrnuté rozlíšenie exportu. Ak iné aktívne predplatné stále poskytuje prémiové výhody Clipchamp, môžete tieto výhody využívať aj naďalej.

Dátum ukončenia vyplatených výhod závisí od toho, či zastavíte obnovovanie alebo vyberiete možnosť zrušenia alebo refundácie. Pred vykonaním zmeny si prečítajte sprievodný materiál na zrušenie a opakovanú fakturáciu .

Ako vyriešiť problémy počas nákupu

Pred zopakovaním nákupu skontrolujte históriu objednávok a služby & predplatné , či bol dokončený. Nekupujte si ďalšie predplatné len na vyriešenie problému s kontom alebo prístupom k prémiovým funkciám.

Otvorenie stránky nákupu v prehliadači

Ak sa stránka nákupu neotvorí z aplikácie pre Windows, otvorte porovnanie plánov služby Microsoft 365 priamo v prehliadači Microsoft Edge alebo Google Chrome. Použite rovnaké osobné konto Microsoft, ktoré používate v aplikácii Clipchamp.

Prihláste sa pomocou konta, ktoré má predplatné

Skontrolujte, či je vaše predplatné aktívne a či ste prihlásení do Clipchamp pomocou konta Microsoft, ktoré má tieto výhody. Ak s vami niekto zdieľa oprávňujúce predplatné Microsoft 365, použite konto, ktoré získalo zdieľané výhody.

Ak potrebujete zmeniť kontá, pred odhlásením z Clipchamp počkajte na dokončenie ukladania projektov a nahrávania médií a potom sa prihláste so správnym kontom. Ak ste predtým používali prihlásenie cez Google alebo e-mail, postupujte podľa pokynov na obnovenie existujúceho konta.

Po potvrdení konta a predplatného počkajte, kým sa dokončí ukladanie a nahrávanie, a potom obnovte Clipchamp. Ak sú funkcie stále nedostupné, obráťte sa na podporu Clipchamp.

Riešenie problémov s nákupom cez Microsoft Store

Skontrolujte, či sú podrobnosti o platbe aktuálne, a potom postupujte podľa pokynov Riešenie problémov s nákupom v obchode Microsoft Store.

Ak potrebujete pomoc s platením, poplatkom alebo možnosťami platby, obráťte sa na podporu spoločnosti Microsoft.

Ako riešiť inú oblasť nákupu

Spôsoby platby a dostupnosť predplatného sa môžu líšiť v závislosti od oblasti. Microsoft odporúča zmeniť oblasť konta iba v prípade, že sa presťahujete do inej oblasti na dlhší čas.

Pred zmenou oblasti si prečítajte pokyny pre oblasť Microsoft Storu. Existujúce predplatné a zostatok na konte môžu ovplyvniť zmenu. Ak pokladňa oznámi nezhodu oblasti, obráťte sa na technickú podporu spoločnosti Microsoft a nevyberajte inú oblasť obchodu a chybu obídejte.

Ako získať potvrdenie

Pre nákupy účtované spoločnosťou Microsoft:

1. Otvorte históriu objednávok a prihláste sa pomocou konta Microsoft, ktoré ste použili na nákup.
2. Vyberte požadované obdobie a vyhľadajte dokončenú objednávku.
3. Vyberte položku Podrobnosti objednávky a potom položku Tlač a vytlačte faktúru.

Ďalšie informácie nájdete v téme Zobrazenie histórie objednávok z obchodu Microsoft Store. V prípade zdieľaného predplatného služby Microsoft 365 sa obráťte na vlastníka predplatného, ktorý spravuje fakturáciu a potvrdenia.

Pridanie, zmena alebo odstránenie fakturačných údajov

Prihláste sa pomocou konta Microsoft použitého na zakúpenie predplatného.

• Ak chcete pridať, upraviť alebo odstrániť spôsob platby, otvorte položku Možnosti platby. Ak chcete aktualizovať existujúcu kartu, vyberte položku Zobraziť alebo upraviť kartu, vykonajte zmeny a potom vyberte položku Uložiť. Ďalšie informácie nájdete v téme Aktualizácia spôsobu úhrady konta Microsoft.
• Ak chcete zmeniť spôsob platby za predplatné s opakovanou fakturáciou, otvorte položky Predplatné & služby vyberte položku Spravovať predplatné a potom vyberte položku Zmeniť spôsob platby. Ak chcete pre toto predplatné použiť novú kartu, uistite sa, že je vybratá ako spôsob úhrady. Ďalšie informácie nájdete v téme Zmena spôsobu a možností platby za predplatné od spoločnosti Microsoft.
• Ak chcete zmeniť názov konta alebo fakturačnú adresu, pozrite si tému Zmena názvu alebo adresy konta Microsoft. Tento článok tiež vysvetľuje obmedzenia pre existujúce predplatné a predchádzajúce nákupy.

Ako aktualizovať obdobie predplatného

1. Otvorte položku Služby & predplatné a prihláste sa pomocou konta Microsoft, ktoré ste použili na kúpu predplatného.
2. Nájdite predplatné a vyberte položku Spravovať.
3. Ak je k dispozícii možnosť Zmeniť plán , vyberte ju a vyberte si zo zobrazených fakturačných období.
4. Pred potvrdením skontrolujte cenu a dátum prejavenia zmeny.

Dostupné možnosti závisia od vášho poskytovateľa predplatného a fakturácie. Aktuálne kroky spoločnosti Microsoft nájdete v téme Ako zmeniť plán opakovanej fakturácie. Ak požadovaná možnosť nie je k dispozícii, obráťte sa na technickú podporu spoločnosti Microsoft alebo poskytovateľa, ktorý vám predplatné fakturuje.

Spôsob zrušenia predplatného

Ak chcete zrušiť, zastaviť opakovanú fakturáciu alebo skontrolovať možnosti refundácie, pozrite si časť Ako zrušiť platené predplatné Clipchamp.

Stále potrebujete pomoc?

Ak máte otázky týkajúce sa platenia alebo fakturácie, obráťte sa na podporu spoločnosti Microsoft alebo poskytovateľa, ktorý fakturuje vaše predplatné. Ak prémiové funkcie nie sú v Clipchamp k dispozícii ani po kontrole účtu a predplatného, obráťte sa na podporu Clipchamp.