Ak ste delegovaní na zodpovednosť za prijímanie a uskutočňovanie hovorov v mene inej osoby, zobrazí sa oznámenie. Prichádzajúce hovory pre danú osobu vám budú zvoniť. Upozornenie na prichádzajúci hovor určuje, že hovor je určený druhej osobe. Delegáti sú nastavení v možnostiach presmerovania hovorov v dialógovom okne Lync – možnosti (pozrite si tému Prenos a presmerovanie hovorov). Ako delegáta môžete nastaviť možnosti presmerovať moje hovory nahovory alebo Súčasne zvoniť .
Poznámka: Možnosti presmerovania hovorov sú k dispozícii iba v prípade, že vaša organizácia je nakonfigurovaná tak, aby ich podporovala.
Uskutočňovať a odpovedať na hovory v mene inej osoby môžu iba delegáti, ktorým tím podpory povolil zjednotenú komunikáciu. Delegáti bez povolenia UC môžu plánovať online schôdze len v mene inej osoby (pozrite si tému Naplánovanie online schôdze v mene inej osoby).
Informácie o pridávaní alebo odstraňovaní delegáta nájdete v téme Inteligentná práca: Uskutočňovanie hovorov a prijímanie hovorov.
Čo vás zaujíma?
Pridanie alebo odstránenie delegáta
Jedného alebo viacerých delegátov môžete priradiť na uskutočňovanie alebo prijímanie hovorov vo vašom mene. Ak chcete pridať alebo odstrániť delegáta, postupujte takto:
-
Otvorte Microsoft Lync 2010, kliknite na tlačidlo Možnosti
-
V dialógovom okne Lync – možnosti vyberte možnosť Presmerovať moje hovory aleboSúčasne zvoniť a potom v rozbaľovacom zozname vo vybratom výbere vyberte položku Moji delegáti .
-
Kliknite na položku Upraviť mojich delegovaných členov.
-
V dialógovom okne Delegáti zadajte meno osoby, ktorej chcete byť delegátom, kliknite na tlačidlo Pridať a potom kliknite na tlačidlo OK.
Ak chcete odstrániť delegáta, opäť v dialógovom okne Delegáti začiarknite políčko vedľa uvedeného delegáta, kliknite na tlačidlo Odstrániť a potom kliknite na tlačidlo OK.
Poznámka: Odstrániť vás môže len osoba, ktorá vás pridala ako delegáta. Ak ste niekoho delegátom a už nechcete byť delegátom, obráťte sa na osobu, ktorá vás delegovala, a požiadajte o odstránenie.
Presmerovanie hovoru ako delegáta
Ako delegát môžete hovor presmerovať na publikované mobilné číslo alebo presmerovať hovor do hlasovej schránky. Ak chcete hovor presmerovať, kliknite v upozornení na prichádzajúci hovor na položku Presmerovať a potom kliknite na položku Hlasová schránka alebo požadované číslo.
Prijatie hovoru v mene osoby a následné prepojenie
Ak chcete prijať hovor pre určitú osobu a potom hovor prepojiť, vykonajte niektorý z týchto krokov:
-
Ak chcete prijať hovor, kliknite na upozornenie na prichádzajúci hovor, kliknite na tlačidlo Prepojiť a potom kliknite na meno alebo číslo osoby, ktorej chcete hovor prepojiť.
-
Odpovedať na hovor a potom ho stlačením kombinácie klávesov CTRL + 1 prepojiť na telefón do práce osoby, pre ktorú ste hovor odpovedali.
Uskutočnenie hovoru z pozície delegáta
Ak chcete uskutočniť hovor v mene inej osoby, postupujte takto:
-
Otvorte Microsoft Lync 2010, vyhľadajte kontakt, ktorému chcete zavolať, a v zozname kontaktov alebo výsledkoch hľadania ukážte na kontakt a potom kliknite na šípku vedľa ponuky Hovor .
Poznámka: Môžete to urobiť aj na karte kontaktu, pokiaľ nepoužívate klienta na odosielanie správ a spoluprácu s Microsoft® Outlook® 2010. Rozbaľovací zoznam delegáta sa nezobrazuje na kartách kontaktov.
-
V rozbaľovacom zozname v hornej časti zobrazenej ponuky kliknite na osobu, ktorej telefonujete.
-
Kliknite na číslo, na ktoré chcete zavolať, alebo kliknite na položku Nové číslo a zadajte nové číslo.
Poznámka: Komunikačný softvér Lync 2010 vytvorí skupinu v zozname kontaktov s názvom Osoby, ktorým spravujem hovory, a obsahuje kontakty, ktoré vás označili za delegáta.
