Ak chcete nájsť pomoc, použite kategórie uvedené nižšie, prípadne použite vyhľadávacie pole vyššie.
Začíname
Pridávanie kont
Ako pridám konto pre O365, Outlook.com alebo Exchange?
Ako pridám konto pre Yahoo, Gmail alebo iCloud?
Ako pridám konto služby Google Apps?
Pridanie kont ukladacieho priestoru
Podporujete Hotmail, MSN a Live?
Môžem do aplikácie pridať detský účet Outlook.com?
Podporuje vaša aplikácia dvojstupňové overovanie?
Kontá iCloud: Riešenie problémov s 2-krokovým overovaním a heslom špecifickým pre aplikáciu
Ktoré nastavenia pošty Exchange mám použiť pre iOS?
Učíme sa základy
Ako napíšem alebo vytvorím novú e-mailovú správu?
Ako odstránim príjemcov pridaných pri vytváraní e-mailu?
Aký je rozdiel medzi odstránením a archiváciou?
Ako vyberiem viacero e-mailov?
Ako zobrazím priečinky odoslanej pošty, koša, archívu a ďalšie?
Ako natrvalo odstránim e-mail?
Ako sa pridávajú a vytvárajú priečinky?
Môžem odstrániť priečinok v Outlooku?
Čo je priečinok Prioritná doručená pošta?
Ako vypnem prioritnú doručenú poštu?
Ako prepnem medzi priečinkami Prioritné a Ostatné?
Ako zlúčim svoje e-mailové kontá v priečinku doručenej pošty?
Ako zobrazím jeden e-mailový účet v doručenej pošte?
Vyhľadávanie
Ako ďaleko vo svojej prijatej pošte môžem vyhľadávať?
Prečo sa mi pri písania dotazu nezobrazia žiadne výsledky?
Prečo sa mi pri písania vyhľadávacieho dotazu nezobrazia všetky návrhy z histórie?
Ako môžem vyhľadávať podľa kľúčového slova?
Ako odstránim návrhy histórie?
Existujú obmedzenia výsledkov pri vyhľadávaní v archíve online?
Nastavenia
Prispôsobenie
Kde nájdem nastavenia aplikácie?
Môžem pri písaní odpovede alebo e-mailu zmeniť písmo?
Ako povolím správy mimo pracoviska pre každé konto?
Ako zapnem režim konverzácie bez vlákien alebo vypnem režim konverzácie?
Ako zmením limit priečinkov IMAP pre Google Apps a Gmail?
Ako povolím sťahovanie e-mailov na pozadí?
Ako zapnúť/vypnúť obnovenie aplikácie na pozadí?
Môžem nastaviť aplikáciu, aby prijímala e-maily iba vtedy, keď je otvorená?
Výber spôsobu otvárania prepojení v mobilných aplikáciách Outlook
Nastavenie automatického posielania e-mailov
Oznámenia & zvuky
Ako môžem zapnúť alebo vypnúť push oznámenia & zvuky?
Ako zmením zvuky pošty alebo kalendára?
Ako vypnem zvuky pošty alebo kalendára?
Čo predstavuje ikona čísla na štítku a ako ju zmením?
Ako vypnem zoskupovanie oznámení v Outlooku?
Všeobecné otázky
Bežné otázky
Akú verziu systému iOS vaša aplikácia podporuje?
Ktoré verzie Exchangeu podporujete?
Môžem sa pripojiť s profilom MDM?
Môžem sa k aplikácii pripojiť pomocou siete VPN?
Ako môžem aktualizovať informácie o profile alebo zmeniť obrázok?
Čo znamená "naplánovať" e-mail?
Podporuje vaša aplikácia synchronizáciu konceptov?
Ako odpoviem na jednotlivé správy v rámci vlákna/konverzácie?
Môžem vrátiť alebo odvolať odoslaný e-mail?
Podporuje ma vaša aplikácia v dosahovaní prázdnej doručenej pošty?
Ako zmením iniciály, ktoré sa zobrazujú v navigácii v aplikácii?
Koľko miesta by malo byť vo svojom zariadení voľného miesta na optimálne využitie?
Kde nájdem možnosti formátovania vo formáte RTF?
Aké formátovanie je k dispozícii v Outlooku pre iOS a Android?
Ako nahlásim neoprávnené získavanie údajov alebo nevyžiadanú poštu?
Prečo sa mi zobrazuje pruh o externých príjemcoch?
Čo sa stalo s mojimi Outlook.com skupinami?
Súbory
Odosielanie príloh a obrázkov v Outlooku Mobile
Ako pripojiť konto Dropbox alebo Box?
Ako pridám svoje konto OneDrive for Business?
Priečinky
Ako sa pridávajú a vytvárajú priečinky?
Môžem odstrániť priečinok v Outlooku?
Ako rozbalím a zbalím priečinky na navigačnej table?
Nepáčia sa mi zbaliteľné priečinky. Môžem sa vrátiť k predchádzajúcemu rozloženiu?
Navrhované priečinky alebo inteligentné premiestnenie
Úložisko
Čo je úložisko od spoločnosti Microsoft a aké mám možnosti?
Ako vyčistím svoj ukladací priestor od spoločnosti Microsoft a úložisko e-mailu?
Aký je najlepší spôsob spravovania súborov vo OneDrive?
Aký je najlepší spôsob spravovania ukladacieho priestoru v Outlooku Mobile?
People (Contacts)
Ako uložím svoje kontakty do zariadenia?
Existuje obmedzenie počtu kontaktov, ktoré je možné synchronizovať v aplikácii?
Je možné upraviť ľudí na zozname?
Čo vidia ostatní na mojej karte kontaktu?
Ako uložím svoje kontakty Outlooku do aplikácie kontaktov v systéme iOS?
Používam svoje konto Gmail s Outlookom pre iOS. Môžem exportovať kontakty?
Ako odstránim kontakty exportované z Outlooku pre iOS bez zmeny natívnych kontaktov?
Prečo sa mi v časti Zobraziť viac kontaktov niektoré moje kontakty zobrazujú ako skryté?
Prečo sa mi pri písaní z môjho osobného e-mailového účtu nezobrazuje možnosť "Hľadať v adresári"?
Prečo sa mi pri písaní z mojej osobnej e-mailovej adresy zobrazuje ako návrh pracovný kontakt?
Calendar Management
Všeobecné otázky o Kalendári
Prečo sa vo Vyhľadávači miestností nezobrazujú žiadne konferenčné miestnosti?
Čo je pracovný priestor a ako si ho môžem rezervovať?
Ako zapnem počasie v kalendári v Outlooku Mobile?
Ako pripojím svoj natívny kalendár systému iOS k Outlooku?
Calendar Sharing
Ako môžem zdieľať svoje kalendár?
Ako otvorím zdieľaný kalendár?
Ako povolím alebo zakážem zdieľaný kalendár?
Ako odstránim zdieľaný kalendár?
Chýbajú niektoré kalendáre Google (zdieľané kalendáre).
Ako môžem prijať pozvánky do zdieľaného kalendára?
Prečo sa mi zdieľaný kalendár nezobrazuje v mobilnom zariadení?
Prečo sa mi nezobrazuje možnosť delegovania?
Čo znamená "moja organizácia"?
Ako odstránim používateľa zo zoznamu zdieľaných kalendárov?
Pri pokuse o zdieľanie v distribučnom zozname alebo skupine v Microsoft 365 sa zobrazuje chyba.
Riešenie problémov
Bežné problémy
Ako nahlásiť problém alebo chybu?
Aktualizácia hesla e-mailového konta
Potrebujem pomoc s kontom outlook.com.
Ako odblokujem svoje konto outlook.com?
Prečo je moje konto Microsoft Exchange zakázané?
Ako vymažem vyrovnávaciu pamäť alebo lokálne resetujem alebo obnovím klienta alebo aplikáciu?
Ak môžem informácie o konte Exchange zadať manuálne?
Chyba: Automatická konfigurácia protokolu IMAP zlyhala
Chyba: Neplatné informácie o serveri IMAP
Chyba: Nové upozornenie na zabezpečenie kontaktu
Chyba: Neplatné informácie o serveri SMTP
Chyba: Automatická konfigurácia protokolu SMTP zlyhala
Chyba: Kontrola šifrovania SSL protokolu SMTP zlyhala
Chyba: Zabezpečené pripojenie SMTP
Do aplikácie Outlook nemôžem pridať druhé konto Microsoft 365. Čo sa deje?
Po zmene primárneho aliasu v konte outlook.com sa už nemôžem znova prihlásiť.
Je obmedzený počet kont, ktoré môžem pridať do aplikácie Outlook?
Zobrazuje sa mi chyba 403 alebo disallowed_useragent a chyba Google. Čo sa deje?
Kde sú moje dôležité a hviezdičkou označené správy v Gmaili?
2-faktorové overovanie s kontami AOL
Prekročená kvóta poštovej schránky
NoSuchAccountException: Chyba prihlásenia
Prístup odmietnutý: Chyba prihlásenia
WrongServerType: Chyba prihlásenia
Prečo sa mi nezobrazuje kalendár ani kontakty z konta Yahoo?
Telefónne čísla so špeciálnymi znakmi nezačínajú hovor
Podpora/pripomienky
Môžem sa pripojiť k programu beta v systéme iOS?
Ako môžem poskytnúť požiadavku na funkciu alebo pripomienky k návrhu aplikácie?
Jazyky podporované podporou pre Outlook Mobile
Ochrana osobných údajov a zabezpečenie
Zásady ochrany osobných údajov
Zabezpečenie a ochrana osobných údajov
Ako získať prístup k nastaveniam ochrany osobných údajov?
Čo je primárne konto v mojich nastaveniach ochrany osobných údajov?
Aké funkcie vypnem pre analýzu obsahu a sťahovanie obsahu v nastaveniach ochrany osobných údajov?
Prečo sa mi zobrazujú iné nastavenia ochrany osobných údajov pre pracovné a iné pre osobné konto?
Má Apple Intelligence prístup k mojim outlookovým údajom?
S/MIME
Prečo sa zobrazenie konverzácie vypne, keď zapnem S/MIME?
Ako sa certifikáty premiestnia do zariadenia?
Keď je certifikát nainštalovaný ako duplikát, prepíše sa alebo sa len zistí, že existuje?
Ako nakonfigurujem server Exchange tak, aby sa odstránilo blokovanie súborov .pfx?
Kde sa certifikáty ukladajú v zariadení?
Ukladá Outlook Mobile e-maily nezašifrované?
Aké sú požiadavky na spustenie S/MIME?
Môžem exportovať vlastný certifikát a odoslať si ho e-mailom?
Ako nainštalujem certifikáty do zariadenia?
Moja spoločnosť používa Microsoft Intune na doručovanie certifikátov. Ako získam certifikáty?