Riešenie problémov s USB-C vo Windowse

• Uistite sa, že váš počítač podporuje USB4, aby ste získali čo najlepší zážitok z pripojeného zariadenia alebo doku USB4.

• Skontrolujte, či používate kábel dodaný výrobcom zariadenia alebo doku alebo certifikovaný kábel USB4.

• Pripojte zariadenie USB4 alebo dok priamo k počítaču alebo len do dokov USB4.

• Vaše zariadenie alebo dok podporuje USB4, ale je zapojený do portu v počítači, ktorý nepodporuje USB4. Pripojené zariadenie môže mať obmedzenú funkčnosť, pretože nepoužíva USB4.

• Používate kábel, ktorý nepodporuje USB4.

• Pripájate zariadenie USB4 alebo dok k doku, ktorý nepodporuje USB4.

1. Vyhľadajte kód chyby v Windows 11 PC a poznačte si ho.

2. Postupujte podľa krokov na riešenie problémov pre príslušný kód chyby, ktoré sú popísané v článku Kódy chýb v Správcovi zariadení vo Windowse.

USB zariadenie, ku ktorému ste sa pripojili, hlásilo problém alebo sa vyskytol problém s ovládačom zariadenia.

• Používajte nabíjačku a kábel, ktorý je súčasťou počítača.

• Uistite sa, že nabíjačku pripájate k nabíjaciemu portu USB-C v pc.

• Na čistenie portu USB-C v pc použite plechovku stlačeného vzduchu.

• Nabíjačka nie je kompatibilná s počítačom.

• Nabíjačka nemá dostatočný výkon na nabitie vášho počítača.

• Nabíjačka nie je pripojená k nabíjaciemu portu v počítači.

• Nabíjací kábel nie je dostatočne výkonný pre nabíjačku alebo počítač.

• Prach alebo nečistoty vnútri USB portu vášho zariadenia môžu brániť správnemu vloženiu nabíjačky.

• Nabíjačka je pripojená cez externý rozbočovač alebo dok.

• Používajte nabíjačku a kábel, ktorý je súčasťou počítača.

• Uistite sa, že nabíjačku pripájate k nabíjaciemu portu USB-C v pc.

• Na čistenie portu USB-C v pc použite plechovku stlačeného vzduchu.

• Nabíjačka nie je kompatibilná s počítačom.

• Nabíjačka nemá dostatočný výkon na nabitie vášho počítača.

• Nabíjačka nie je pripojená k nabíjaciemu portu v počítači.

• Nabíjací kábel nespĺňa požiadavky na napájanie nabíjačky alebo počítača.

• Prach alebo nečistoty vnútri USB portu vášho zariadenia môžu brániť správnemu vloženiu nabíjačky.

• Nabíjačka je pripojená k počítaču prostredníctvom externého rozbočovača alebo doku.

• Skontrolujte, či počítač podporuje rovnaké funkcie USB-C ako pripojené zariadenie.

• Skontrolujte, či kábel podporuje rovnaké funkcie rozhrania USB-C ako pripojené zariadenie.

• Skontrolujte, či je zariadenie alebo kľúč pripojený priamo k počítaču.

• Skontrolujte, či je zariadenie alebo dongle pripojené k portu USB-C v počítači, ktorý podporuje správny alternatívny režim. Ak napríklad pripájate zariadenie s alternatívnym režimom Thunderbolt, uistite sa, že sa pripájate k portu USB-C, ktorý podporuje Thunderbolt™.

• Zariadenie alebo dongle, ku ktorému ste sa pripojili, obsahuje nové funkcie usb-C, ktoré váš počítač nepodporuje.

• Zariadenie, ku ktorému ste sa pripojili, má nové funkcie pre rozhranie USB-C, ktoré kábel nepodporuje.

• Zariadenie alebo dongle nie sú pripojené k správnemu portu USB-C v počítači.

• Zariadenie alebo dongle na pripojenie k počítaču používa externé rozbočovač alebo dok.

• K počítaču je pripojených príliš veľa iných zariadení alebo dongle v alternatívnom režime.

• Uistite sa, že počítač, externá obrazovka a kábel podporujú alternatívny režim DisplayPort alebo MHL.

• Skontrolujte, či je zariadenie alebo kľúč pripojený priamo k počítaču.

• Skontrolujte, či je zariadenie alebo dongle pripojené k portu USB-C v počítači, ktorý podporuje správny alternatívny režim. Adaptér alternatívneho režimu DisplayPort by mal byť napríklad pripojený k portu USB-C v počítači, ktorý podporuje alternatívny režim DisplayPort.

• Zariadenie alebo dongle, ku ktorému ste sa pripojili, obsahuje nové funkcie usb-C, ktoré váš počítač nepodporuje.

• Zariadenie, ku ktorému ste sa pripojili, má nové funkcie pre rozhranie USB-C, ktoré kábel nepodporuje.

• Zariadenie alebo dongle nie sú pripojené k správnemu portu USB-C v počítači.

• Zariadenie alebo dongle je pripojené k počítaču pomocou externého rozbočovača alebo doku.

• K počítaču je pripojených príliš veľa iných zariadení alebo dongle, ktoré používajú pripojenie USB-C.

• Skontrolujte, či je zariadenie alebo kľúč pripojený priamo k počítaču.

• Skontrolujte, či je zariadenie alebo dongle pripojené k portu USB-C v počítači, ktorý podporuje funkcie zariadenia alebo dongle. Ak napríklad pripájate zariadenie Thunderbolt, skontrolujte, či je pripojené k portu USB-C v počítači, ktorý podporuje Thunderbolt.

• Zariadenie alebo dongle nie sú pripojené k správnemu portu USB-C v počítači.

• Zariadenie alebo dongle je pripojené k počítaču pomocou externého rozbočovača alebo doku.

• Ak sa dá USB zariadenie napájať z externého zdroja, pripojte ho k externému zdroju napájania.

• Počítač pripojte k externému zdroju napájania a nespúšťajte ho pri napájaní z batérie.

• Odpojte všetky nepoužívané USB zariadenia, ktoré sú pripojené k počítaču.

• Počítač nemôže napájať zariadenie, ku ktorému ste pripojení, pretože toto zariadenie nie je podporované.

• Počítač má vybitú batériu, takže dočasne obmedzil množstvo energie, ktoré môže zariadenie poskytnúť.

• Váš počítač dodáva energiu do iných zariadení, takže dočasne obmedzil napájanie, ktoré poskytuje zariadeniu, ku ktorému ste sa práve pripojili.

• Zariadenie, ku ktorému ste sa pripojili, vyžaduje väčší výkon, než dokáže počítač poskytnúť.

Ak máte k počítaču pripojený analógový zvukový adaptér USB-C, odpojte ho a potom namiesto neho pripojte digitálny zvukový adaptér USB-C.

Váš počítač nepodporuje zvukový adaptér, ku ktorému ste sa pripojili.

1. Vyhľadajte kód chyby v počítači (alebo telefóne) s Windowsom 10 a poznačte si ho.

2. Postupujte podľa krokov na riešenie problémov pre príslušný kód chyby, ktoré sú popísané v článku Kódy chýb v Správcovi zariadení vo Windowse.

USB zariadenie, ku ktorému ste sa pripojili, hlásilo problém alebo sa vyskytol problém s ovládačom zariadenia.

• Použite nabíjačku a kábel, ktoré ste dostali s počítačom (alebo telefónom).

• Skontrolujte, či nabíjačku pripájate do nabíjacieho portu USB-C na počítači (alebo telefóne).

• Pomocou spreja so stlačeným vzduchom vyčistite port USB-C na počítači (alebo telefóne).

• Nabíjačka nie je kompatibilná s počítačom (alebo telefónom).

• Nabíjačka nemá dostatočný výkon na nabitie vášho počítača (alebo telefónu).

• Nabíjačka nie je pripojená k nabíjaciemu portu počítača (alebo telefónu).

• Nabíjací kábel nemá dostatočný výkon pre nabíjačku, nabitie počítača či telefónu.

• Prach alebo nečistoty vnútri USB portu vášho zariadenia môžu brániť správnemu vloženiu nabíjačky.

• Nabíjačka je pripojená cez externý rozbočovač alebo dok.

• Použite nabíjačku a kábel, ktoré ste dostali s počítačom (alebo telefónom).

• Skontrolujte, či nabíjačku pripájate do nabíjacieho portu USB-C na počítači (alebo telefóne).

• Pomocou spreja so stlačeným vzduchom vyčistite port USB-C na počítači (alebo telefóne).

• Nabíjačka nie je kompatibilná s počítačom (alebo telefónom).

• Nabíjačka nemá dostatočný výkon na nabitie vášho počítača (alebo telefónu).

• Nabíjačka nie je pripojená k nabíjaciemu portu počítača (alebo telefónu).

• Nabíjací kábel nespĺňa požiadavky na napájanie nabíjačky, počítača alebo telefónu.

• Prach alebo nečistoty vnútri USB portu vášho zariadenia môžu brániť správnemu vloženiu nabíjačky.

• Nabíjačka je pripojená k počítaču (alebo telefónu) cez externý rozbočovač alebo dok.

• Skontrolujte, či má váš telefón s Windowsom 10 všetky najnovšie aktualizácie pre Windows. Ak chcete vyhľadať najnovšie aktualizácie, v ponuke Štart prejdite potiahnutím prstom do zoznamu Všetky aplikácie a potom vyberte položku Nastavenia > Aktualizovať & zabezpečenie > aktualizácie telefónu > Vyhľadať aktualizácie. To vám umožní skontrolovať, či máte najnovšie aktualizácie pre Windows a najnovšie ovládače zariadenia. Ďalšie informácie nájdete v téme Aktualizácie Windowsu 10.

• Ak už v telefóne s Windowsom 10 máte najnovšiu verziu Windowsu 10 Mobile, skúste zariadenie namiesto toho pripojiť k počítaču s Windowsom 10.

Verzia systému Windows 10 Mobile, ktorú máte v telefóne, nepodporuje ovládač pre pripojené zariadenie. Informácie o podporovaných zariadeniach nájdete v téme Universal Serial Bus (USB).

• Skontrolujte, či váš počítač (alebo telefón) podporuje rovnaké funkcie rozhrania USB-C ako pripojené zariadenie.

• Skontrolujte, či kábel podporuje rovnaké funkcie rozhrania USB-C ako pripojené zariadenie.

• Uistite sa, že zariadenie alebo hardvérový kľúč je pripojený priamo k vášmu PC (alebo telefónu).

• Uistite sa, že je zariadenie alebo hardvérový kľúč pripojený k portu USB-C na počítači (alebo telefóne), ktorý podporuje správny alternatívny režim. Ak napríklad pripájate zariadenie Thunderbolt s alternatívnym režimom, uistite sa, že je pripojené k portu USB-C na počítači (alebo telefóne), ktorý podporuje Thunderbolt.

• Pripojené zariadenie alebo hardvérový kľúč má nové funkcie pre rozhranie USB-C, ktoré váš počítač (alebo telefón) nepodporuje.

• Zariadenie, ku ktorému ste sa pripojili, má nové funkcie pre rozhranie USB-C, ktoré kábel nepodporuje.

• Pripojené zariadenie alebo hardvérový kľúč nie je pripojený k správnemu portu rozhrania USB-C na počítači (alebo telefóne).

• Zariadenie alebo hardvérový kľúč je pripojený k počítaču (alebo telefónu) cez externý rozbočovač alebo dok.

• K počítaču (alebo telefónu) je pripojených príliš veľa ďalších zariadení alebo hardvérových kľúčov v alternatívnom režime.

• Skontrolujte, či váš počítač (alebo telefón), externý displej a kábel podporujú alternatívny režim DisplayPort alebo MHL.

• Uistite sa, že zariadenie alebo hardvérový kľúč je pripojený priamo k vášmu PC (alebo telefónu).

• Uistite sa, že je zariadenie alebo hardvérový kľúč pripojený k portu USB-C na počítači (alebo telefóne), ktorý podporuje správny alternatívny režim. Ak napríklad pripájate adaptér s alternatívnym režimom DisplayPort, uistite sa, že je pripojený k portu rozhrania USB-C na počítači (alebo telefóne), ktorý podporuje alternatívny režim DisplayPort.

• Pripojené zariadenie alebo hardvérový kľúč má nové funkcie pre rozhranie USB-C, ktoré váš počítač (alebo telefón) nepodporuje.

• Zariadenie, ku ktorému ste sa pripojili, má nové funkcie pre rozhranie USB-C, ktoré kábel nepodporuje.

• Pripojené zariadenie alebo hardvérový kľúč nie je pripojený k správnemu portu rozhrania USB-C na počítači (alebo telefóne).

• Pripojené zariadenie alebo hardvérový kľúč je pripojený k počítaču (alebo telefónu) cez externý rozbočovač alebo dok.

• Existuje príliš veľa zariadení alebo hardvérových kľúčov pripojených k počítaču (alebo telefónu), ktoré používajú pripojenie cez rozhranie USB-C.

Pripojte počítač s Windowsom 10 namiesto toho k telefónu s Windowsom 10.

Tieto typy pripojení v súčasnosti nie sú podporované:

• Pomocou pripojenia cez rozhranie USB-C nemôžete prepojiť dva počítače s Windowsom 10.

• Pomocou pripojenia cez rozhranie USB-C nemôžete prepojiť dva počítače s Windowsom 10.

• Uistite sa, že zariadenie alebo hardvérový kľúč je pripojený priamo k vášmu PC (alebo telefónu).

• Uistite sa, že je zariadenie alebo hardvérový kľúč pripojený k portu USB-C na počítači (alebo telefóne), ktorý podporuje funkcie zariadenia alebo hardvérového kľúča. Ak napríklad pripájate zariadenie Thunderbolt, uistite sa, že je pripojené k portu USB-C na počítači (alebo telefóne), ktorý podporuje Thunderbolt.

• Pripojené zariadenie alebo hardvérový kľúč nie je pripojený k správnemu portu rozhrania USB-C na počítači (alebo telefóne).

• Pripojené zariadenie alebo hardvérový kľúč je pripojený k počítaču (alebo telefónu) cez externý rozbočovač alebo dok.

• Ak sa dá USB zariadenie napájať z externého zdroja, pripojte ho k externému zdroju napájania.

• Pripojte počítač (alebo telefón) do externého zdroja napájania a nenapájajte ho batériou.

• Odpojte všetky nepoužívané USB zariadenia, ktoré sú pripojené k počítaču.

• Počítač (alebo telefón) nemôžu napájať zariadenie, ku ktorému ste pripojení, pretože to zariadenie nie je podporované.

• Počítač (alebo telefón) má slabo nabitú batériu, takže má dočasne obmedzené napájanie, ktoré môže zariadeniu poskytovať.

• Počítač (alebo telefón) napája iné zariadenia, takže má dočasne obmedzené napájanie, ktoré môže poskytovať zariadeniu , ku ktorému ste sa práve pripojili.

• Zariadenie, ku ktorému ste sa pripojili, vyžaduje viac energie, ako počítač (alebo telefón) dokáže poskytnúť.

Ak máte k počítaču pripojený analógový zvukový adaptér USB-C, odpojte ho a potom namiesto neho pripojte digitálny zvukový adaptér USB-C.

Váš počítač nepodporuje zvukový adaptér, ku ktorému ste sa pripojili.