Poznámka: Informácie v tomto článku sa vzťahujú na Clipchamp pre osobné kontá. Informácie o tom, ako namiesto toho získať prístup k službe Clipchamp pre pracovné kontá, ktorá je súčasťou predplatného služby Microsoft 365 business, nájdete v týchto najčastejších otázkach.
Zastavenie plateného plánu
Ak chcete zrušiť predplatné plateného plánu a chcete naďalej používať bezplatnú vrstvu Clipchamp, pozrite si tému: Zrušenie plánu Clipchamp.
Odstránenie konta Clipchamp
Ak chcete úplne odstrániť konto Clipchamp a všetky jeho údaje,
-
Ak chcete odoslať žiadosť o odstránenie, môžete prejsť na toto prepojenie . Prepojenie funguje na stolnom alebo prenosnom počítači, nie v mobilnom zariadení.
-
Ak ešte nie ste prihlásení, zobrazí sa výzva na prihlásenie do konta Clipchamp, ktoré chcete odstrániť.
-
Prípadne môžete prejsť na stránku nastavení konta Clipchamp a požiadať o odstránenie konta v dolnej časti stránky.
-
V mobilnom zariadení nájdete v aplikácii Clipchamp pre iOS možnosť odstránenia konta v nastaveniach aplikácie.
Po odoslaní žiadosti sa odhlásite a odstránenie konta sa spracuje. Po dokončení dostanete e-mail s potvrdením.
Počas obdobia medzi odoslaním žiadosti o odstránenie konta a dokončením odstránenia konta sa nebudete môcť prihlásiť do programu Clipchamp pomocou tejto e-mailovej adresy.
Po spracovaní odstránenia budete môcť použiť rovnakú e-mailovú adresu na otvorenie nového konta, ktoré nebude obsahovať žiadne z vašich predchádzajúcich údajov.
Upozorňujeme, že odstránením konta Clipchamp a jeho údajov sa neodstráni vaše osobné alebo rodinné konto Microsoft, ak ste ho pripojili v programe Clipchamp. V súčasnosti sa kontá Clipchamp a Microsoft a ich údaje spravujú samostatne.
Dôležité: Ak máte predplatné plánu Clipchamp Premium, uistite sa, že ste zrušili platený plán vo svojom konte Microsoft. Odstránením konta Clipchamp, ako je popísané vyššie, sa predplatné plánu Premium automaticky nezastaví, pretože plán sa spravuje prostredníctvom vášho konta Microsoft. Ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti tohto dodatočného kroku.
