Limity ukladacieho priestoru poštovej schránky

Zostaňte v kontakte a všetko stihnite

Zorganizujte sa, buďte presní a nič nepremeškajte s Outlookom – vaším organizérom života.

Získať Microsoft 365

Ak sa vaša poštová schránka chýli ku maximálnej kapacite, budeme vám odosielať e-maily a správy z aplikácie s upozornením, že váš ukladací priestor je takmer plný. Ak prekročí kapacitu, nebudete môcť odosielať ani prijímať žiadne správy. Ľuďom, ktorí vám poslali e-mail, sa zobrazí chybové hlásenie s o tom, že vaša poštová schránka je plná.

Na kartách nižšie vyberte svoj produkt.

Zobrazuje sa hlásenie Prekročená kvóta alebo Poštová schránka je plná

Ak chcete zistiť, koľko ukladacieho priestoru poštovej schránky ste použili, a rýchlo vymazať miesto, otvorte nastavenia Nastavenia vyhľadajte položku Ukladací priestor.

Otvorte Outlook na webe v nastaveniach

Kontá Outlooku môžu mať až 100 GB ukladacieho priestoru na poštovú schránku (limity ukladacieho priestorupoštovej schránkyExchange Online). Správcovia môžu zmenšiť maximálnu veľkosť poštovej schránky na používateľa alebo globálne, ďalšie informácie nájdete v téme: Nastavenie veľkostí a limitov poštových schránok služby Exchange Online v prostredí služby Microsoft 365.

Na stránke Nastavenia > ukladací priestor by sa mal zobraziť prehľad o tom, koľko miesta zaumieli jednotlivé priečinky v poštovej schránke. Nižšie by sa mal zobraziť zoznam priečinkov znázornený v prehľade s možnosťou trvalého odstránenia všetkých položiek (alebo tých, ktoré sú staršie ako 3, 6 alebo 12 mesiacov) v týchto priečinkoch, aby sa miesto vymazali.

Ponuka úložiska priečinkov pre aplikáciu Outlook Web App.

Nastavenia ukladacieho priestoru pre Outlook.com.

Pri odstraňovaní položiek z doručenej pošty alebo iných priečinkov sa položky predvolene odosielajú do priečinka Odstránené položky. Priečinok Odstránené položky sa započítava do kvóty ukladacieho priestoru poštovej schránky, kým sa nevyprázdnení manuálne.

Ak chcete natrvalo odstrániť správu alebo správy, vyberte alebo zvýraznite správy, stlačte kláves Shift a DEL na klávesnici.

Ďalšie spôsoby zníženia ukladacieho priestoru

Ak chcete v poštovej schránke vytvoriť priestor, vyskúšajte nasledujúce riešenia.

Pomocou tlačidla Usporiadať môžete rýchlo odstrániť neželané e-maily z doručenej pošty alebo archívnych priečinkov. Pomocou položky Usporiadať môžete automaticky odstrániť všetky prichádzajúce e-maily od konkrétneho odosielateľa, ponechať si od tohto odosielateľa len najnovšie správy alebo odstrániť staršie ako 10 dní.

Ak chcete usporiadať doručenú poštu, vyberte správu, ktorú chcete usporiadať, a vyberte položku Usporiadať.

Snímka obrazovky s tlačidlom Usporiadať

Ďalšie informácie o usporiadať nájdete v téme Usporiadanie doručenej pošty pomocou archivácie, usporiadania a ďalších nástrojov v Outlook.com.

Dôležité: Položky odstránené pomocou funkcie Usporiadať sa nezapočítajú do zníženia kvóty ukladacieho priestoru, kým sa neodstránia aj z priečinka Odstránené položky.

  1. V hornej časti zoznamu správ vyberte položky Filtrovať > Zoradiť podľa > veľkosť.

    Snímka obrazovky s výberom ponuky Filter a výberom položky Zoradiť podľa

    Poznámka: Ak zoznam správ zoradí najmenšie správy na začiatku, kliknite na položku Filtrovať > položky Zoradiť podľa > Veľkosť, aby sa najväčšie správy umiestnili na začiatok. 

  2. Vyberte správu obsahujúcu prílohy, ktoré chcete nahrať do OneDrive.

  3. Pod prílohou vyberte položku Uložiť do OneDrive.

    Rozbaľovacia ponuka na uloženie prílohy do OneDrivu.

  4. Natrvalo odstráňte pôvodný e-mail, ktorý obsahoval prílohu, stlačením kombinácie klávesov Shifta DEL na klávesnici.

Ak chcete odstrániť súbor alebo obrázok, musíte odstrániť správu, ku ktorú je priložená:

  • V časti Všetky obrázkyvyhľadajte zodpovedajúcu správu v poštovej schránke a odstráňte ju.

  • V prípade odoslanýchobrázkov prejdite doOutlook.comOdoslanápošta , vyhľadajte zodpovedajúcu správu a potom ju odstráňte.

  • Po odstránení je správu tiež potrebné odstrániť z priečinka Odstránené položky. Prejdite do časti Odstránené položky, vyberte položku alebo položky, ktoré chcete odstrániť, a potom vyberte položku Odstrániť.

Ako inak môžem zväčšiť limity odosielania a ukladacieho priestoru

Ak stále nie je možné vytvoriť dostatok miesta pomocou vyššie uvedených postupov, môžete skúsiť tieto postupy:

  • Premiestnite položky do archívnej poštovej schránky.

  • Opýtajte sa svojho správcu IT a požiadajte ho, aby vám nastavil viac miesta (podrobné informácie nájdete v téme Limity ukladacieho priestoru poštovej schránky v Exchangei Online a Nastavenie veľkostí a obmedzení poštovej schránky služby Exchange Online v prostredí služby Microsoft 365).

Zobrazuje sa hlásenie Prekročená kvóta alebo Poštová schránka je plná

Ak chcete zistiť, koľko ukladacieho priestoru poštovej schránky ste použili, a rýchlo vymazať miesto, otvorte nastavenia Nastavenia vyhľadajte položku Ukladací priestor.

Otvorte Outlook.com Nastavenia

Spoločnosť Microsoft ponúka 15 GB ukladacieho priestoru e-mailu na bezplatné Outlook.com konto. Predplatitelia služby Microsoft 365 získať 50 GB priestoru.

Na stránke Nastavenia > ukladací priestor by sa mal zobraziť prehľad o tom, koľko miesta zaumieli jednotlivé priečinky v poštovej schránke. Nižšie by sa mal zobraziť zoznam priečinkov znázornený v prehľade s možnosťou trvalého odstránenia všetkých položiek (alebo tých, ktoré sú staršie ako 3, 6 alebo 12 mesiacov) v týchto priečinkoch, aby sa miesto vymazali.

Ak nie ste predplatiteľom služby Microsoft 365, máte tiež možnosť inovovať na 50 GB priestoru, ako aj ďalšie prémiové funkcie Outlooku a balíka Office.

Ponuka úložiska pre Outlook.com.

Nastavenia ukladacieho priestoru pre Outlook.com.

Pri odstraňovaní položiek z doručenej pošty alebo iných priečinkov sa položky predvolene odosielajú do priečinka Odstránené položky. Priečinok Odstránené položky sa započítava do kvóty ukladacieho priestoru poštovej schránky, kým sa nevyprázdní manuálne alebo kým sa e-maily automaticky odstránia po 30 dňoch, podľa toho, čo nastane skôr.

Poznámka: Položky v priečinku Nevyžiadaná pošta sa automaticky odstránia po 10 dňoch.

Ak chcete natrvalo odstrániť správu alebo správy, vyberte alebo zvýraznite správy, stlačte kláves Shifta  DEL na klávesnici.

Limity odosielania a ukladacieho priestoru môžete zvýšiť inováciou Outlook.com konta s predplatným na Microsoft 365. Získate takto:

  • Rozšírené zabezpečenie e-mailu

  • Priečinok doručenej pošty bez reklám

  • Poštová schránka s veľkosťou 50 GB na osobu

  • Väčší ukladací priestor vo OneDrive, inštalovateľné aplikácie balíka Office a ešte oveľa viac!

Súvisiace témy

Limity odosielania v Outlook.com

Riešenie Outlook.com synchronizácie e-mailov

Získať pomoc so službou Outlook.com

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Poznámka: Ak chcete získať technickú podporu, najskôr sa musíte prihlásiť. Ak sa nemôžete prihlásiť, prejdite na stránku podpora pre konto.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×