Riešenie problémov a riešenie chybových hlásení služby Viva Pulse
Keď požadujete pripomienky, poskytnete pripomienky alebo zobrazíte a zdieľate výsledky pripomienok, môžu sa vyskytnúť chyby. V nasledujúcej tabuľke sú uvedené chybové hlásenia, ktoré sa môžu zobraziť, popis ich zobrazenia a ďalšie kroky na vyriešenie týchto chýb. Tento zoznam nie je vyčerpávajúci a v budúcnosti sa môže pridať viac chybových hlásení.
| Chybové hlásenie | Miesto výskytu chyby | Ako to zmeniť |
|---|---|---|
| Zmeny sa nám nepodarilo uložiť. Skúste to znova neskôr." | Ak je prispôsobenie povolené, v postupe vytvárania služby Pulse sa vyskytne problém s ukladaním zmien v režime úprav otázky. | Skontrolujte, či sú všetky povinné polia otázky dokončené, a skúste otázku uložiť znova. Ak chyba pretrváva, poznačte si ju alebo vytvorte snímku obrazovky s nedokončenou prácou a skúste to znova neskôr. |
| Nepodarilo sa nám odstrániť váš koncept. Skúste to znova neskôr." | Ak je prispôsobenie povolené, v časti Koncepty na domovskej stránke, keď je vybratá možnosť Odstrániť. | Obnovte obrazovku a skúste to znova. Ak chybové hlásenie pretrváva, skúste to znova neskôr. |
| Nepodarilo sa nám nájsť požadovaný koncept. Pravdepodobne bola odstránená." | Pri pokuse o otvorenie konceptu odstráneného v inom prehliadači alebo zariadení sa používateľovi môže zobraziť predtým odstránený koncept, ak sa domovská stránka neobnovila. | Obnovte domovskú stránku a odstránený koncept by sa už nemal zobrazovať. |
| "Nemáte prístup na spravovanie oznámení. Správca služby Viva Pulse vašej spoločnosti odstránil možnosť spravovať oznámenia." | Ak používateľ vyberie prepojenie spravovať oznámenia z e-mailového oznámenia, ktoré bolo prijaté predtým, ako správca vypol možnosť pre používateľov spravovať svoje vlastné predvoľby oznámení. | Obráťte sa na správcu nájomníka a overte, či používatelia nemajú povolené spravovať svoje vlastné predvoľby oznámení. Ak používatelia môžu spravovať svoje oznámenia, správca musí opätovne použiť túto možnosť na karte Oznámenia v prostredí správcu v aplikácii. |
| "Nemáte prístup k tejto zostave Pulse." | Keď sa používateľ pokúsi získať prístup k zdieľanej zostave, ale nie je v zozname používateľov, s ktorými bola zostava zdieľaná. | Obráťte sa na autora služby Pulse a požiadajte ho, aby s vami zostavu zdieľal. |
| "Nemáte prístup k tomuto impulzu." | Keď sa používateľ pokúsi odpovedať na požiadavku Pulse, ale nie je v zozname používateľov, ktorým bola žiadosť odoslaná. | Obráťte sa na autora služby Pulse a požiadajte ho o pridanie vás do zoznamu poskytovateľov spätnej väzby služby Pulse. |
Ak odošlete žiadosť pulse pomocou skupiny a príjemcovia služby Pulse nedostanú e-mailové oznámenie, skontrolujte nasledovné:
Skontrolujte, či je skupina podporovaná poštou. Tieto nastavenia môžete spravovať v nastaveniach aktívnych tímov & skupín v centre Spravovanie Microsoftu 365.
Uistite sa, že máte povolenia na odosielanie e-mailov príslušnej skupine.
Zistite viac
Zobrazenie výsledkov pripomienok ako zobrazovač zdieľaných zostáv