Ako oprávnený cloudový partner spoločnosti Microsoft vám Microsoft 365 ponúka možnosť rozšíriť svoju klientsku základňu a vytvoriť trvalé vzťahy s klientmi. S Microsoft 365 môžu používať cloudové služby– nemusia spravovať zálohy údajov, serverový hardvér a aktualizácie servera. Sú ochotní zaplatiť mesačný alebo ročný poplatok za pokoj, ktorý tieto a ďalšie služby poskytujú. V závislosti od služieb, ktoré ste oprávnení poskytovať, môžete pomocou funkcií v centre spravovania partnerov svojim klientom odosielať pozvánky na vyskúšanie, ponuky na nákup alebo im ponúknuť služby delegovanej správy. Kódy Product Key môžete použiť aj na nastavenie Microsoft 365 predplatného klienta.
Keď sa prihlásite do Microsoft 365, kliknutím na položku Partner prejdete do Centra spravovania partnerov. Na stránke Správa klientov alebo Prehľad partnerov sa zobrazia rôzne prepojenia v závislosti od typov služieb, ktoré máte oprávnenie poskytovať.
Overenie informácií o spoločnosti
Pred začatím komunikácie s klientmi skontrolujte správnosť informácií o svojej spoločnosti. Klienti môžu vidieť informácie o vašej spoločnosti, napríklad telefónne číslo a e-mailovú adresu, na rôznych miestach v Microsoft 365.
Názov vašej spoločnosti sa zobrazí ako prepojenie v pravom hornom rohu stránky s prehľadomsprávy klientov alebo partnerov. Kliknutím na toto prepojenie zobrazíte informácie o spoločnosti. Ak ste globálnym správcom, môžete tieto informácie upraviť. Ďalšie informácie nájdete v téme Zmena adresy a iných informácií o profile organizácie.
Správa predplatného spoločnosti
Ako partner máte vlastné predplatné Microsoft 365 spoločnosti, ktoré zahŕňa používateľské kontá. Ak chcete spravovať nastavenia používateľov a správcov svojej spoločnosti, prejdite na tabuľu > Používatelia > Aktívni používatelia.
Ďalšie informácie o správe používateľov nájdete v téme Vytvorenie alebo úprava používateľov.
Pri vytváraní nového alebo úprave existujúceho používateľa nastavte pre daného používateľa povolenia správcu.
Poznámka: . Skontrolujte, či klient nie je vybratý v zobrazení zoznamu správa klientov.
-
Prejdite na položky Tabuľa > Používatelia > Aktívni používatelia.
-
Na stránke Aktívni používatelia kliknite na položku Pridať
-
Na karte Nastavenia sú pre partnerov k dispozícii tieto ďalšie možnosti:
-
Priradenie prístupu pre správu k vašej spoločnosti: Kliknutím na tlačidlo Áno poskytnete používateľovi prístup na stránku Správca. Výberom roly zo zoznamu mu poskytnete oprávnenia správcu pre vašu spoločnosť.
-
Priradenie prístupu na správu k podporovaným spoločnostiam: Kliknutím na tlačidlo Áno povolíte používateľovi vytvárať na stránke Prehľad partnera pozvánky na vyskúšanie a ponuky na nákup. Vyberte v zozname príslušný prístup:
-
Plná správa: Táto rola má rovnaké oprávnenia ako rola globálneho správcu pre podporované spoločnosti.
-
Obmedzená správa: Táto rola má rovnaké privilégiá ako rola správcu hesiel pre podporované spoločnosti.
-
Ďalšie informácie o roliach a povoleniach správu nájdete v téme Priradenie rolí správcu.
Je tiež možné, že budete potrebovať spravovať domény a konfigurovať nastavenia služieb. Ďalšie informácie o nastavení a spravovaní predplatného Microsoft 365 nájdete v téme Nastavenie Office 365 pre podniky.
Správa predplatného spoločnosti
Ako partner máte vlastné predplatné Microsoft 365 spoločnosti, ktoré zahŕňa používateľské kontá. Ak chcete spravovať nastavenia používateľov a správcov svojej spoločnosti, prejdite na tabuľu > Používatelia > Aktívni používatelia.
Ďalšie informácie o správe používateľov nájdete v téme Vytvorenie alebo úprava používateľov.
Pri vytváraní nového alebo úprave existujúceho používateľa nastavte pre daného používateľa povolenia správcu.
Poznámka: . Skontrolujte, či klient nie je vybratý v zobrazení zoznamu správa klientov.
-
Prejdite na položky Tabuľa > Používatelia > Aktívni používatelia.
-
Na stránke Aktívni používatelia kliknite na položku Pridať
-
Na karte Nastavenia sú pre partnerov k dispozícii tieto ďalšie možnosti:
-
Priradenie prístupu pre správu k vašej spoločnosti: Kliknutím na tlačidlo Áno poskytnete používateľovi prístup na stránku Správca. Výberom roly zo zoznamu mu poskytnete oprávnenia správcu pre vašu spoločnosť.
-
Priradenie prístupu na správu k podporovaným spoločnostiam: Kliknutím na tlačidlo Áno povolíte používateľovi vytvárať na stránke Prehľad partnera pozvánky na vyskúšanie a ponuky na nákup. Vyberte v zozname príslušný prístup:
-
Plná správa: Táto rola má rovnaké oprávnenia ako rola globálneho správcu pre podporované spoločnosti.
-
Obmedzená správa: Táto rola má rovnaké privilégiá ako rola správcu hesiel pre podporované spoločnosti.
-
Ďalšie informácie o roliach a povoleniach správu nájdete v téme Priradenie rolí správcu.
Je tiež možné, že budete potrebovať spravovať domény a konfigurovať nastavenia služieb. Ďalšie informácie o nastavení a spravovaní predplatného Microsoft 365 nájdete v téme Nastavenie Office 365 pre podniky.
Správa predplatného spoločnosti
Ako partner máte vlastné Microsoft 365 prevádzkované predplatným spoločnosti 21Vianet, ktoré zahŕňa používateľské kontá. Ak chcete spravovať nastavenia pre používateľov a správcov svojej spoločnosti, prejdite na položky Používatelia > Aktívni používatelia.
Ďalšie informácie o spravovaní používateľov nájdete v téme Pridanie, úprava, odstránenie alebo obnovenie používateľských kont.
Pri vytváraní nového alebo úprave existujúceho používateľa nastavte pre daného používateľa povolenia správcu.
Poznámka: Skontrolujte, či klient nie je vybratý v zobrazení zoznamu správa klientov.
-
Prejdite na položky Používatelia > Aktívni používatelia.
-
Na stránke Aktívni používatelia kliknite na položku Pridať
-
Na karte Nastavenia sú pre partnerov k dispozícii tieto ďalšie možnosti:
-
Priradenie prístupu pre správu k vašej spoločnosti: Kliknutím na tlačidlo Áno poskytnete používateľovi prístup na stránku Správca. Výberom roly zo zoznamu mu poskytnete oprávnenia správcu pre vašu spoločnosť.
-
Priradenie prístupu na správu k podporovaným spoločnostiam: Kliknutím na tlačidlo Áno povolíte používateľovi vytvárať na stránke Prehľad partnera pozvánky na vyskúšanie a ponuky na nákup. Vyberte v zozname príslušný prístup:
-
Plná správa: Táto rola má rovnaké oprávnenia ako rola globálneho správcu pre podporované spoločnosti.
-
Obmedzená správa: Táto rola má rovnaké privilégiá ako rola správcu hesiel pre podporované spoločnosti.
-
Správa klientov
Poznámka: Táto služba je dostupná len pre partnerov, ktorí majú oprávnenie poskytovať delegovanú správu, a pre oprávnených poskytovateľov služieb.
Poznámka: Táto služba je dostupná len pre partnerov, ktorí majú oprávnenie poskytovať delegovanú správu, a pre oprávnených poskytovateľov služieb.
Poznámka: Táto funkcia je k dispozícii len pre Microsoft 365 prevádzkovaných spoločnosťou 21Vianet Partners, ktorí majú oprávnenie ponúkať delegovanú správu a oprávneným poskytovateľom služieb.
Svojim zákazníkom môžete pomáhať spravovaním ich predplatného, vytváraním a odosielaním žiadostí o službu a vytváraním nových hesiel. Ak spravujete menej ako 100 klientov, budete používať novú funkciu správy klientov. Ďalšie informácie nájdete v téme Správa klientov v centre spravovania partnerov.
Ak spravujete 100 a viac klientov, pozrite si tému Vyhľadanie klientov a poskytnutie pomoci.
Vytvorenie a odoslanie pozvánok na vyskúšanie
Poznámka: Táto funkcia je dostupná len pre partnerov, ktorí sú oprávnenými poradcami pre predplatné.
Poznámka: Táto funkcia je dostupná len pre partnerov, ktorí sú oprávnenými poradcami pre predplatné.
Poznámka: Táto funkcia je k dispozícii len pre Microsoft 365 prevádzkovaných spoločnosťou 21Vianet Partners, ktorí sú oprávnenými poradcami pre predplatné.
Môžete vytvoriť a odoslať pozvánky na odoslanie zákazníkom, aby si mohli vyskúšať Microsoft 365. Pozvánka môže obsahovať jedno skúšobné predplatné.
Ak ste certifikovaní na ponúkanie delegovanej správy, do pozvánky na vyskúšanie môžete pridať možnosť, ktorá vám povolí spravovať predplatné v mene zákazníka. To uľahčuje zákazníkovi vyskúšať si Microsoft 365.
Pri vytváraní pozvánky na vyskúšanie sa vytvorí vlastná URL adresa. URL adresa obsahuje vložený kód, ktorý vás identifikuje ako poradcu pre predplatné. Túto URL adresu môžete použiť pre jedného zákazníka alebo pre viacerých zákazníkov. URL adresu môžete zákazníkovi odoslať e-mailom alebo ju uverejniť na svojej webovej lokalite.
Ďalšie informácie o pozvánkach na vyskúšanie nájdete v téme Vytvorenie pozvánky na vyskúšanie.
Vytvorenie a odoslanie ponúk na nákup
Poznámka: Táto funkcia je dostupná len pre partnerov cloudu spoločnosti Microsoft, ktorí sú oprávnenými poradcami pre predplatné.
Poznámka: Táto funkcia je dostupná len pre partnerov cloudu spoločnosti Microsoft, ktorí sú oprávnenými poradcami pre predplatné.
Poznámka: Táto funkcia je k dispozícii len pre Microsoft 365 prevádzkovaných spoločnosťou 21Vianet Partners, ktorí sú oprávnenými poradcami pre predplatné.
Po odoslaní pozvánky na vyskúšanie zákazníkom pokračujte ponukou na nákup. Ponuku môžete prispôsobiť tak, aby obsahovala konkrétne služby, ktoré daný zákazník potrebuje, ako aj správny počet používateľských licencií. Ak ste certifikovaní na ponúkanie delegovanej správy, do ponuky na nákup môžete pridať možnosť, ktorá vám povolí spravovať predplatné v mene zákazníka.
Keď vytvoríte ponuku na nákup, vytvorí sa pre vás vlastná URL adresa. URL adresa obsahuje vložený kód, ktorý vás identifikuje ako poradcu pre predplatné. Túto URL adresu môžete použiť pre jedného alebo viacerých zákazníkov. Odošlite URL adresu zákazníkovi e-mailom alebo ju uverejnite na svojej webovej lokalite.
Ak zákazník žiada iný počet licencií, pošlite mu novú ponuku. Počet licencií môže zmeniť aj pri nákupe predplatného.
Ďalšie informácie o ponukách na nákup nájdete v téme Vytvorenie ponuky na nákup.
Ponuka delegovanej správy
Poznámka: Táto funkcia je dostupná len pre partnerov cloudu spoločnosti Microsoft, ktorí sú certifikovaní na ponúkanie delegovanej správy.
Poznámka: Táto funkcia je dostupná len pre partnerov cloudu spoločnosti Microsoft, ktorí sú certifikovaní na ponúkanie delegovanej správy.
Poznámka: Táto funkcia je k dispozícii len pre Microsoft 365 prevádzkovaných spoločnosťou 21Vianet Partners, ktorí sú certifikovaní na ponúkanie delegovanej správy.
Ak máte klientov, ktorí sa už prihlásia na odber Microsoft 365, môžete im poskytnúť hlbšiu úroveň podpory tým, že im ponúknete delegovanú správu. Ako delegovaný správca vykonávate väčšinu úloh správy predplatného klienta.
Pri odosielaní pozvánky na vyskúšanie alebo ponuky na nákup môžete klientom ponúknuť delegovanú správu. Ponuku na delegovanú správu môžete klientovi odoslať aj potom, ako si kúpi predplatné.
Na správu služieb v mene klienta je potrebné, aby vás klient prijatím vašej ponuky autorizoval ako delegovaného správcu. Ďalšie informácie nájdete v téme Ponuka delegovanej správy.
Použitie kódu Product Key na nastavenie klientskeho predplatného
Poznámka: Táto funkcia je dostupná len pre partnerov cloudu spoločnosti Microsoft, ktorí sú oprávnenými poradcami pre predplatné.
Klientovi môžete poskytnúť Microsoft 365 predplatné zakúpením Microsoft 365 kódov Product Key a nastavením Microsoft 365 predplatného pre klienta. Zároveň tiež môžete klientovi ponúknuť delegovanú správu. Ak ste uvedení ako partner záznamu (POR) pre svojho klienta, môžete získať ďalšie výhody, ako je napríklad prijímanie oznámení o zmenách predplatného klienta. Na to, aby ste mohli byť uvedení ako partner POR klienta, však musíte byť poradcom pre predplatné.
Ďalšie informácie o použití kódov Product Key na nastavenie predplatného klienta nájdete v téme Použitie kódu Product Key na nastavenie predplatného zákazníka.
Použitie kódu Product Key na nastavenie klientskeho predplatného
Poznámka: Táto funkcia je dostupná len pre partnerov cloudu spoločnosti Microsoft, ktorí sú oprávnenými poradcami pre predplatné.
Klientovi môžete poskytnúť Microsoft 365 predplatné zakúpením Microsoft 365 kódov Product Key a nastavením Microsoft 365 predplatného pre klienta. Zároveň tiež môžete klientovi ponúknuť delegovanú správu. Ak ste uvedení ako partner záznamu (POR) pre svojho klienta, môžete získať ďalšie výhody, ako je napríklad prijímanie oznámení o zmenách predplatného klienta. Na to, aby ste mohli byť uvedení ako partner POR klienta, však musíte byť poradcom pre predplatné.
Ďalšie informácie o použití kódov Product Key na nastavenie predplatného klienta nájdete v téme Použitie kódu Product Key na nastavenie predplatného zákazníka.
