Vyriešte tieto bežné chybové hlásenia pri používaní aplikácie Xbox Music, Windows Media Player, Groove Hudba alebo Filmy a TV programy a pripojenia k monitoru prostredníctvom rozhrania DisplayPort alebo HDMI.
Chyby uvedené nižšie sa môžu zobraziť pri prechode zariadenia s Windowsom 10 alebo Windowsom 8.1 z režimu spánku. Dôvodom je, že pri prechode zariadenia s Windowsom do režimu spánku alebo vypnutí sa vypne zvuk.
Tip: Ak sa chcete vyhnúť týmto chybovým hláseniam, zvážte pripojenie iného výstupného zvukového zariadenia k systému. Aplikácie Xbox Music, Windows Media Player, Groove Hudba alebo Filmy a TV programy sa pri vypnutí monitora prepnú na toto zvukové zariadenie a potom pri zapnutí monitora sa vrátia späť na monitor. Nezobrazia sa žiadne chybové hlásenia.
Najskôr sa po zobrazení chybového hlásenia pokúste zavrieť a potom znova otvoriť zvukový súbor alebo videosúbor. Môže to byť všetko, čo je potrebné vykonať na obnovenie prehrávania zvuku alebo videa. Ak nie, skúste nasledujúce postupy.
Chybové hlásenie: Nedá sa prehrať. 0xc00d11d1 (0xc00d4e86) Ak sa toto chybové hlásenie zobrazuje v aplikácii Xbox Music vo Windowse 8.1, skontrolujte, či zvuk a grafické karty počítača fungujú a či máte najnovšie ovládače, a potom to skúste znova. Ďalšie informácie nájdete v téme Stiahnutie a inštalácia ovládačov vo Windowse 8.1 alebo Manuálna aktualizácia ovládačov vo Windowse.
Chybové hlásenie: Nedá sa prehrať. Nepodarilo sa nám nájsť zvukové zariadenie. 0xc00d4e86 (0xc00d4e86) (0x00d6d6f) (0x80004002) Toto chybové hlásenie sa zobrazuje, keď používate aplikáciu Groove Hudba alebo Filmy a TV programy v zariadení s Windowsom 10. Skontrolujte, či sú pripojené slúchadlá alebo reproduktory, a ak nie sú, môžete prejsť na pracovnú plochu a vybrať ikonu reproduktora na paneli úloh a získať ďalšie informácie.
Pozrite tiež
Riešenie problémov so zvukom vo Windowse 10
Riešenie problémov so zvukom a zvukovým príslušenstvom zariadenia Surface
Poznámka: Pôvodné číslo KB: 2841997.
