Skontrolujte pripojenie napájacieho kábla
Skontrolujte, či je napájací kábel bezpečne zapojený.
Poznámka: Keď odpojíte napájací kábel od zariadenia Surface Studio 1, Surface Studio 2 alebo Surface Studio 2+, najskôr ho odpojte od steny. Zástrčka, ktorá je pripojená k základni, má zámok, aby ste ju udržali na svojom mieste, keď presuniete Surface Studio, Surface Studio 2 alebo Surface Studio 2+. Ak potrebujete odpojiť napájací kábel od základne, posunutím zástrčky od základne uvoľnite zámok.
Nemôžem nájsť kontrolku indikátora napájania
V zariadení Surface Studio nie je žiadne svetlo indikátora napájania. Ak je zapnuté napájanie a vaše Surface Studio nespí ani neprezidáva, obrazovka by mala byť zapnutá. Ak obrazovka nie je zapnutá, dotknite sa obrazovky, pohybom myši alebo stlačením tlačidla napájania ju zapnite.
Surface Studio sa nezapne
Ak sa vaše zariadenie Surface nezapne, zapne a potom vypne alebo sa spustí a zasekne na obrazovke – čiernej obrazovke, obrazovke s logom alebo inej obrazovke – postupujte podľa krokov v zariadení Surface, ktoré sa nezapnú alebo nezačnú znova pracovať.
Potrebujem nový napájací kábel
Obráťte sa na oddelenie podpory a získajte náhradný kábel.
Port USB-C (Surface Studio 2) alebo USB-C port (Surface Studio 2+) nenabíja zariadenie USB-C alebo zariadenie USB-C nefunguje
Pri pokuse o nabíjanie cez port USB-C v zariadení Surface Studio 2 alebo porte USB-C v zariadení Surface Studio 2+ sa uistite, že používate kábel dodaný so zariadením USB-C. Nie všetky káble USB-C podporujú nabíjanie alebo prenos údajov.
Zariadenie Surface Studio 2 alebo Surface Studio 2+ neprijíma napájanie z portu USB-C ani portov
Surface Studio 2 má port USB-C a Surface Studio 2+ má 3 PORTY USB-C. Žiadny z portov USB-C však neprijíma vstupnú energiu. Na napájanie by ste mali použiť napájací kábel, ktorý je dodávaný so zariadením Surface Studio 2 alebo Surface Studio 2+.
