Pri spustení aplikácií balíka Office v PC sa zobrazí chyba typu „prestal fungovať“

1. Otvorte ľubovoľnú aplikáciu balíka Office, napríklad Word, a vytvorte nový dokument.

2. Prejdite na> kontosúboru .

3. V časti Informácie o produkte vyberte položky Možnosti aktualizácie > Aktualizovať.

   Poznámka: Ak sa možnosť Aktualizovať nezobrazuje hneď, možno bude najskôr potrebné vybrať položku Povoliť Aktualizácie.

4. Keď Office dokončí vyhľadávanie a inštaláciu aktualizácií, okno Máte aktuálnu verziu. zavrite.

Niektoré doplnky môžu spôsobiť problémy s kompatibilitou spôsobujúce chybu „prestal fungovať“ s aplikáciami balíka Office. Rýchly spôsob, ako to zistiť, je spustenie aplikácie balíka Office v núdzovom režime. Postupujte takto:

1. Vyberte ikonu Vyhľadávania a zadajte výraz "spustiť", potom vyberte aplikáciu Spustiť , ktorá sa zobrazí vo výsledkoch hľadania.

   • V Windows 10 Windows 8.1 a v okne 8 kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart (v ľavom dolnom rohu) a vyberte položku Spustiť.

   • Vo Windowse 7 vyberte položku Štart > spustiť.

2. Zadajte jeden z týchto príkazov:

   Poznámka: Ak sa po zadaní príkazu vyskytne chyba „Nie je možné nájsť“, skontrolujte, či ste medzi názov aplikácie a /safe vložili medzeru.

   • Ak chcete spustiť Excel, zadajte príkaz excel /safe a stlačte kláves Enter.

   • Ak chcete spustiť Word, zadajte príkaz winword /safe a stlačte kláves Enter.

   • Ak chcete spustiť PowerPoint, zadajte príkaz powerpnt /safe a stlačte kláves Enter.

   • Ak chcete spustiť Publisher, zadajte príkaz mspub /safe a stlačte kláves Enter.

   • Ak chcete spustiť Visio, zadajte príkaz visio /safe a stlačte kláves Enter.

V záhlaví okna skontrolujte, či je aplikácia balíka Office v núdzovom režime. Malo by sa zobraziť niečo takéto: Microsoft Excel (núdzový režim).

Ak sa aplikácia balíka Office nespustí v núdzovom režime, problémom nie sú doplnky. Vyskúšajte opraviť Office alebo ho odinštalovať a znovu inštalovať. Ak to stále nefunguje, mali by ste vo svojom počítači nainštalovať najnovšie ovládače zariadení.

Ak sa aplikácia balíka Office spustí v núdzovom režime, postupne vypínajte aplikačné doplnky a doplnky COM:

1. Keď je aplikácia balíka Office stále v núdzovom režime, vyberte položku Súbor > Možnosti > doplnky.

2. V zozname Spravovať vyhľadajte možnosti doplnkov, napríklad Word doplnky alebo doplnky Excelu, a potom vyberte položku Prejsť. Ak ste nenašli možnosti doplnkov špecifické pre aplikáciu balíka Office v zozname Spravovať, vyberte namiesto toho položku Doplnky COM.

3. Zrušte začiarknutie niektorého z doplnkov v zozname a vyberte tlačidlo OK.

   Poznámka: Niektoré staršie doplnky zvyknú spôsobovať problémy. Ak sú v zozname, najskôr zrušte začiarknutie týchto doplnkov: ABBYY FineReader, PowerWord a Dragon Naturally Speaking.

4. Reštartujte aplikáciu (teraz nie v núdzovom režime).

Ak sa spustí aplikácia balíka Office, vyskytol sa problém s doplnkom, ktorý ste nezačiarkli. Odporúčame vám nájsť jeho aktualizovanú verziu na webovej lokalite spoločnosti, od ktorej doplnok pochádza, ktorú by ste si mohli nainštalovať. Ak nie je k dispozícii novšia verzia alebo ak doplnok nepotrebujete používať, môžete ho nechať nezačiarknutý alebo ho odstrániť z počítača.

Ak sa aplikácia balíka Office nespustí, zopakujte tieto kroky a postupne zrušte začiarknutie ďalších doplnkov. Keď sa nachádza ďalšia možnosť doplnkov v zozname Spravovať, napríklad Doplnky COM, zopakujte tento postup aj pre ne. Ak sú všetky doplnky nezačiarknuté a stále nemôžete otvoriť aplikáciu balíka Office, problém nesúvisí s doplnkami. Vyskúšajte niektoré z ďalších riešení problémov uvedené v tomto článku.

Staršie verzie týchto doplnkov spôsobujú problémy s aplikáciami balíka Office 2016:

• ABBYY FineReader

• Dragon Naturally Speaking

Ak sa problém nevyriešil, vyberte nasledujúcu hlavičku nižšie.

Tento krok je užitočný, ak je niektorá z aplikácií balíka Office poškodená alebo poškodená. Najskôr skúste rýchlu opravu a ak to nepomôže, skúste opravu online. Ďalšie informácie nájdete v téme Oprava aplikácie balíka Office.

Ak sa problém nevyriešil, vyberte nasledujúcu hlavičku nižšie.

Staršie ovládače zariadení systému Windows nemusia byť kompatibilné s aplikáciami balíka Office. Mali by ste spustiť aktualizáciu pre Windows alebo Microsoft, aby ste sa uistili, že vo svojom v počítači máte najnovšie ovládače zariadení. Postupujte takto:

Vo Windowse 11:

1. Vyberte tlačidlo Štart .

2. V poli Hľadať zadajte „nastavenia“.

3. Kliknite na položku Windows Update.

4. Kliknite na tlačidlo Vyhľadať aktualizácie.

5. Ak sú aktualizácie dostupné, vyberte položku Inštalovať.

Pre Windows 10:

1. Vyberte tlačidlo Štart .

2. Vyberte položky Nastavenia > Aktualizácia a zabezpečenie > Windows Update.

3. Vyberte položku Online kontrola aktualizácií zo služby Microsoft Update..

4. Ak sú aktualizácie k dispozícii, mali by sa automaticky nainštalovať do počítača.

Pre Windows 8.1 a Windows 8:

1. Na domovskej obrazovke vyberte položku Nastavenia na paneli kľúčových tlačidiel.

2. Vyberte položku Zmeniť nastavenie počítača.

3. V aplikácii Nastavenie PC vyberte položku Windows Update.

4. Vyberte položku Vyhľadať aktualizácie.

Pre Windows 7:

1. Vyberte položku Štart.

2. V poli Prehľadať programy a súbory zadajte Windows Update.

3. Vo výsledkoch hľadania vyberte položku Vyhľadať aktualizácie.

4. Ak sú aktualizácie dostupné, vyberte položku Inštalovať.

Ak problém pretrváva aj po aktualizácii Windowsu, mali by ste skontrolovať, či sú aktualizované tieto konkrétne ovládače : grafická karta, tlačiareň, myš a klávesnica. Ovládače týchto zariadení môžete zvyčajne stiahnuť a nainštalovať priamo z webovej lokality výrobcu.

Ak máte notebook, mali by ste takisto skontrolovať aktualizované súbory na webovej lokalite výrobcu. Problémy zvyknú byť napríklad so starším ovládačom DisplayLink v používateľskom režime, ktorý využívajú niektoré notebooky. Ak chcete aktualizovať ovládač DisplayLink, musíte prejsť na lokalitu výrobcu.

Ak chcete odinštalovať Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 alebo Office 2016 z PC s Windowsom, použite poradcu pri riešení problémov s odinštalovaním.

1. Výberom tlačidla nižšie spustite poradcu pri riešení problémov s odinštalovaním.

   Odinštalovať

2. Ak sa zobrazí kontextové okno s informáciou, že táto lokalita sa pokúša otvoriť aplikáciu Získať pomoc, kliknite na položku Otvoriť.

3. Postupujte cez výzvy na zvyšných obrazovkách a po zobrazení výzvy reštartujte počítač.

4. Vyberte kroky pre verziu balíka Office, ktorú chcete nainštalovať alebo preinštalovať.

   Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016