Riešenie problémov s nahrávaním súborov na webovej lokalite OneDrive

V tomto článku nájdete riešenia niektorých chybových hlásení, ktoré sa môžu zobraziť pri nahrávaní súborov na webovej lokalite služby OneDrive.

Rozbalením sekcie nižšie zobrazíte všeobecné problémy alebo chybové hlásenia, ktoré sa môžu zobraziť pri pokuse o nahratie súborov z webovej lokality OneDrive, ako aj možné riešenia problémov.

Aplikácii OneDrive sa nepodarilo nahrať tento súbor

Toto hlásenie sa môže zobraziť z týchto príčin:

• Vyskytol sa problém s aplikáciou OneDrive. Skúste súbor znova nahrať.

• Pripojenie k aplikácii OneDrive sa počas prenosu súboru stratilo alebo ste neboli do aplikácie OneDrive prihlásení. Prihláste sa do aplikácie OneDrive pomocou konta Microsoft a potom skúste súbor znova nahrať.

• Nemáte povolenie na prístup k súboru (iba pre pracovné alebo školské kontá). Ak sa súbor nachádza na serveri, skontrolujte, či ho môžete otvoriť, a potom ho skúste nahrať znova. Ďalšie informácie o získaní povolenia na prístup k súboru získate od správcu siete.

• Nemáte povolenie na nahratie súboru do vybratého priečinka. Vyberte priečinok, na úpravu ktorého máte povolenie, a skúste súbor nahrať znova.

• Typ súboru nie je podporovaný.

  • Fotografie môžu byť v týchto bežných formátoch: JPEG, JPG, TIF, TIFF, GIF, PNG, RAW.
    Prípadne môžu byť aj v týchto menej bežných formátoch: BMP, DIB, JFIF, JPE, JXR, EDP, PANO, ARW, CR2, CRW, ERF, KDC, MRW, NEF, NRW, ORF, PEF, RAF, RW2, RWL, SR2, SRW.
  • Videá môžu byť v týchto bežných formátoch: AVI, MOV, WMV, ASF, MP4.
    Prípadne môžu byť aj v týchto menej bežných formátoch: 3G2, 3GP, 3GP2, 3GPP, M2T, M2TS, M4V, MP4V, MTS, WM, LRV. Prečítajte si ďalšie informácie v téme Formáty videa, ktoré môžete prehrať na webovej lokalite OneDrive.

Nahrávanie blokované

PROBLÉM

Tento problém sa môže vyskytnúť, ak ste sa do aplikácie Microsoft 365 prihlásili s kontom, ktoré nemá povolenie na nahrávanie súborov do OneDrivu.

RIEŠENIE

Resetovať aplikáciu nastavení Windowsu, ktorá bola prihlásená pomocou môjho pracovného konta, preinštalovať aplikáciu OneDrive a problém sa vyriešil.

1. Podľa uvedených krokov pridajte OneDrive ako službu.

Ak to nepomôže, možno budete musieť vymazať staré poverenia OneDrivu podľa nižšie uvedených krokov.

Niektorí používatelia môžu mať problémy s prihlásením do OneDrivu s prihlasovacími údajmi, ktorých platnosť v počítači uplynula.

PROBLÉM

Vytvorí sa duplicitný súbor s názvom počítača pridaným k názvu súboru, napríklad:

• zošit1.xlsx
• zošit1-počítač.xlsx

ALTERNATÍVNE RIEŠENIE

Windows:

1. Stlačením klávesu + otvorte dialógové okno Spustiť.
2. Zadajte cestu %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings a vyberte tlačidlo OK.
3. Odstráňte súbor PreSignInSettingsConfig.json.

Mac:

1. Vo vyhľadávaní Spotlight zadajte slovo "kľúčenka" a vyberte položku "Prístup ku kľúčenke". Ak sa v Spotlighte nezobrazuje, prejdite na priečinok Utility a Prístup ku kľúčenke otvorte tam.
2. Vyhľadajte OneDrive.
3. Odstráňte "poverenia OneDrive z vyrovnávacej pamäte".
4. Spustite OneDrive.

Ak tieto alternatívne riešenia problém nevyriešia, odinštalujte a znova nainštalujte OneDrive:

• Stiahnuť verziu pre Windows
• Stiahnuť pre Mac

Ľutujeme, OneDrive nedokáže nahrať priečinky alebo prázdne súbory

Ak chcete nahrať súbory do nového priečinka vo OneDrive, najskôr vytvorte priečinok a potom doň nahrajte súbory. Súbory s veľkosťou 0 bajtov sa nedajú z webovej lokality OneDrive nahrať.

OneDrive nedokáže nahrať tento súbor do tohto umiestnenia

Úplná cesta (vrátane názvu súboru) je príliš dlhá. Cesta môže obsahovať maximálne 442 znakov. Skráťte názov súboru alebo názov podpriečinkov vo OneDrive alebo vyberte podpriečinok, ktorý je bližšie k priečinku najvyššej úrovne, a potom skúste súbor znova nahrať.

Nahratie do konkrétneho priečinka: Prejdite do cieľového priečinka a potom vyberte položku Nahrať.

Tento súbor je príliš veľký

Ak používate Microsoft Edge alebo najnovšiu verziu iných obľúbených webových prehliadačov, do OneDrivu môžete nahrať súbory s veľkosťou až 250 GB. Ak používate starší webový prehliadač, maximálna veľkosť súboru je 300 MB.

Poznámkové bloky OneNotu uložené vo OneDrive sú obmedzené na 2 GB.

Problémy s nahrávaním z fotoaparátu

Ak nefunguje automatické nahrávanie z fotoaparátu alebo sa nahrajú iba niektoré obrázky, postupujte takto:

1. Vypnite nahrávanie z fotoaparátu v nastaveniach aplikácie OneDrive (postup nájdete v sprievodcovi na používanie OneDrivu pre iOS alebo OneDrivu pre Android).

2. Prejdite na webovú lokalitu OneDrive a premenujte priečinok Z fotoaparátu.

3. Uistite sa, že máte dobré pripojenie k Wi-Fi alebo mobilnej sieti.

4. Zapnite nahrávanie z fotoaparátu na opätovné spustenie nahrávania všetkých fotografií z fotoaparátu z mobilného zariadenia do cloudu.

   Tip

   • Ak prekročíte limit úložiska Microsoftu, nové súbory (napríklad Z fotoaparátu) nebudete môcť do OneDrive nahrávať, upravovať ani synchronizovať. Ďalšie informácie
   • OneDrive nedokáže nahrať fotografie optimalizované pre iCloud. Optimalizáciu vypnete ťuknutím na položku Nastavenia>>iCloud fotiek a zrušením začiarknutia políčka Optimalizovať ukladací priestor.

Nedá sa nahrávať do osobného trezoru vo OneDrive

Pred nahrávaním súborov do osobného trezoru sa uistite, že osobný trezor je odomknutý.

Ak nemáte predplatné na Microsoft 365, môžete si do osobného trezoru pridať maximálne tri súbory. Ak predplatné máte, môžete si do osobného trezoru pridať ľubovoľný počet súborov (do limitu ukladacieho priestoru).

Nemáte voľné miesto

Súbor sa nenahrá, ak sa nezmestí do dostupného ukladacieho priestoru. Ak chcete zobraziť zostávajúce voľné miesto alebo získať viac ukladacieho priestoru, prejdite na stránku Ukladací priestor.

Ak prekročíte limit úložiska Microsoftu, nové súbory (napríklad Z fotoaparátu) nebudete môcť do OneDrive nahrávať, upravovať ani synchronizovať. Ďalšie informácie

OneDrive nedokáže získať prístup k tomuto súboru

Súbor môže byť otvorený v inom programe. Uložte všetky zmeny v súbore, zavrite program a potom skúste súbor znova nahrať.

Ak je súbor uložený vo vymeniteľnom mediálnom zariadení, ako je napríklad CD disk alebo USB kľúč, súbor možno nie je k dispozícii. Skontrolujte, či je dané vymeniteľné mediálne zariadenie správne pripojené k počítaču, a potom skúste súbor znova nahrať.

Ak sa pokúšate otvoriť súbor zo staršej verzie Excelu, môžete najprv skúsiť otvoriť Excel a potom súbor otvoriť v ňom.

Prípadne môže byť potrebné nastaviť staršiu verziu Excelu ako predvolenú:

1. Do vyhľadávacieho poľa na paneli úloh zadajte text Ovládací panel a potom ho vyberte zo zoznamu výsledkov alebo použite kláves Enter.
2. Výber programov>Predvolené programy>Nastavenie predvolených programov.
3. Vyberte staršiu verziu Excelu (napríklad Excel 2016), vyberte položku Nastaviť tento program ako predvolený a potom vyberte tlačidlo OK.

OneDrive nedokáže tento súbor nájsť

Súbor bol možno pred pokusom o nahratie premiestnený, premenovaný alebo odstránený. Vyhľadajte súbor a potom sa ho pokúste znova nahrať.

Tento súbor obsahuje nepovolené znaky

Názov súboru obsahuje znaky, ktoré nie sú povolené. Zmeňte jeho názov tak, aby sa nezačínal ani nekončil medzerou, nekončil bodkou ani neobsahoval tieto znaky: / \ <> : * "? |

Tieto názvy nie sú pre súbory ani priečinky povolené: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9.

Ak chcete pred uložením alebo nahratím premenovať súbor alebo priečinok, vyberte súbor alebo priečinok a stlačte kláves F2. Používatelia Macu by mali premenovať súbor alebo priečinok jeho výberom a následným použitím klávesu Return.

Súbor s týmto názvom už existuje

Vyberte položku Nahradiť a nahraďte existujúci súbor, alebo vyberte položku Ponechať oba a premenujte súbor, ktorý chcete nahrať.

Tento súbor nie je možné nahradiť, pretože je otvorený

Zatvorte súbor, ktorý sa pokúšate nahradiť. V niektorých prípadoch môže byť rýchlejšie uložiť alebo stiahnuť súbor s novým názvom súboru, odstrániť pôvodný súbor a potom nový súbor premenovať na pôvodný názov súboru.