V tomto článku sa popisuje problém, ktorý rieši poradca pri riešení problémov, čo robí na ich zmiernenie, a podmienky, ktoré môžu spôsobiť jeho spustenie. Ďalšie informácie o riešení problémov nájdete v téme Udržiavanie plynulého fungovania zariadenia s odporúčaným riešením problémov.
Aký problém rieši tento poradca pri riešení problémov?
Niektorí používatelia sa nemôžu prihlásiť doMicrosoft 365 počítačových aplikácií. Patria sem: Teams, Outlook, OneDrive for Business, Excel, PowerPoint a Word. Ďalšie podrobnosti nájdete v tomto prepojení:
Ako poradca pri riešení problémov zmierni problém?
Poradca pri riešení problémov skontroluje, či balík Microsoft.AAD.BrokerPlugin chýba. Ak áno, balík sa nainštaluje.
Kedy sa poradca pri riešení problémov spúšťa?
Tento poradca pri riešení problémov sa automaticky spustí v zariadeniach s jednotiekmi SKU Enterprise a Pro aplikácie Microsoft 365 Desktop, ktoré spoločnosť Microsoft zistí, že v balíku Microsoft.AAD.BrokerPlugin chýbajú. Zariadenia vyhľadávali príslušných poradcov pri riešení problémov raz denne.
Poradcu pri riešení problémov nie je možné spustiť manuálne. Ak chcete tento problém vyriešiť manuálne, pozrite si tieto témy:
Nie je možné prihlásiť sa do počítačových aplikácií služby Microsoft 365 – Microsoft Docs
Ako zistím, či je poradca pri riešení problémov spustený v zariadení?
Ak chcete zistiť, či bol tento poradca pri riešení problémov spustený vo vašom zariadení, pozrite si históriu riešenia problémov v ponuke Štart > Nastavenia > Aktualizácia zabezpečenia & > Riešenie problémov > Zobrazenie histórie riešení problémov v Windows 10 alebo Spustenie nastavení > > riešenia problémov > riešenia problémov > História odporúčaného poradcu pri riešení problémov na stránke Windows 11 a hľadajte nasledovné:
Prístup k poradcu pri riešení problémov s prácou alebo školou
Automatická oprava systémových súborov a nastavení na vyriešenie problému v zariadení
