Ak chcete zistiť, akú verziu slúchadiel máte, navštívte stránku Ktorú verziu slúchadiel Surface Headphones mám?
Ak chcete, aby náhlavná súprava Surface Headphones 2 fungovala čo najlepšie, uistite sa, že máte k dispozícii najnovšie aktualizácie firmvéru.
Získanie aktualizácií
Pomocou aplikácie Surface Audio (v zariadeniach so systémom Android a iOS) alebo aplikácie Surface (v počítačoch so systémom Windows 10/11) nainštalujte najnovší firmvér pre svoje slúchadlá Surface Headphones. Postup nájdete v téme Aktualizácia náhlavnej súpravy Surface Headphones.
Poznámka
- Aktualizácie firmvéru nie je možné odinštalovať ani vrátiť na predchádzajúcu verziu.
- Pri inštalácii najnovšej aktualizácie zároveň získate všetky predchádzajúce aktualizácie, ak ich v náhlavnej súprave Surface Headphones ešte nemáte.
Zlepšenia a opravy aktualizácií
Aktualizácie zo septembra 2020
Vydanie zo 4. septembra
Pre slúchadlá Surface Headphones 2 je k dispozícii nasledujúca aktualizácia.
|
Verzia firmvéru |
Informácie o aktualizácii |
| 1.0.5.78.29 |
Aktualizácia na podporu španielskych a talianskych jazykových balíkov. |
Ďalšie kroky pre Surface Headphones 2
Počúvame a kvalita je najvyššou prioritou. Chceme vám poskytnúť o ďalšie informácie a kroky, ktoré môžu byť potrebné po inštalácii najnovšej aktualizácie.
- V súčasnosti nie je po inštalácii aktualizácie potrebné vykonať žiadne ďalšie kroky.
Ak chcete, aby slúchadlá Surface Headphones 2+ fungovali čo najlepšie, uistite sa, že máte k dispozícii najnovšie aktualizácie firmvéru.
Získanie aktualizácií
Pomocou aplikácie Surface Audio (v zariadeniach so systémom Android a iOS) alebo aplikácie Surface (v počítačoch so systémom Windows 10/11) nainštalujte najnovší firmvér pre svoje slúchadlá Surface Headphones. Postup nájdete v téme Aktualizácia náhlavnej súpravy Surface Headphones.
Poznámka
- Aktualizácie firmvéru nie je možné odinštalovať ani vrátiť na predchádzajúcu verziu.
- Pri inštalácii najnovšej aktualizácie zároveň získate všetky predchádzajúce aktualizácie, ak ich v náhlavnej súprave Surface Headphones ešte nemáte.
Zlepšenia a opravy aktualizácií
Aktualizácie z augusta 2022
Vydanie z 30. augusta
Pre slúchadlá Surface Headphones 2+ je k dispozícii nasledujúca aktualizácia.
|
Verzia firmvéru |
Informácie o aktualizácii |
| 1.0.7.44 |
Táto aktualizácia:
- Aktualizácia na podporu certifikácie Microsoft Teams pri pripojení cez natívne Bluetooth na počítači s Windows 11.
|
Ďalšie kroky pre Surface Headphones 2+
Počúvame a kvalita je najvyššou prioritou. Chceme vám poskytnúť o ďalšie informácie a kroky, ktoré môžu byť potrebné po inštalácii najnovšej aktualizácie.
- V súčasnosti nie je po inštalácii aktualizácie potrebné vykonať žiadne ďalšie kroky.
Ak chcete, aby náhlavná súprava Surface Headphones (prvá verzia) fungovala naplno, uistite sa, že máte k dispozícii najnovšie aktualizácie firmvéru.
Získanie aktualizácií
Pomocou aplikácie Surface Audio (v zariadeniach so systémom Android a iOS) alebo aplikácie Surface (v počítačoch so systémom Windows 10/11) nainštalujte najnovší firmvér pre svoje slúchadlá Surface Headphones. Postup nájdete v téme Aktualizácia náhlavnej súpravy Surface Headphones.
Poznámka
- Aktualizácie firmvéru nie je možné odinštalovať ani vrátiť na predchádzajúcu verziu.
- Pri inštalácii najnovšej aktualizácie zároveň získate všetky predchádzajúce aktualizácie, ak ich v náhlavnej súprave Surface Headphones ešte nemáte.
Zlepšenia a opravy aktualizácií
Aktualizácie z augusta 2019
Vydanie z 13. augusta
Nasledujúca aktualizácia je k dispozícii pre všetky slúchadlá Surface Headphones.
|
Verzia firmvéru |
Informácie o aktualizácii |
| 1.0.4.44 |
- Ak nepoužívate funkciu "Hey Cortana" (Ahoj, Cortana), môžete ju vypnúť a tak zlepšiť výdrž batérie. Pridali sme aj nové nastavenia prispôsobenia na zapnutie alebo vypnutie dotykových ovládacích prvkov a hlasových výziev. Ďalšie informácie nájdete v téme Správa nastavení náhlavnej súpravy Surface Headphones.
Poznámka: Asistentka Cortana nie je k dispozícii v prípade náhlavnej súpravy Surface Headphones vo všetkých krajinách a oblastiach a jej používanie sa môže líšiť v závislosti od krajiny alebo oblasti.
|
Aktualizácie z marca 2019
Vydanie z 20. marca
Nasledujúca aktualizácia je k dispozícii pre všetky slúchadlá Surface Headphones:
|
Verzia firmvéru |
Informácie o aktualizácii |
| 1.0.4.31 |
- Zlepšenie kvality zvuku a stability.
- Schopnosť správy konektivity 8 spárovaných zariadení v aplikácii Cortana (len v USA) a aj v aplikácii Surface Headphones v systéme Windows 10 (mimo USA).
- Schopnosť používať ovládače hlasitosti a potlačenia šumu pri zapojení kábla s 3,5 mm konektorom a aj kábla USB.
- Po ukončení hovoru z iného zariadenia pokračuje prehrávanie hudby zo služby Spotify v slúchadlách.
- Zlepšuje používanie príkazu „Hey Cortana” s viacerými zariadeniami, kde asistentka Cortana môže oznamovať, že sa nemohla pripojiť.
|
Ďalšie kroky pre Surface Headphones (prvá verzia)
Počúvame a kvalita je najvyššou prioritou. Chceme vám poskytnúť o ďalšie informácie a kroky, ktoré môžu byť potrebné po inštalácii najnovšej aktualizácie.
| Príznak |
Alternatívne riešenie |
U Platí len pre náhlavné súpravy Surface Headphones pripojené k zariadeniam so systémom iOS
Pri použití tejto aktualizácie firmvéru pomocou aplikácie Cortana (len v USA) v prípade, že ste pripojení k zariadeniu so systémom iOS, môže aktualizácia zdanlivo prestať reagovať.
Ak túto aktualizáciu použijete v zariadení so systémom iOS pomocou aplikácie Cortana, je normálne, že dokončenie inštalácie môže trvať 45 minút alebo aj dlhšie. Ak aktualizácia trvá ešte dlhšie, skúste problém vyriešiť pomocou alternatívneho riešenia. |
Zavrite aplikáciu Cortana a aktualizáciu spusťte znova.
Ak chcete aktualizáciu a inštaláciu skrátiť na niekoľko minút, použite pri tejto aktualizácii firmvéru kábel USB spolu so zariadením so systémom Windows 10. |
Pre náhlavné súpravy Surface Headphones pripojené k zariadeniam so systémom iOS, Android alebo Windows 10
Ak prijmete telefonický hovor, keď nemáte náhlavnú súpravu na hlave, zvuk v slúchadlách sa pri nasadzovaní na hlavu stlmí. |
Stlmenie zrušíte stlačením tlačidla stlmenia na pravom slúchadle. |
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Technická podpora
Ak potrebujete technickú podporu, otvorte aplikáciu Surface, popíšte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc.
Podpora komunity
Komunity vám pomôžu klásť otázky a vypočuť si odborníkov s bohatými znalosťami.
Spýtajte sa komunity.
Ďalšia podpora
Ak nemôžete používať zariadenie Surface alebo máte otázku týkajúcu sa niečoho iného, otvorte položku Získať pomoc a získajte ďalšiu podporu online.
Technická podpora
Samoobslužnú podporu môžete získať z aplikácie Surface. Ak potrebujete technickú pomoc, obráťte sa na technickú podporu alebo správcu IT vo svojej organizácii.
