kódy chýb MSN Financie

Riešenie problémov s chybami súvisiacimi s kontom

Nasledujúci zoznam obsahuje informácie o každom kóde chyby a o akcii, ktorú je potrebné vykonať na odstránenie problémov, ktoré sa vyskytujú s kontom:

• Kód chyby 1051 Tento kód chyby sa zobrazí, ak bola vaša finančná inštitúcia migrovaná na vylepšeného poskytovateľa online služieb. Ak chcete dostávať aktualizácie, musíte znova nastaviť online službu. Keď sa zobrazí tento kód chyby, vypnite a znova zapnite online služby.

• Kód chyby 1050 Tento kód chyby sa zobrazí, ak online služby vašej finančnej inštitúcie boli dočasne zakázané. Pravidelne kontrolujte, či sú povolené online služby poskytovateľa. Skúste aktualizovať kontá neskôr.

• Kód chyby 1002 Tento kód chyby sa zobrazí, ak ste nedávno prvýkrát poskytli svoje prihlasovacie údaje, ale finančná inštitúcia ešte neodoslala počiatočný prenos údajov z vášho konta. Keď sa zobrazí tento kód chyby, počkajte, kým sa pokúsite aktualizovať kontá.

• Kód chyby 1001 Tento kód chyby sa zobrazí, ak ste požiadali o vnútrodennú aktualizáciu, ale aktualizované informácie o konte ešte neboli prijaté od vašej banky alebo maklérskej spoločnosti. Počkajte a potom skúste aktualizovať kontá neskôr.

• Kód chyby 1000 Toto je predvolený kód chyby pre nové konto. Buď ste ešte nezadali informácie o prihlásení pre toto konto. Alebo je účet držaný vo finančnej inštitúcii, ktorá MSN Financie nepripojí. Overte, či ste zadali správne prihlasovacie údaje. Skúste aktualizovať kontá neskôr.

• Kód chyby 0
  Toto je predvolený kód chyby, ktorý označuje, že sa nevykonali žiadne problémy. Nevyžaduje sa žiadna akcia. Zdá sa, že toto konto sa aktualizuje bez problémov.

• Kód chyby -1
  Tento kód chyby je hodnota OFD (ObjectView Form Definition) objektu služby. 

• Kód chyby -2000 Tento kód chyby sa zobrazí, ak sa v službe MSN vyskytol technický problém pri spracovaní informácií o konte prijatých od poskytovateľa údajov a technický problém spôsobuje zlyhanie interného systému.

• Kód chyby -2050 Predvolene je kód chyby -2050 kódom chyby catch all, ktorý sa používa pri vyhľadaní nerozpoznaného kódu chyby.

• Kód chyby -3000 Tento kód chyby sa zobrazí, ak je zadaný nesprávny prihlasovací údaj a na získanie informácií o konte je potrebné znova zadať údaje denníka, ktoré používate pre webovú lokalitu finančnej inštitúcie. Ak vaša finančná inštitúcia nedávno zmenila svoj proces prihlásenia, použitie týchto zmien v aplikácii Money môže chvíľu trvať.

• Ak chcete vyriešiť problém s kódom chyby -3000, použite niektorý z týchto postupov:

  • Navštívte webovú lokalitu finančnej inštitúcie a potom sa prihláste a overte, či používate správne poverenia.

  • Pokúste sa znova nastaviť online služby pre finančnú inštitúciu pomocou rovnakých prihlasovacích údajov, ktoré používate na webovej lokalite finančnej inštitúcie.

• Kód chyby -3001 Ak sa zobrazí kód chyby -3001, webová lokalita vašej finančnej inštitúcie požaduje vykonanie určitej akcie predtým, ako peniaze dokončia aktualizáciu vášho konta. Navštívte webovú lokalitu finančnej inštitúcie a prihláste sa. Dokončite požadovanú akciu.
  
  Poznámka: Ak sa webová lokalita nedávno zmenila a teraz vyžaduje druhé prihlásenie zakaždým, napríklad zadať, čo sa zobrazí na webovej lokalite, bohužiaľ konto nemusí byť schopný automaticky aktualizovať. Ak finančná inštitúcia ponúka možnosť stiahnutia, možno budete môcť tento súbor importovať do aplikácie Money.

• Kód chyby -3002 Tento kód chyby sa zobrazí, ak poskytovateľ údajov nemohol zhromažďovať informácie o konte. Tento problém sa môže vyskytnúť, ak webová lokalita, z ktorého sa poskytovateľ údajov pokúsil zhromaždiť informácie, bola nedostupná alebo nebola k dispozícii.

• Kód chyby -3003 Tento kód chyby sa zobrazí, ak sa webová lokalita finančnej inštitúcie zmenila a poskytovateľ údajov už nemôže získať informácie z tejto lokality.

• Kód chyby -3004 Tento kód chyby sa zobrazí, ak hosťované stránky poskytovateľa údajov zlyhali a predčasne vás odoslali späť na lokalitu MSN Financie bez dokončenia úlohy. Ak chcete vyriešiť tento kód chyby, použite jeden z nasledujúcich postupov:

  • Skontrolujte webovú lokalitu finančnej inštitúcie a zistite, či sa vyskytli problémy s prístupom na webovú lokalitu alebo či sa URL adresa zmenila.

• Kód chyby -3005 Tento kód chyby sa zobrazí, ak nie je podporovaná mena, ktorú používa jedna alebo viacero vašich MSN Financie kont. Transakcie v konte musíte sledovať. Ak to chcete urobiť, zadajte údaje transakcie manuálne.

• Kód chyby -4000 Tento kód chyby sa zobrazí, ak budete musieť zmeniť PIN kód vo svojej finančnej inštitúcii. Ak to chcete urobiť, použite žiadosť o zmenu PIN kódu. Ak potrebujete pomoc so zmenou PIN kódu, obráťte sa na svoju finančnú inštitúciu.

• Kód chyby -4001 Tento kód chyby sa zobrazí, ak sú zadané poverenia OFX nesprávne. Obráťte sa na svoju finančnú inštitúciu a požiadajte ju o pomoc pri určovaní správnych prihlasovacích údajov.

  Poznámka: Poverenia OFX sa môžu líšiť od poverení, ktoré používate na prístup na webovú lokalitu finančnej inštitúcie.

• Kód chyby -4002
  Ak sa vaše konto používa, zobrazí sa tento kód chyby. Ak potrebujete pomoc s riešením tohto kódu chyby, obráťte sa na svoju finančnú inštitúciu.

• Kód chyby -4003
  Tento kód chyby sa zobrazí, ak je VÁŠ PIN kód v stave uzamknutia. Obráťte sa na svoju finančnú inštitúciu a požiadajte o odomknutie PIN kódu.

• Kód chyby -4004 Tento kód chyby sa zobrazí, ak sa vo finančnej inštitúcii vyskytli chyby pri spracovaní informácií pre toto konto. Ak potrebujete pomoc s riešením tohto kódu chyby, obráťte sa na svoju finančnú inštitúciu.

• Kód chyby -4005 Tento kód chyby sa zobrazí, ak finančné inštitúcie nerozpoznajú toto konto. Ak potrebujete pomoc s riešením tohto kódu chyby, obráťte sa na svoju finančnú inštitúciu.

• Kód chyby -4006 Ak je toto konto zrušené, zobrazí sa tento kód chyby. Ak potrebujete pomoc s riešením tohto kódu chyby, obráťte sa na svoju finančnú inštitúciu.

• Kód chyby -4007
  Tento kód chyby sa zobrazí, ak toto konto nemá oprávnenie na online služby. Ak potrebujete pomoc s riešením tohto kódu chyby, obráťte sa na svoju finančnú inštitúciu.

• Kód chyby -4008Obrazí sa tento kód chyby, ak sa u poskytovateľa vyskytla všeobecná chyba pre toto konkrétne konto. Ak potrebujete pomoc s riešením tohto kódu chyby, obráťte sa na svoju finančnú inštitúciu.

• Kód chyby -4009
  Tento kód chyby sa zobrazí, ak uplynula platnosť služby online bankovníctva. Ak potrebujete pomoc s riešením tohto kódu chyby, obráťte sa na svoju finančnú inštitúciu.

• Kód chyby -4010 Tento kód chyby sa zobrazí, ak stiahnutý príkaz obsahuje menu, ktorá sa líši od meny konta. Uistite sa, že mena použitá v konte uloženom na serveroch MSN Financie používa rovnakú menu, ako sa používa na webovej lokalite finančnej inštitúcie.

• Kód chyby -4011 Tento kód chyby sa zobrazí, ak vaša finančná inštitúcia nemohla zmeniť heslo. Ak potrebujete pomoc s riešením tohto kódu chyby, obráťte sa na svoju finančnú inštitúciu. 

Dodávateľmi iných produktov uvádzaných v tomto článku sú spoločnosti nezávislé od spoločnosti Microsoft. Spoločnosť Microsoft neposkytuje žiadnu záruku, implicitnú ani inú, pokiaľ ide o výkon alebo spoľahlivosť týchto produktov.