Riešenie problémov s funkciami zariadenia v aplikácii Microsoft Teams na webe

Vzťahuje sa na
Teams Microsoft Teams

Počas používania aplikácie Teams v prehliadači si môžete všimnúť, že aplikácia nefunguje s vašou kamerou, mikrofónom, reproduktorom alebo polohou.

Bežným riešením je udeliť aplikácii, ktorú používate v aplikácii Teams, a prehliadaču povolenie na používanie týchto funkcií zariadenia. 

Tento článok sa vzťahuje na aplikáciu Microsoft Teams na webe (pracovné alebo školské konto).

Dôležité

Skôr než začnete, uložte si všetky zmeny v aplikácii, o ktoré nechcete prísť.

Povoliť aplikácii prístup k funkciám zariadenia

  1. Vykonajte niektorý z nasledujúcich krokov v závislosti od toho, kde v aplikácii Teams aplikáciu používate:

    1. Keď používate aplikáciu v aplikácii Teams: Vyberte ikonuďalších možností v aplikácii Microsoft Teams a vyberte položku Štít Pomocníkapre povolenia aplikácií.
    2. Pomocou prepínača zapnite prístup k zariadeniu.

  2. Ak Teams požiada o prístup k zariadeniu, vyberte položku Štít pomocníkapre povolenia aplikácií. V dialógovom okne zapnite príslušné nastavenie funkcií zariadenia.
    Prepnúť nastavenie funkcií

  3. Zatvorte dialógové okno a obnovte aplikáciu, aby sa použili zmeny.

Povoliť prehliadaču prístup k funkciám zariadenia

Poskytnite prehliadaču povolenie na prístup ku kamere alebo iným relevantným funkciám zariadenia, ktoré chce aplikácia používať. 

Skontrolujte nastavenia prehliadača: Možno budete musieť "povoliť" kamere alebo mikrofónu pracovať v aplikácii Teams.

Obráťte sa na správcu IT: Niektoré nastavenia môže spravovať správca IT. Ak chcete získať ďalšie podrobnosti, obráťte sa na ňu.

Poznámka

Aplikácia Microsoft Teams na webe je momentálne podporovaná v prehliadačoch Chrome, Safari, Edge a Firefox.

Google Chrome

  1. Otvorte Nastavenia.
  2. Vyberte položku Nastavenia ochrany osobných údajov a zabezpečenia>Povolenia>.
  3. Vyberte položku Kamera.
  4. V hornej časti tejto obrazovky skontrolujte, či je v rozbaľovacej ponuke vybraté správne zariadenie.
  5. V časti Predvolené správanie môžu vybrané lokality požiadať o použitie kamery.

Safari

V prehliadači Safari otvorte položku Predvoľby.

Vyberte položku Webové lokality.

Vo všeobecnosti vyberte položku Kamera.

Vedľa položky Pri návšteve iných webových lokalít vyberte možnosť Požiadať alebo Povoliť.

Microsoft Edge

  1. Vyberte položku Nastavenia a ďalšiemožnosti v aplikácii Microsoft Teams, ikona>ďalších možností Tlačidlo Nastavenia.
  2. Vyberte položku Súbory cookie a povolenia pre lokalitu.
  3. Vyberte položku Kamera.
  4. Zapnite prepínač Spýtať sa pred prístupom (odporúčané).

Poznámka

Ak je táto možnosť vypnutá, prístup k fotoaparátu sa v Edgei zablokuje.

Mozilla Firefox

  1. Otvorte vo Firefoxe Nastavenia.
  2. Vyberte položku Ochrana osobných údajov & Zabezpečenie.
  3. V časti Povolenia nájdite položku Fotoaparát alebo Mikrofón a potom vyberte položku Nastavenia.
  4. Skontrolujte, či je povolený prístup pre lokalitu aplikácie Teams.
  5. Zatvorte nastavenia a obnovte aplikáciu Teams v prehliadači.