Poznámka
- Informácie v tomto článku sa vzťahujú na editor videa Clipchamp pre osobné kontá.
- Informácie vrátane plánov pre Clipchamp pre prácu a školu sú k dispozícii v časti plány na tejto stránke.
Bezplatná úroveň účtu Microsoft Clipchamp prichádza so základnými funkciami úprav a integráciami. Umožňuje exportovať video v rozlíšení až 1 080p.
Predplatitelia plánu Microsoft 365 Personal alebo Family majú prístup k prémiovým funkciám Clipchamp vrátane exportov v rozlíšení 4K, osobnej značky a niektorých prémiových burzových médií. Ak ste existujúcim predplatiteľom Microsoft 365 Personal/Family predplatiteľom, prihláste sa do Clipchamp pomocou konta Microsoft, ktoré máte v pláne.
Ak chcete získať prístup ku všetkým plateným funkciám vrátane zálohovania obsahu a všetkých prémiových skladových médií, môžete prejsť na plán Clipchamp Premium.
Čítajte ďalej a dozviete sa to:
- Ako zakúpiť plán Premium
- Ako vyriešiť problémy počas nákupu
- Ako si kúpiť balík, ak ste v inej oblasti
- Ako získať potvrdenie (za aktuálne a minulé fakturačné obdobia)
- Pridanie, zmena alebo odstránenie fakturačných údajov
- Ako aktualizovať obdobie predplatného
- Spôsob zrušenia predplatného
Ako prejsť na plán Premium
Pokladňu môžete začať na stránke s cenami Clipchamp výberom položky Upgrade v stĺpci plánu Premium v porovnávacej tabuľke.
Ak už ste v Clipchamp, môžete vybrať jedno z tlačidiel Inovovať, ktoré sa zobrazujú, keď je vaše konto na bezplatnej úrovni alebo ak používate funkcie, ktoré nie sú zahrnuté vo vašom pláne. Nižšie uvedené kroky uvádzajú kroky na dokončenie nákupu.
Vyberte tlačidlo Inovovať
Ak ste v projekte úprav používali prémiové funkcie a nemáte plán, ktorý tieto funkcie zahŕňa, na export dokončeného videa bude potrebné vykonať inováciu. Ak nechcete inovovať, môžete odstrániť prémiový obsah z videa a exportovať ho. Ak chcete inovovať, vyberte tlačidlo inovácie.
V zobrazenom modálnom okne vyberte položku Inovovať
Otvorí sa tabuľka výberu plánu.
V porovnaní ukážte myšou na ikonu (i) a zobrazte ďalšie informácie o jednotlivých funkciách. Môžete si tiež vybrať medzi mesačným a ročným fakturačným obdobím.
Cena sa náležite upraví, pričom uvedená mena a cena sa budú vzťahovať na menu a cenu pre vašu oblasť.
Ak chcete pokračovať, vyberte tlačidlo Inovovať v stĺpci Clipchamp Premium.
Pripojenie konta Microsoft
Ak vaše konto Clipchamp ešte nie je pripojené k osobnému alebo rodinnému kontu Microsoft, zobrazí sa výzva na pripojenie konta, aby ste mohli pokračovať v nákupe. Vyberte položku Prihlásiť sa s kontom Microsoft a pokračujte podľa pokynov.
Po prihlásení do konta Microsoft sa v ľavej dolnej časti obrazovky zobrazí oznámenie, že prepojenie s kontom Microsoft sa úspešne prepojilo.
Pridajte fakturačné údaje, vyberte spôsob úhrady
Po prihlásení sa do konta Microsoft sa vrátite späť do Clipchamp. Vyplňte všetky povinné polia a potom vyberte položku Ďalej.
Potom vyberte spôsob úhrady. Dostupnosť možností závisí od krajiny alebo oblasti, v ktorej sa nachádza vaše konto Microsoft.
Dokončenie platby
Po pridaní informácií o konte a platbách vyberte tlačidlo Kúpiť .
Zobrazí sa oznámenie o úspechu a vaše konto je teraz v pláne Premium.
Čo sa stane, ak prejdem na nižšiu verziu?
Keď zrušíte predplatné Clipchamp Premium, predvolene sa zastaví na konci aktuálneho fakturačného obdobia.
Po skončení fakturačného obdobia budete mať naďalej prístup k všetkým existujúcim projektom, no ak obsahujú aktíva prémiových akcií, už ich nebudete môcť exportovať. Stratíte tiež prístup k funkcii zálohovania obsahu .
Poznámka
Svoje predplatné Clipchamp môžete spravovať vo svojom osobnom konte Microsoft na lokalite https://account.microsoft.com/services. Ak máte viac ako jedno osobné alebo rodinné konto Microsoft, uistite sa, že ste sa prihlásili do správneho konta, ktoré je pripojené k Clipchamp. V opačnom prípade sa predplatné Clipchamp v časti Predplatné služieb & nezobrazí.
Ako vyriešiť problémy počas nákupu
Ak sa pri platení vyskytnú problémy, existuje niekoľko krokov, ktoré môžete vyskúšať na ich vyriešenie.
Otvorenie programu Clipchamp v prehliadači namiesto počítačovej aplikácie pre Windows
Ak používate aplikáciu Clipchamp pre Windows a pri nákupe plánu Premium sa vyskytla chyba, skúste namiesto toho otvoriť Clipchamp v okne prehliadača (Edge alebo Chrome).
Prejdite na stránku app.clipchamp.com a prihláste sa pomocou svojich prihlasovacích údajov spoločnosti Microsoft. Potom vyberte jedno z tlačidiel inovácie a znova vykonajte kroky nákupu, aby ste zistili, či boli úspešné.
Prihláste sa pomocou svojho konta Microsoft
Ak ste si ku kontu Clipchamp ešte nepripojili osobné alebo rodinné konto Microsoft, pripojte ho na stránke nastavení Clipchamp.
Po pripojení osobného konta Microsoft sa odhláste zo všetkých aktuálne aktívnych relácií Clipchamp a potom sa znova prihláste pomocou tlačidla Pokračovať s Microsoft na app.clipchamp.com/login. Potom skúste znova prejsť do pokladne.
Nákup priamo z Microsoft Storu
Ak žiadny z vyššie uvedených návrhov nefunguje, môžete skúsiť zakúpiť predplatné priamo v Microsoft Store na tomto prepojení.
V prípade potreby budete môcť vybrať aj inú oblasť nákupu.
Dôležité
Uistite sa, že ste pri nákupe v Microsoft Store prihlásení pomocou osobného konta Microsoft, ktoré je pripojené k vášmu kontu Clipchamp.
Riešenie problémov s nákupom cez Microsoft Store
Ak problémy pretrvávajú aj po vykonaní vyššie uvedených návrhov a pokúsili ste sa o nákup prostredníctvom obchodu Microsoft Store, ale neuspeli, pozrite si tému: Riešenie problémov s nákupom v Microsoft Store.
Ak potrebujete ďalšiu pomoc, môžete sa obrátiť aj na tím podpory Clipchamp.
Ako si zakúpiť plán Premium, ak sa nachádzate v inej oblasti
Pri nákupe predplatného v Clipchamp budete môcť nakupovať iba z regiónu, v ktorom sa momentálne nachádzate. Ak napríklad sídlite v Spojených štátoch, predplatné si môžete v americkom obchode kúpiť len v USD.
Ak si chcete kúpiť Clipchamp z inej oblasti obchodu, napríklad preto, že chcete použiť kreditnú kartu z inej krajiny, budete musieť nakupovať priamo v Microsoft Store pomocou tohto odkazu.
V Microsoft Store môžete oblasť zmeniť pomocou prepojenia v dolnej časti stránky:
Používanie virtuálnej súkromnej siete (VPN)
Ak používate VPN s Clipchamp, ovplyvní to predvolenú oblasť použitú pri nákupe v aplikácii. Ak máte problémy s nákupom predplatného z aplikácie z dôvodu oblasti, kým používate sieť VPN, skúste ju kúpiť s vypnutou sieťou VPN.
Ako získať potvrdenie
Po úspešnom prvom nákupe dostanete potvrdzujúcu správu na e-mailovú adresu prepojenú s vaším kontom Microsoft.
Ak chcete získať prístup k potvrdeniam (faktúram, výpisom) za minulé a aktuálne fakturačné obdobia plánu Clipchamp Premium alebo plánu, ktorý je súčasťou vášho predplatného služby Microsoft 365, prejdite na stránku služieb & predplatných v konte Microsoft.
Môžete k nemu pristupovať priamo prostredníctvom vyššie uvedeného odkazu alebo ho môžete získať prostredníctvom fakturačnej stránky svojho účtu Clipchamp, kde uvidíte tlačidlo Spravovať predplatné.
Jeho výberom sa vaše konto Microsoft otvorí na novej karte prehliadača. Predplatné Clipchamp tam bude uvedené spolu s ďalšími predplatnými od spoločnosti Microsoft, ktoré môžete mať.
Vyberte položku Spravovať na pravej strane položky Clipchamp a potom História fakturácie. Prípadne vyberte položku Platba & fakturácia v ponuke v hornej časti a potom položku História objednávok.
Dôležité
Uistite sa, že ste prihlásení pomocou osobného alebo rodinného konta Microsoft, ktoré je v platenom predplatnom pripojené k vášmu kontu Clipchamp, inak sa predplatné Clipchamp nezobrazí.
Pridanie, zmena alebo odstránenie fakturačných údajov
Ak chcete aktualizovať fakturačné údaje, ako je vaše meno, e-mail alebo adresa pre plán Clipchamp Premium alebo plán, ktorý je súčasťou vášho predplatného služby Microsoft 365, prejdite na stránku služieb & predplatných vášho konta Microsoft.
Môžete k nemu pristupovať priamo prostredníctvom vyššie uvedeného odkazu alebo ho môžete získať prostredníctvom fakturačnej stránky svojho účtu Clipchamp, kde uvidíte tlačidlo Spravovať predplatné.
Jeho výberom sa otvorí vaše konto Microsoft na novej karte prehliadača, kde môžete upraviť nastavenia, ako je napríklad aktualizácia spôsobu úhrady, aktualizácia fakturačnej adresy, sťahovanie faktúr a ďalšie.
Ďalšie informácie nájdete v článku o spravovaní predplatného spoločnosti Microsoft.
Dôležité
Uistite sa, že ste prihlásení pomocou osobného alebo rodinného konta Microsoft, ktoré je v platenom predplatnom pripojené k vášmu kontu Clipchamp, inak sa predplatné Clipchamp nezobrazí.
Ak nemáte platené predplatné Clipchamp v účte, do ktorého ste prihlásení, tlačidlo Spravovať predplatné sa nezobrazí na fakturačnej stránke vášho účtu Clipchamp a namiesto toho sa zobrazia informácie o úrovni bezplatného účtu.
Ako aktualizovať obdobie predplatného
Ak ste začali s mesačným predplatným Clipchamp Premium a chcete ho zmeniť na ročný plán alebo naopak, obdobie predplatného môžete zmeniť na stránke konta Microsoft.
Začnite prihlásením sa do svojho osobného alebo rodinného konta Microsoft, ktoré ste použili na nákup predplatného Microsoft Clipchamp.
Ďalej na stránke Predplatné služieb & vyberte tlačidlo Spravovať na karte Microsoft Clipchamp predplatné.
Tu môžete zmeniť konfiguráciu na iné fakturačné obdobie výberom položky Zmeniť plán vedľa aktuálnej sumy poplatku.
Na ďalšej obrazovke vyberte požadované obdobie predplatného.
Pomocou vyššie uvedených krokov môžete zmeniť predplatné Clipchamp Premium z ročného na mesačné alebo mesačné na ročné.