Chyba IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0xA) je chyba spôsobujúca zastavenie systému Windows, ktorá sa zvyčajne vyskytuje, keď ovládač zariadenia alebo systémová pamäť pristupuje k neplatnej pamäti. Túto chybu najčastejšie spôsobujú chybné alebo zastarané ovládače, problémy s pamäťou alebo hardvérom. Nasledujúce kroky môžu pomôcť diagnostikovať a vyriešiť problém.
Aktualizácia ovládačov
Ak chybu spôsobuje problematický ovládač, môže pomôcť aktualizácia ovládačov v zariadení s Windowsom:
V zariadení s Windowsom, v ktorom sa vyskytuje problém, vyberte položku
a potom vyberte položku Nastavenia Nastavenia
>Windows UpdateSync
>Advanced options.alebo
Vyberte nasledujúci odkaz na rozšírené možnosti Windows Update:
V okne rozšírených možností, ktoré sa otvorí, skontrolujte, či je zapnutámožnosť Prijímať aktualizácie pre ďalšie produkty spoločnosti Microsoft.
V časti Ďalšie možnosti vyberte možnosť Voliteľné aktualizácie.
V okne Voliteľné aktualizácie vyberte všetky voliteľné aktualizácie a potom vyberte tlačidlo Stiahnuť a nainštalovať .
Na ľavej table aplikácie Nastavenia vyberte položku Windows UpdateSync
.V okne Windows Update vyberte tlačidlo Vyhľadať aktualizácie.
Keď sa dostupné aktualizácie naplnia, nainštalujte všetky dostupné aktualizácie.
Po dokončení inštalácie všetkých aktualizácií reštartujte zariadenie s Windowsom, aj keď žiadna z aktualizácií nevyžadovala reštart.
Aktualizované alebo ďalšie ovládače nájdete na lokalite výrobcu zariadenia s Windowsom za nasledujúcich okolností:
- Prostredníctvom služby Windows Update neboli k dispozícii žiadne aktualizované ovládače.
- Aktualizáciou ovládačov prostredníctvom služby Windows Update sa problém nevyrieši.
Kontrola pamäte zariadenia s Windowsom
Pamäť zariadenia s Windowsom je možné skontrolovať pomocou nástroja Windows Diagnostika pamäte. Spustenie nástroja Windows Diagnostika pamäte:
V zariadení s Windowsom, v ktorom sa vyskytol problém, uložte všetku prácu a zavrite všetky aplikácie.
Kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku s
a potom vyberte položku Spustiť.Tip
Spustiť môžete otvoriť aj výberom klávesu s logom Windows
+ R na klávesnici.V oknách Spustiť , ktoré sa otvoria, vedľa položky Otvoriť: zadajte:
mdsched
a potom vyberte tlačidlo OK .
Poznámka
Ak sa zobrazí okno Kontrola používateľských kont , zadajte meno používateľa a heslo konta, ktoré má v zariadení s Windowsom oprávnenia správcu, a potom vyberte tlačidlo Áno .
V okne Windows Diagnostika pamäte, ktoré sa otvorí, vyberte položku Reštartovať dopredu a skontrolujte, či sa vyskytli problémy (odporúča sa).

Zariadenie s Windowsom sa reštartuje. Po reštartovaní sa zobrazí obrazovka nástroja Windows Diagnostika pamäte a diagnostika pamäte sa spustí automaticky. Dokončenie testu pamäte trvá určitý čas.
Predvolene sa spúšťajú Standard testy. Rozšírené testy vykonávajú dôkladnejšie testy, ale ich dokončenie trvá dlhšie ako štandardné testy. Ak chcete spustiť rozšírenejšie testy, napríklad ak testy Standard nevykazujú žiadne problémy:
- Na obrazovke nástroja Windows Diagnostika pamäte vyberte kláves F1 na klávesnici.
- V časti Test Mix: pomocou klávesov so šípkami na klávesnici zmeňte položku zo Standard na možnosť Rozšírené.
- Ak chcete použiť nastavenia a pokračovať v teste pamäte, vyberte kláves F10 na klávesnici.
Po dokončení testov pamäte sa zariadenie s Windowsom automaticky reštartuje a zobrazí sa prihlasovacia obrazovka.
Prihláste sa do zariadenia s Windowsom. Po prihlásení sa v oblasti oznámení zobrazí oznámenie Windows Diagnostika pamäte spolu s časom a dátumom, ktorý zobrazuje výsledky testu pamäte. Zobrazenie oznámenia môže trvať niekoľko minút.
Ak sa spolu s výsledkami testu pamäte nezobrazí oznámenie alebo sa oznámenie zmešká alebo zamietne, výsledky je možné zobraziť v Zobrazovač udalostí. Zobrazenie výsledkov testu pamäte v Zobrazovač udalostí:
Kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart
a potom vyberte položku Zobrazovač udalostí.V okne Zobrazovač udalostí, ktoré sa otvorí, prejdite na ľavej table na položky Zobrazovač udalostí (Local)>Protokoly> aplikácií a služiebMicrosoft>Windows>MemoryDoagnostics-Results>Ladenie.
Tabla výsledkov v okne Zobrazovač udalostí zobrazuje výsledky každého spusteného testu pamäte. Výberom jednotlivých správ zobrazíte podrobnosti o každom jednotlivom spustení testu pamäte.
Tip
Udalosť ID 2001 znamená, že sa nezistili žiadne chyby pamäte.
Ak tieto akcie problém nevyriešia, pozrite si tému Riešenie chýb s modrou obrazovkou vo Windowse , kde nájdete ďalšie akcie, ktoré je možné vykonať.
