Oprava problému s technológiou Bluetooth zmizla vo Windowse

Vzťahuje sa na
Windows 11 Windows 10

Súhrn

Ak ikona alebo prepínač Bluetooth chýba alebo je v položke Nastavenia alebo Rýchle nastavenia sivé, pravdepodobne sa vyskytla chyba v hardvéri Bluetooth vášho počítača. V takom prípade nebudete môcť zapnúť ani vypnúť Bluetooth a zariadenia Bluetooth, ako sú klávesnice, myši a slúchadlá, sa nebudú môcť pripojiť k počítaču.

Poznámka

Chyby hardvéru Bluetooth sú zvyčajne spôsobené problémami s ovládačmi alebo firmvérom poskytnutými výrobcom počítača. Spoločnosť Microsoft odporúča kontaktovať výrobcu počítača, pretože môže mať kroky na riešenie problémov špecifické pre váš model počítača na obnovenie funkčnosti Bluetooth.

Skúste problém vyriešiť pomocou nasledujúcich riešení problémov:

Riešenie č. 1: Vypnite a znovu zapnite počítač

  1. Podržte kláves Shift na klávesnici.
  2. Podržte kláves Shift a vyberte položku Spustiť>vypnutienapájania>.
  3. Po vypnutí počítača počkajte 1 minútu.
  4. Znovu zapnite počítač a skontrolujte, či bola funkcia Bluetooth obnovená.

Poznámka

Uistite sa, že v ponuke napájania vyberiete možnosť Vypnúť (nie reštartovať) a počítač a hardvér Bluetooth úplne vypnete.

Riešenie č. 2: Nainštalujte najnovšie ovládače Bluetooth

Vyhľadajte aktualizované ovládače:

  1. Kliknite pravým tlačidlom myši na položku Štart>Správca zariadení.
  2. V okne Správca zariadení vyberte položku Bluetooth a potom vyhľadajte svoj adaptér Bluetooth (jeho názov môže obsahovať slovo Bluetooth alebo rádio).
  3. Stlačte a podržte adaptér Bluetooth (alebo naň kliknite pravým tlačidlom myši) a vyberte položku Aktualizovať ovládač>Automaticky vyhľadávať ovládače.
  4. Podľa pokynov na obrazovke nainštalujte všetky dostupné aktualizácie a potom vyberte položku Zavrieť.
  5. Ak sa zobrazí výzva, reštartujte počítač. Po reštarte skontrolujte, či bola obnovená funkcia Bluetooth.

Riešenie č. 3: Nainštalujte voliteľné aktualizácie firmvéru od výrobcu PC

Niektoré problémy s pripojením Bluetooth môžu byť spôsobené problémami s firmvérom. Výrobca počítača môže poskytovať voliteľné aktualizácie systému BIOS alebo UEFI, ktoré zlepšujú stabilitu hardvéru a pomáhajú systému zotaviť sa z nereagujúcich zariadení Bluetooth.

  1. Vybertepoložku Nastavenia>ponuky Štart>Windows Update.
  2. Vyberte položku Rozšírené možnosti>Voliteľné aktualizácie.
  3. Ak sú pre váš počítač k dispozícii nejaké voliteľné aktualizácie, začiarknite políčko a vyberte položku Stiahnuť & nainštalovať.
  4. Po dokončení inštalácie vyberte položku Reštartovať.
  5. Po reštartovaní Windowsu skontrolujte, či bola obnovená funkcia Bluetooth.

Poznámka

Ak nie sú k dispozícii žiadne voliteľné aktualizácie, navštívte webovú lokalitu technickej podpory výrobcu počítača a vyhľadajte novšie aktualizácie systému BIOS, UEFI alebo firmvéru špecifické pre váš model zariadenia.

Riešenie č. 4: Skontrolujte, či je vypnutý režim V lietadle

Režim V lietadle môže vypnúť Bluetooth. Skontrolujte, či je vypnutý.

  1. Stlačením klávesu Windows + A otvorte rýchle nastavenia.
  2. Uistite sa, že je vypnutý režim V lietadle . 

Riešenie č. 5: Spustite automatizovaného poradcu pri riešení problémov s technológiou Bluetooth

Ak používate zariadenie s Windowsom 11, začnite spustením automatického poradcu pri riešení problémov s Bluetooth v aplikácii Získať pomoc. Automaticky spustí diagnostiku a pokúsi sa problém s technológiou Bluetooth vyriešiť.

Spustenie poradcu pri riešení problémov v aplikácii Získať pomoc

Ak sa vyskytol iný problém s technológiou Bluetooth, pozrite si časť Riešenie problémov s technológiou Bluetooth vo Windowse.