Prepojiť hovory

Čo vás zaujíma?

• Prepojenie hovoru

• Zaparkovanie hovoru

• Zadajte, kam sa majú odosielať hovory, na ktoré nemôžete odpovedať

• Presmerovať hovory

• Prijatie a následné prepojenie hovoru ako delegáta

Prepojenie hovoru

Ak chcete prepojiť hovor, v okne konverzácie vykonajte niektorý z týchto krokov:

• Kliknite na tlačidlo Prepojiť, ktoré je ikonou šípky s popisom (Prepojiť hovor inej osobe alebo zariadeniu).

• Kliknite na niektoré z ďalších čísel (napríklad na svoj mobilný telefón).

• Kliknite na položku Iná osoba alebo číslo a potom v zobrazenom dialógovom okne vyhľadajte alebo vyberte kontakt, na ktorý chcete hovor prepojiť.

• Ukážte na položku Aktuálne konverzácie a potom kliknite na konverzáciu, ktorú chcete zlúčiť s týmto hovorom.

Na začiatok stránky

Zaparkovanie hovoru

Ak vaša spoločnosť pre túto aktivitu nastavila Lync 2010, hovor môžete presmerovať. Týmto sa hovor podrží, aby ho získala iná strana.

1. V okne konverzácie kliknite na tlačidlo Prepojiť a potom kliknite na položku Parkovisko.

2. V okne konverzácie sa zobrazí oznámenie zobrazujúce číslo, na ktoré sa má zavolať, aby sa hovor načítal.

3. Obráťte sa na tím, ktorý má prijať hovor, a poskytnite mu číslo z oznámenia.

Parkovať možno iba zvukovú časť hovoru. Ukončí sa napríklad video, okamžitá správa a zdieľanie častí konverzácie. Hovory, ktoré majú viac ako dvoch účastníkov, nie je možné parkovať.

Ak presne viete, kto má hovor prijať, radšej ho prepojiť, pretože presmerované hovory môže odpovedať každý, kto vytočí načítanie čísla.

Na začiatok stránky

Zadajte, kam sa majú odosielať hovory, na ktoré nemôžete odpovedať

1. V hlavnom okne Lyncu kliknite na tlačidlo Možnosti a potom na položku Presmerovanie hovorov.

2. Kliknutím na položku Neprijaté hovory prejdete na.

3. V dialógovom okne Neprijaté hovory vyberte číslo a oneskorenie.

Na začiatok stránky

Presmerovať hovory

Skôr než na ne odpoviete, môžete prichádzajúce hovory presmerovať jednotlivo. Ďalšie informácie nájdete v téme Prijatie alebo odmietnutie hovoru.

Na začiatok stránky

Prijatie a následné prepojenie hovoru ako delegáta

Ak ste delegátom jednej alebo viacerých ďalších osôb, napríklad vášho manažéra, môžete uskutočňovať a prijímať hovory v ich mene. Upozornenie na prichádzajúci hovor určuje, že hovor je určený druhej osobe. Hovor môžete prijať a potom prepojiť manažérovi alebo hovor presmerovať bez toho, aby ste na ne odpovedali. Všetky hovory z delegáta na manažéra sa delegátovi automaticky vrátia, ak manažér hovor neprijmú.

1. V okne konverzácie kliknite na tlačidlo Preniesť .

2. Kliknite na meno osoby, ktorej chcete hovor prepojiť.

Ďalšie informácie nájdete v téme Uskutočnenie telefónneho hovoru a prijatie alebo odmietnutie hovoru

Na začiatok stránky