Stiahnutie, inštalácia alebo preinštalovanie služby Microsoft 365 alebo balíka Office 2024 v PC alebo Macu

Prihlásenie a stiahnutie služby Microsoft 365 alebo balíka Office 2024 do PC

1. Prejdite na lokalitu m365.cloud.microsoft/apps. Ak ešte nie ste prihlásení, vyberte položku Prihlásiť sa a potom vyberte rozbaľovací zoznam Inštalácia aplikácií .
   Prejdite na login.partner.microsoftonline.cn a ak ešte nie ste prihlásení, vyberte položku Prihlásiť sa.

2. Prihláste sa pomocou konta, ktoré máte priradené k tejto verzii služby Microsoft 365. Môže to byť konto Microsoft alebo pracovné alebo školské konto. Nepamätám si konto, ktoré používam s balíkom Office

3. Po prihlásení postupujte podľa krokov, ktoré zodpovedajú typu konta, pomocou ktorého ste sa prihlásili.

   Prihlásili ste sa pomocou konta Microsoft
                                   

   1. Na stránke Aplikácie Microsoft 365 vyberte položku Inštalovať aplikácie.

   

   2. Vyberte položku Inštalovať (alebo v závislosti od verzie položku Inštalovať aplikácie>).

   Prihlásili ste sa pomocou pracovného alebo školského konta
                                   

   1. Na domovskej stránke vyberte položku Inštalovať aplikácie. (Alebo môže byť potrebné vybrať položku Aplikácie na ľavej navigačnej table a potom vybrať položku Inštalovať aplikácie.)
      Prejdite na login.partner.microsoftonline.cn/account a ak ešte nie ste prihlásení, vyberte položku Prihlásiť sa.

   

   2. Výberom aplikácií Microsoft 365 spustite inštaláciu.

   Predvolene sa nainštaluje 64-bitová verzia, pokiaľ Microsoft 365 alebo Office nezistí, že už máte nainštalovanú 32-bitovú verziu balíka Microsoft 365 alebo Office (alebo samostatnú aplikáciu, napríklad Project alebo Visio). V tomto prípade sa namiesto toho nainštaluje 32-bitová verzia balíka Microsoft 365 alebo Office.
   Ak chcete prejsť z 32-bitovej verzie na 64-bitovú verziu alebo naopak, je potrebné najprv odinštalovať Microsoft 365 (vrátane všetkých samostatných aplikácií Microsoft 365, ako je napríklad Project alebo Visio). Po dokončení odinštalovania sa znova prihláste na lokalite m365.cloud.microsoft/apps a vyberte položku Inštalovať aplikácie. V okne Inštalácia aplikácií vyberte požadovaný jazyk a verziu (64- alebo 32-bitová) a potom vyberte položku Inštalovať. (Pozrite si tému Inštalácia Visia alebo Inštalácia Projectu, ak chcete preinštalovať tieto samostatné aplikácie.)

4. Tým sa ukončí sťahovanie služby Microsoft 365 do zariadenia. Kroky inštalácie a aktivácie dokončíte podľa pokynov v nasledujúcich častiach inštalácie a aktivácie.

   Tip

   Po prihlásení sa nezobrazuje možnosť inštalácie? Môže sa vyskytovať problém s vaším kontom. V časti Potrebujete pomoc? si pozrite riešenia v časti Otázky týkajúce sa konta.

Inštalácia služby Microsoft 365 alebo balíka Office 2024 do počítača

1. V závislosti od prehliadača vyberte položku Spustiť (v Microsoft Edgei alebo Internet Exploreri), Nastavenie (v Chrome) alebo Uložiť súbor (vo Firefoxe).
   Ak sa vám zobrazí výzva kontroly používateľských kont so znením Chcete tejto aplikácii povoliť vykonávanie zmien vo svojom zariadení?, kliknite na tlačidlo Áno.
   Inštalácia začína.
2. Inštalácia bude dokončená, keď sa vám zobrazí správa "Všetko máte nastavené! Office je nainštalovaný" a prehrá sa animácia so zobrazením, kde nájdete aplikácie služby Microsoft 365 v počítači. Vyberte položku Zavrieť.

Máte problém s inštaláciou alebo prihlásením?

Ak máte problémy s inštaláciou, napríklad Microsoft 365, ktorý trvá príliš dlho, skúste Potrebujete pomoc? kde nájdete zoznam bežných problémov.

Aktivácia služby Microsoft 365 alebo balíka Office 2024 v PC

1. Ak chcete otvoriť aplikáciu, vyberte tlačidlo Štart (v ľavom dolnom rohu obrazovky) a zadajte názov aplikácie, napríklad Word.

2. Aplikáciu otvoríte výberom jej ikony vo výsledkoch hľadania.

3. Keď sa aplikácia otvorí, prijmite podmienky licenčnej zmluvy. Microsoft 365 alebo Office je aktivovaný a pripravený na používanie.

   Poznámka

   Ak sa vyskytnú problémy s aktiváciou služby Microsoft 365 alebo balíka Office, zobrazí sa Sprievodca aktiváciou. Dokončite aktiváciu podľa krokov v sprievodcovi.

Najčastejšie otázky týkajúce sa prihlásenia do služby Microsoft 365 alebo balíka Office 2024 alebo jej inštalácie

V nasledujúcej časti sú uvedené niektoré bežné otázky alebo problémy týkajúce sa inštalácie služby Microsoft 365 alebo balíka Office.

Otázky týkajúce sa konta:

Ešte nemám konto Microsoft alebo som zabudol meno používateľa alebo heslo

Pred inštaláciou balíka Microsoft 365 alebo Office je potrebné daný produkt priradiť ku kontu Microsoft či pracovnému či školskému kontu.

Ak máte produkt pre domácnosti a balík Microsoft 365 alebo Office ste si zakúpili v maloobchodnej predajni alebo online obchode, ale konto Microsoft nemáte, pravdepodobne ste ešte neuplatnili kód Product Key (ak ho máte), prípadne ste vynechali krok prepojenia vášho nedávneho nákupu s kontom. Prepojte konto so službou Microsoft 365 alebo balíkom Office nasledujúcim spôsobom.

V prípade produktu balíka Office pre domácnosti prejdite na setup.office.com a vytvorte si nové konto Microsoft alebo sa prihláste s existujúcim kontom a postupujte podľa ďalších krokov na stránke, napríklad krokom na zadanie kódu Product Key (ak ho máte). Ak sa zobrazí stránka Moje konto Office , kde bude uvedená e-mailová adresa vášho konta Microsoft a tlačidlo na inštaláciu aplikácií, budete vedieť, že konto sa úspešne priradilo k balíku Microsoft 365 alebo balíku Office. Vyberte karty PC alebo Mac v tomto článku, ktoré vám pomôžu so zvyšným procesom inštalácie.

Ak vaše konto Microsoft, prípadne školské alebo pracovné konto nefunguje, pozrite si tému Nepamätám si meno používateľa alebo heslo konta, ktoré používam s balíkom Office.

Po prihlásení sa pomocou pracovného alebo školského konta sa možnosť na inštaláciu služby Microsoft 365 alebo balíka Office nezobrazuje

Po prihlásení pomocou pracovného alebo školského konta sa nezobrazuje možnosť na inštaláciu počítačových aplikácií na domovskej stránke služby Microsoft 365, namiesto toho prejdite priamo na stránku Softvér služby Microsoft 365 . Vyberte požadovaný jazyk a bitovú verziu (používatelia počítačov si môžu vybrať medzi 32-bitovou a 64-bitovou verziou) a potom kliknite na položku Inštalovať. Kroky 2 a 3 nájdete na kartách PC alebo Mac, kde sa nachádzajú pokyny na zvyšný proces inštalácie.

Ak sa možnosť na inštaláciu služby Microsoft 365 na stránke Softvér služby Microsoft 365 stále nezobrazuje, je možné, že správca vám nepriradil licenciu. Zistite, či máte licenciu na inštaláciu služby Microsoft 365.

Ak ste študentom alebo učiteľom a vaša inštitúcia vám licenciu neposkytla, zistite, či máte nárok na získanie bezplatnej služby Microsoft 365.

Nemôžem sa prihlásiť pomocou svojho pracovného alebo školského konta

Ak sa do www.office.com pokúšate prihlásiť pomocou svojho pracovného alebo školského konta a prihlásenie je blokované, pravdepodobne to znamená, že váš správca služby Microsoft 365 nastavil politiku zabezpečenia, ktorá vám bráni v prihlásení do lokality. Ak potrebujete pomoc, obráťte sa na správcu IT.

Kód Product Key, nákup a inštalácia starších verzií služby Microsoft 365:

Kódy Product Key pre Microsoft 365

Nie všetky verzie služby Microsoft 365 obsahujú kód, ale ak ho vaša verzia obsahovala, je ho potrebné uplatniť pred inštaláciou služby Microsoft 365. Prejdite na microsoft365.com/setup a prihláste sa pomocou existujúceho konta Microsoft alebo vytvorte nové, a potom zadajte kód Product Key. Podľa ďalších pokynov dokončite prepojenie svojho konta Microsoft s touto verziou služby Microsoft 365.

Nemáte žiadny kód Product Key, prípadne neviete, či budete nejaký potrebovať? Pozrite si tému Používanie kódov Product Key pre Office.

Ako si môžem kúpiť najnovšiu verziu služby Microsoft 365 alebo balíka Office?

Kroky v tejto téme predpokladajú, že vlastníte balík Microsoft 365 alebo Office, a že ste na inštaláciu alebo na odinštalovanie pripravený. Už máte najnovšiu verziu?

Získajte ďalšie informácie o rozdieloch medzi službou Microsoft 365 a nepredplatenými verziami.

Ako si nainštalujem Office 2019, Office 2016, Office 2013 alebo Microsoft 365?

Pomoc s inštaláciou pre staršie verzie balíka Office:

• Office 2019, Office 2016 alebo Office 2013

Otázky týkajúce sa inštalácie alebo chýb pri inštalácii

Do koľkých počítačov môžem nainštalovať Microsoft 365 alebo Office?

Kontrola oprávnení správcu v počítači

Pri inštalácii balíka Office musíte byť správcom počítača, v ktorom chcete nainštalovať Office. Ak si nie ste istý, pozrite si tému Kontrola lokálnych práv správcu pred inštaláciou balíka Office.

Ako nainštalujem samostatné aplikácie Microsoft 365, ako je napríklad Visio alebo Project?

Ak ste si kúpili samostatnú verziu aplikácie Microsoft 365, napríklad Visio alebo Word, vo väčšine prípadov túto aplikáciu nainštalujete rovnakým spôsobom ako balík Microsoft 365 alebo Office, prihlásením sa do m365.cloud.microsoft/apps pomocou konta Microsoft alebo pracovného alebo školského konta a výberom položky Inštalovať pre samostatný produkt.

Ak máte predplatné na Project Online Professional, Project Online Premium alebo Visio Pro, pozrite si tému Inštalácia Projectu alebo Inštalácia Visia, kde nájdete postup inštalácie aplikácií, ktoré sú súčasťou týchto predplatných.

Ako si nainštalujem Microsoft 365 alebo aplikácie balíka Office do mobilného zariadenia?

Aplikácie Microsoft 365 alebo Office sú k dispozícii na inštaláciu v iPhone, iPade alebo zariadení s Androidom. Pozrite si tému Nastavenie aplikácií a e-mailu v službe Microsoft 365 v mobilnom zariadení.

Inštalácia služby Microsoft 365 alebo balíka Office trvá príliš dlho

Ak sa zdá, že inštalácia služby Microsoft 365 alebo balíka Office trvá príliš dlho, môže to byť spôsobené problémami s internetovým pripojením, bránou firewall alebo antivírusovým softvérom. Možné riešenia nájdete v téme Microsoft 365 alebo Office trvá príliš dlho.

Inštalácia služby Microsoft 365 môže tiež trvať príliš dlho z dôvodu pomalého internetového pripojenia. Ak nemáte dobré pripojenie, nainštalujte Microsoft 365 pomocou okna Použiť offline inštalátor.

Počas inštalácie sa vyskytla chyba

Microsoft 365 alebo Office sa nenainštaluje: Na inštaláciu služby Microsoft 365 alebo balíka Office je potrebné, aby bol v počítači nainštalovaný podporovaný operačný systém. Zoznam podporovaných systémov nájdete na stránke so systémovými požiadavkami . Inštalácia nebude úspešná napríklad vtedy, keď sa pokúšate nainštalovať službu Microsoft 365 alebo Office do počítača s operačným systémom Windows Vista alebo Windows XP. Ak váš počítač nedokáže nainštalovať úplnú počítačovú verziu balíka Microsoft 365 alebo Office, vyskúšajte bezplatné aplikácie Microsoft 365 z prehliadača.

Zobrazilo sa chybové hlásenie: Ak sa pri pokuse o inštaláciu služby Microsoft 365 alebo balíka Office zobrazilo chybové hlásenie, v ktorom je prepojenie Ďalšie informácie , vyberte toto prepojenie a pozrite si informácie o riešení príslušnej chyby. Ak sa v hlásení toto prepojenie nenachádza, pozrite si tému Riešenie problémov s inštaláciou služby Microsoft 365 alebo balíka Office.

Zobrazilo sa hlásenie o nepodporovanom operačnom systéme: Ak sa vám zobrazilo chybové hlásenie o nepodporovanom operačnom systéme, možno sa snažíte nainštalovať balík Microsoft 365 alebo Office do nepodporovaného zariadenia, napríklad inštalujete verzie balíka Microsoft 365 pre Mac do PC alebo naopak, alebo sa snažíte nainštalovať balík Microsoft 365 alebo Office do Chromebooku alebo iného mobilného zariadenia. Pozrite si tému Chyba Nepodporovaný operačný systém pri inštalácii balíka Officealebo Nastavenie aplikácií balíka Office a e-mailu v mobilnom zariadení.

Pomoc s konkrétnymi aplikáciami a pomoc pre správcov služby Microsoft 365:

Mám nainštalovaný Microsoft 365, ale nezobrazuje sa mi OneNote

Informácie o tom, ako si stiahnuť počítačovú verziu OneNotu 2016, nájdete v téme Po nainštalovaní balíka Office 2019 alebo služby Microsoft 365 chýba OneNote.

Služba Microsoft 365 alebo Office je nainštalovaná, ale nepoznám určitý postup alebo sa chcem dozvedieť viac

Ak sú Microsoft 365 alebo Office nainštalované, ale potrebujete pomôcť so základmi alebo chcete zistiť, ako vykonať konkrétnu úlohu, ako je napríklad tlač dokumentu, nastavenie konta v Outlooku alebo použitie funkcie VLOOKUP v Exceli, prejdite do hornej časti tejto stránky (ak ju zobrazujete vo webovom prehliadači) a vyberte položku Produkty.

Vyhľadávanie môžete vyhľadať aj pomocou panela hľadania v pravom hornom rohu.

Som správcom služby Microsoft 365. Ako môžem používateľom vo svojej organizácii priradiť licencie alebo zakúpiť ďalšie licencie?

Ak ste správcom plánu služby Microsoft 365pre podniky , používatelia vo vašej organizácii môžu na inštaláciu služby Microsoft 365 použiť len kroky v tejto téme, pretože váš plán zahŕňa počítačovú verziu služby Microsoft 365 a vy ste používateľovi priradili licenciu a poskytli povolenie na inštaláciu služby Microsoft 365 (Spravovanie nastavení sťahovania softvéru v službe Microsoft 365).

Informácie o priraďovaní licencií nájdete v téme Priradenie licencií používateľom v službe Microsoft 365 for business.

Ak ste minuli všetky svoje licencie a potrebujete zakúpiť ďalšie, pozrite si tému Nákup licencií na predplatné služby Microsoft 365 for Business.

Obráťte sa na spoločnosť Microsoft

Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť, skúste kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft.