Príznaky
Predpokladajme, že Microsoft teams je na hovore a Skype for Business 2016 prijme hovor. Ak používateľ klienta Skype for Business 2016 odmietne hovor, zariadenie Human Interface Device (HID) pokračuje v zvonení až do odpojenia.
Riešenie
Ak chcete tento problém vyriešiť, skontrolujte, či ste nainštalovali niektorého z týchto klientov:
-
Pre inštaláciu technológie Klikni a spusti by mala byť verzia 16.0.12315.10000 alebo novšia verzia.
-
Pri inštalácii MSI 2016 je potrebné 16.0.4973.1000 alebo novšiu verziu.
-
V prípade balíka Office 2019 je potrebné 16.0.10356.20002 alebo novšiu verziu.
Poznámka: uistite sa , že vytvoríte objekt skupinovej politiky (GPO) na pridanie nového kľúča DWORD databázy Registry EnableTeamsHIDInterop a nastavte hodnotu na 1 na nasledujúcej ceste:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync
