Pri každom spochybnení vášho prístupu vám Teams zobrazí prihlasovací pruh s výzvou na prihlásenie, aby ste sa znovu overili a získali prístup.
Ak sa zobrazí tento pruh, znamená to, že aplikácia Teams vám zabráni prijímať nové chaty alebo hovory, zúčastňovať sa schôdzí ani pristupovať k iným funkciám aplikácie Teams, kým sa znova neprihlásite. Ak chcete tento problém vyriešiť, postupujte podľa týchto krokov:
- V aplikácii vyberte pruh alebo tlačidlo prihlásenia. Otvorí sa nové okno, kde môžete zadať svoje poverenia a vykonať všetky ďalšie kroky, ako je napríklad viacfaktorové overovanie.
- Ak sa tlačidlo prihlásenia nezobrazuje, skontrolujte, či sa na paneli úloh nenachádzajú nejaké čakajúce oznámenia. Môže sa zobraziť ikona Teams s červenou bodkou alebo výkričníkom. Výberom tejto položky otvoríte prihlasovacie okno.
- Ak sa prihlasovacie okno stále nezobrazuje, skúste zavrieť a znova otvoriť aplikáciu Teams. Môžete to urobiť kliknutím pravým tlačidlom myši na ikonu Teams na paneli úloh a výberom položky Ukončiť. Potom spustite aplikáciu Teams.
- Po úspešnom prihlásení by mal pruh zmiznúť a mali by ste môcť normálne používať Teams. Ak sa banner zobrazí znova, zopakujte kroky uvedené vyššie alebo požiadajte o pomoc správcu IT.
- Uistite sa, že ste pripojení k sieťovému umiestneniu, ktoré vaša organizácia vyžaduje na prístup k aplikácii Teams. Ak napríklad potrebujete používať sieť VPN, pred spustením aplikácie Teams sa uistite, že je aktívna a stabilná.
- Počas používania aplikácie Teams neprepínajte medzi rôznymi sieťovými umiestneniami. Ak napríklad používate prenosný počítač, neodpájajte sa od Wi-Fi kancelárie a nepripájajte sa k verejnej Wi-Fi bez predchádzajúceho odhlásenia z aplikácie Teams.
- Aplikáciu Teams aktualizujte na najnovšiu verziu. Aktualizácie môžete vyhľadať tak, že v aplikácii vyberiete svoj profilový obrázok a potom vyberiete položku Vyhľadať aktualizácie.
Súvisiaca téma
Nemôžem sa znova pripojiť k aplikácii Teams
Kontaktujte nás
Ak potrebujete ďalšiu pomoc, obráťte sa na podporu alebo položte otázku v komunite používateľov služby Microsoft Teams.