Poznámka: Informácie v tomto článku sa vzťahujú na clipchamp pre osobné kontá. Informácie o tom, ako namiesto toho získať prístup k aplikácii Clipchamp pre pracovné kontá, nájdete v týchto najčastejších otázkach.
Predplatné clipchampu môžete kedykoľvek zrušiť. Predvolene sa zrušenie prejaví na konci aktuálneho fakturovacieho obdobia, váš platený plán sa zastaví a už vám nebudú účtované poplatky.
Ruší sa Clipchamp Premium
Ak máte predplatné plánu Clipchamp Premium, po prechode na stránku fakturácie konta Clipchamp sa zobrazí toto tlačidlo:
Výberom tejto položky prejdete na stránku Predplatné služieb & v konte Microsoft, kde sa zobrazí zoznam Clipchamp ako aktívne predplatné a miesto, kde môžete plán zrušiť.
Dôležité: Uistite sa, že sa prihlásite do správneho konta Clipchamp (a priradeného konta Microsoft), ktoré sa nachádza v platenom predplatnom, ak máte viac ako jedno konto Clipchamp a/alebo viac ako jedno osobné alebo rodinné konto Microsoft. V opačnom prípade sa tlačidlo Spravovať predplatné v službe Clipchamp a príslušná položka predplatného vo vašom konte Microsoft nemusia zobraziť.
Ďalšie informácie o zrušení predplatného od spoločnosti Microsoft nájdete v téme Zrušenie predplatného od spoločnosti Microsoft.
Refundácia
Počas krokov zrušenia predplatného služby Clipchamp na stránke služieb & predplatného konta Microsoft môžete požiadať o refundáciu. Ďalšie informácie a spustenie procesu nájdete v téme Spravovanie predplatného od spoločnosti Microsoft.
Clipchamp ako súčasť osobného alebo rodinného plánu služby Microsoft 365
Ak nemáte samostatné predplatné plánu Premium služby Clipchamp, ale máte aktívne predplatné na Microsoft 365, na stránke fakturácie služby Clipchamp sa zobrazí aj tlačidlo Spravovať predplatné .
Výberom tejto položky prejdete na stránku Predplatné služieb & v konte Microsoft, kde sa zobrazí vaše predplatné na Microsoft 365. Jeho zrušením sa zastaví predplatné na Microsoft 365 vrátane prémiových funkcií Clipchamp, ktoré sú povolené pre predplatiteľov služby Microsoft 365.
Upozorňujeme, že s aplikáciou Clipchamp nie sú spojené žiadne dodatočné náklady, ak je súčasťou osobného alebo rodinného predplatného služby Microsoft 365 a nemáte samostatné predplatné na Clipchamp Premium na mieste.
Odstránenie konta Clipchamp
Ak chcete odstrániť svoje konto v osobnej verzii clipchampu a všetkých jeho údajoch, pozrite si tému: Ako odstrániť konto Clipchamp.
