Riešenie problémov s aplikáciou OneDrive pre Android

Ľutujeme, že máte problémy s mobilnou aplikáciou OneDrive pre Android. Pomôžeme vám problém vyriešiť čo najskôr.

V prípade akýchkoľvek problémov s mobilnou synchronizáciou, zdieľaním a nahrávaním vo OneDrive skontrolujte, či ste pripojení na internet. V závislosti od nastavenia vášho zariadenia alebo od vášho balíka mobilných dát môžu niektoré aplikácie a funkcie fungovať iba pri pripojení prostredníctvom Wi-Fi.

Vo OneDrive pre prácu alebo školu nefunguje zdieľanie tabule

Od 30. 7. 21 musia používatelia Androidu používať funkciu zdieľania tabule vo verzii aplikácie 6.17 alebo novšej. Ak chcete používať funkciu zdieľania aplikácie Whiteboard, aktualizujte na najnovšiu verziu. Táto funkcia je k dispozícii len pre OneDrive pre pracovné alebo školské kontá, nie pre plány pre domácnosti a osobné plány.

Nahrávanie z fotoaparátu vo OneDrive sa zastavilo alebo nefunguje

Ak sa nahrávanie z fotoaparátu zastavilo, môže to byť spôsobené nedostatkom ukladacieho priestoru. Ťuknutím na svoj profilový obrázok skontrolujte stav ukladacieho priestoru od spoločnosti Microsoft. Ďalšie informácie

Ak nefunguje automatické nahrávanie z fotoaparátu alebo sa nahrajú iba niektoré obrázky, postupujte takto:

1. Ťuknite na svoj obrázok profilu alebo .
2. Ťuknite na položku Nastaveniana položku Nahrávanie z fotoaparátu.
3. Skontrolujte, či je prepínač Nahrávanie z fotoaparátu zapnutý na .
4. Skontrolujte, či konto na nahrávanie z fotoaparátu je správne konto.
5. Ak nie ste pripojení k Wi-Fi, skontrolujte, či je položka Nahrávanie pomocou nastavené tak, aby zahŕňala mobilnú sieť.
6. Skontrolujte, či nie je začiarknuté políčko Nahrať iba počas nabíjania .
7. Ak sa vaše videá nezobrazujú z fotoaparátu, skontrolujte, či je zapnutá možnosť Zahrnúť videá .
8. Albumy v tento deň sa zobrazia len vtedy, ak ste v daný deň nasnímali 10 alebo viac fotografií.
9. Ak nahrávanie cez Samsung Gallery nefunguje, prečítajte si o aplikáciách Samsung Gallery a OneDrive.

Niektoré fotografie chýbajú vo OneDrive z fotoaparátu

Ak v priečinku Z fotoaparátu chýbajú niektoré fotografie, môže to byť spôsobené tým, že viaceré fotografie majú rovnakú časovú pečiatku. Môže sa to stať, ak robíte série fotografií alebo prijímate viacero fotografií z aplikácií na odosielanie správ.

Ak chcete zabezpečiť, aby sa všetky fotografie nahrali do OneDrivu, postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte mobilnú aplikáciu OneDrive.
2. Prejdite do aplikácie Files (Files a prejdite na miesto, kde chcete mať fotografie.
3. Ak chcete pridať chýbajúce súbory, vyberte položku .

Problémy so synchronizáciou OneDrivu pre Android

Aplikácia OneDrive nesynchronizuje súbory automaticky.

Aplikácia OneDrive umožňuje nahrať súbory z fotoaparátu a ďalšie obrázky a umožňuje stiahnuť všetky súbory, ktoré máte v OneDrive.com. 

Nie je možné použiť zvonenie z hudobného súboru vo OneDrive

V tejto časti nájdete návod na nastavenie zvonenia z hudobného súboru vo OneDrive.

1. Na ľubovoľnej domovskej obrazovke zariadenia ťuknite na položku Aplikácie>,Nastavenia>, Zvuky a oznámenia>Zvonenie.
2. Ak chcete použiť vlastný hudobný súbor, prejdite na koniec zobrazenia a vyberte položku Pridať vyzváňací tón.
3. Ťuknite na položku Dokončiť akciu pomocou: OneDrivu a po zobrazení výzvy ťuknite na položku Iba raz.
4. Vyberte hudobný súbor a potom ťuknite na položku Hotovo.
5. Ak chcete nastaviť zvonenie zo svojho zariadenia, nie z OneDrive, možno budete musieť vymazať predvolené nastavenia aplikácie OneDrive.
6. Prejdite do nastavení>aplikácií.
7. Posuňte sa nadol a potom ťuknite na položku OneDrive.
8. Posuňte sa nadol a potom ťuknite na položku Vymazať predvolené nastavenia.

Po vymazaní predvolených nastavení služby OneDrive by ste mali pri nastavovaní súborov zo služby OneDrive ako zvonení vedieť použiť Nástroj na výber zvukov namiesto toho, aby ste prešli do služby OneDrive.

Problémy s aplikáciou OneDrive

Ak nefunguje synchronizácia, OneDrive sa nespúšťa alebo zlyháva, skúste OneDrive preinštalovať:

1. Otvorte Nastavenia.
2. Vyberte položku Aplikácie.
3. Ťuknite na položku Správa aplikácií.
4. Vyhľadajte položku OneDrive a ťuknite na ňu.
5. Ťuknite na položku Vynútiť zastavenie a potom ťuknite na položky Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
6. Po dokončení aplikáciu odinštalujte.
7. Opätovne nainštalujte aplikáciu zo služby Google Play.

OneDrive nedokáže získať prístup k tomuto súboru

Súbor môže byť otvorený v inej aplikácii. Uložte všetky zmeny v súbore, zavrite aplikáciu a potom skúste súbor znova nahrať.

OneDrive nedokáže nahrať tento súbor do tohto umiestnenia

Názov súboru (vrátane cesty) je príliš dlhý. Názov súboru spolu s cestou nesmie obsahovať viac ako 442 znakov. Skráťte názov súboru alebo názov podpriečinkov vo OneDrive alebo vyberte podpriečinok, ktorý je bližšie k priečinku najvyššej úrovne, a potom skúste súbor znova nahrať.

OneDrive nedokáže tento súbor nájsť

Súbor bol možno pred pokusom o nahratie premiestnený, premenovaný alebo odstránený. Vyhľadajte súbor a potom sa ho pokúste znova nahrať.

Nemáte voľné miesto

Súbor sa nenahrá, ak vo OneDrive nemáte dostatok dostupného ukladacieho priestoru. Ak chcete zobraziť zostávajúce voľné miesto alebo získať viac ukladacieho priestoru, ťuknite na položku Nastavenia ponuky> a potom ťuknutím na názov svojho konta zobrazte celkovú veľkosť ukladacieho priestoru a voľné miesto. Môžete tiež prejsť na stránku ukladacieho priestoru online.

Súbor s týmto názvom už existuje

Premenujte súbor, ktorý chcete nahrať.

Tento súbor obsahuje nepovolené znaky

Názov súboru obsahuje znaky, ktoré nie sú povolené. Zmeňte jeho názov tak, aby ho nezačínal ani nekončil medzerou, nekončil bodkou ani neobsahoval tieto znaky: / \ <> : * "? |

Tieto názvy nie sú pre súbory ani priečinky povolené: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Aplikácii OneDrive sa nedajú odoslať pripomienky

Ak nemôžete odoslať pripomienky alebo nahlásiť problém po prihlásení pomocou pracovného alebo školského konta, je to spôsobené IT politikou vašej organizácie. Požiadajte o pomoc Spravovanie IT.

Aplikácia zaberá veľa miesta v zariadení

Ak aplikácia a jej súbory zaberajú veľa miesta vo vašom mobilnom zariadení, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia Androidu a vyberte položku Aplikácie.
2. Posuňte sa nadol a vyberte položku OneDrive.
3. Vyberte položku Úložisko a potom vyberte položky Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
4. Zatvorte Nastavenia a potom otvorte aplikáciu OneDrive .

Zistite viac

• Používanie OneDrivu pre Android
• Vyhľadanie stratených alebo chýbajúcich súborov vo OneDrive
• Riešenie problémov s nahrávaním súborov na webovej lokalite OneDrive
• Ďalšie riešenia nedávnych problémov vo OneDrive