USB-C – prehľad
Pomocou pripojenia USB-C môžete nabíjať Windows 11 PC a môžete sa pripojiť aj k iným usb zariadeniam typu C, ako sú napríklad mobilné telefóny, doky, zobrazovacie adaptéry a ďalšie zariadenia s portom USB-C.
Žiaľ niektoré kombinácie hardvéru a softvéru môžu spôsobiť problémy. V takom prípade sa zobrazujú oznámenia o tom, že s pripojením cez rozhranie USB-C niečo nie je v poriadku. Nižšie vám ponúkame niekoľko tipov, ktoré vám pomôžu s vyriešením problémov. A ak chcete zmeniť, či sa zobrazujú oznámenia o problémoch s USB, postupujte takto:
-
Vyberte Search , zadajte usb a zo zoznamu výsledkov vyberte nastavenie USB.
Otvorenie nastavení USB -
Zapnutie alebo vypnutie oznámení o pripojení.
Poznámka: Ak máte problémy so sťahovaním fotografií, pozrite si tému Import fotografií a videí z telefónu do PC.
Kontrola funkčnosti portu USB-C
Pred vykonaním krokov na riešenie problémov sa pozrime, či port USB C funguje.
-
Dôkladne skontrolujte port a vyhľadajte známky fyzického poškodenia alebo trosiek. Ak vyzerá čistý a nepoškodený, prejdite na ďalší krok.
-
Skúste ho zapojiť do známeho funkčného zariadenia USB-C, ako je nabíjací kábel alebo príslušenstvo, čím zabezpečíte bezpečné pripojenie.
-
Ak počítač zistí zariadenie, znamená to, že port USB-C je funkčný.
Poznámka: Prípadne môžete overiť pripojenie kontrolou systémových informácií alebo nastavení zariadenia a overiť, či je zariadenie USB-C rozpoznané. Ak to chcete urobiť, vyberte kombináciu klávesov Windows + R a zadaním výrazu msinfo32 otvorte systémové informácie. Potom vyberte položku Súčasti a kliknutím na položku USB skontrolujte, či sa rozpoznala.
Ak zariadenie nereaguje, zvážte použitie iného zariadenia USB-C alebo iného kompatibilného portu.
Riešenie problémov s USB-C
Nižšie sú uvedené najbežnejšie problémy s USB-C. Kliknite na problém, ktorý chcete vyriešiť pomocou krokov.
Ak pokyny uvedené v vyššie uvedených častiach váš problém nevyriešili, postupujte podľa krokov na riešenie problémov popísaných v časti Ďalšie riešenie problémov.
Problém s ovládačom zariadenia môže spôsobiť, že zariadenie USB sa nerozpozná. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte vidieť kód chyby zariadenia.
-
Vyberte položku Spustiť > Správca zariadení.
-
Prejdite na USB zariadenie, stlačte a podržte ho (alebo naň kliknite pravým tlačidlom myši) a potom vyberte položku Vlastnosti. Kód chyby sa zobrazuje v časti Stav zariadenia.
Po získaní kódu chyby si pozritepokyny uvedené v časti Kódy chýb v Správca zariadení vo Windowse, kde nájdete konkrétne kroky na vyriešenie.
Porty USB-C podporujú službu Power Delivery (PD) pre nabíjacie zariadenia. Problémy s PD môžu mať za následok, že zariadenia sa nenabíjajú správne alebo sa nerozpoznajú. Problém vyriešte takto:
-
Použite nabíjačku a kábel, ktoré ste dostali s počítačom.
-
Uistite sa, že nabíjačku pripájate k nabíjaciemu portu USB-C v pc.
-
Na čistenie portu USB-C v pc použite plechovku stlačeného vzduchu.
Poznámky:
-
Počítač s konektormi USB Type-C má väčšie limity napájania. Ak konektor podporuje USB Power Delivery, dokáže nabíjať ešte rýchlejšie na vyššej úrovni výkonu.
-
Ak chcete nabíjať rýchlejšie, počítač, nabíjačka a kábel musia podporovať priemyselné štandardy. Nabíjačka a kábel musia podporovať aj úrovne napájania, ktoré počítač vyžaduje na rýchlejšie nabíjanie. Napríklad, ak si váš počítač na rýchlejšie nabíjanie vyžaduje hodnoty 12 V a 3 A, nabíjačka s hodnotami 5 V, 3 A rýchlejšie nabíjanie neumožní.
-
Nabíjačky, ktoré nemajú štandardný usb konektor typu C, môžu používať vlastný neštandardný konektor, ktorý váš počítač nepodporuje.
Počítač nemusí usb zariadeniu poskytnúť dostatok energie. Pripojte zariadenie k externému napájaniu alebo skúste použiť iný počítač. Riešenie:
-
Ak sa dá USB zariadenie napájať z externého zdroja, pripojte ho k externému zdroju napájania.
-
Počítač pripojte k externému zdroju napájania a nespúšťajte ho pri napájaní z batérie.
-
Odpojte všetky nepoužívané USB zariadenia, ktoré sú pripojené k počítaču.
Voľné pripojenia alebo fyzické poškodenie portu USB-C alebo kábla môže viesť k prerušovanému pripojeniu alebo úplnému zlyhaniu. Vyskúšajte tieto kroky na riešenie problémov:
-
Skontrolujte USB zariadenie: Najskôr skontrolujte, či zariadenie USB, ktoré sa pokúšate pripojiť, funguje správne. Ak je to možné, otestujte ho v inom počítači.
-
Kontrola fyzického poškodenia: Skontrolujte USB port na akékoľvek fyzické poškodenie, ako sú ohnuté kolíky alebo trosky vo vnútri portu. Ak spozorujete akékoľvek poškodenie, možno bude potrebné port opraviť alebo nahradiť.
-
Reštartujte počítač: Niekedy môže jednoduchý reštart vyriešiť problémy s pripojením USB obnovením konfigurácií systému.
-
Aktualizovať USB ovládače: Skontrolujte, či sú vaše USB ovládače aktuálne. Môžete to urobiť prostredníctvom Správca zariadení. Kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart, vyberte Správca zariadení, rozbaľte časť ovládačov Universal Serial Bus, kliknite pravým tlačidlom myši na každý USB ovládač a vyberte položku Aktualizovať ovládač.
Porty USB-C sa používajú na prenos údajov a s prenosom údajov sa môžu vyskytnúť problémy s rýchlosťou prenosu údajov, poškodením súborov alebo rozpoznávaním zariadenia s portom USB-C. Postupujte podľa nižšie uvedených krokov na riešenie problémov:
-
Skontrolujte USB pripojenie: Skontrolujte, či je USB kábel bezpečne pripojený k USB portu v počítači aj k USB zariadeniu. Niekedy môže voľné pripojenie spôsobiť problémy s prenosom údajov.
-
Vyskúšajte iný USB port: Ak sa vyskytnú problémy s prenosom údajov s určitým USB portom, skúste zariadenie pripojiť k inej usb porte v počítači. To môže pomôcť zistiť, či problém súvisí so samotným portom.
-
Testovanie pomocou iného USB zariadenia: Ak je to možné, otestujte PORT USB s iným USB zariadením a zistite, či je problém špecifický pre zariadenie, ktoré používate, alebo či ide o všeobecný problém s portom.
-
Skontrolujte kompatibilitu zariadenia USB: Skontrolujte, či je zariadenie USB, ktoré používate, kompatibilné s počítačom a operačným systémom. Niektoré zariadenia môžu na správne fungovanie vyžadovať konkrétne ovládače alebo softvér.
-
Aktualizovať USB ovládače: Skontrolujte, či sú vaše USB ovládače aktuálne. Môžete to urobiť prostredníctvom Správca zariadení. Kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart, vyberte Správca zariadení, rozbaľte časť ovládačov Universal Serial Bus, kliknite pravým tlačidlom myši na každý USB ovládač a vyberte položku Aktualizovať ovládač.
-
Zakázať selektívne odstavenie USB: Selektívne odstavenie USB je funkcia na ukladanie energie, ktorá môže niekedy spôsobiť prehriatie USB zariadení. Túto funkciu môžete vypnúť prechodom na ovládací panel > Možnosti napájania > Zmeniť nastavenia plánu > Zmeniť rozšírené nastavenia napájania > nastavenia USB > nastavenie selektívneho odstavenia USB a nastavením na možnosť Vypnuté.
Prehriatie portu USB-C alebo pripojených zariadení môže nastať v dôsledku nadmerného napájania alebo nedostatočného chladenia. Problém vyriešte takto:
-
Skontrolujte, či prach a nečistoty: V priebehu času sa prach a trosky môžu hromadiť v USB portoch, čo bráni prúdeniu vzduchu a spôsobuje prehriatie. Na čistenie nečistôt alebo nečistôt používajte stlačený vzduch alebo mäkkú kefu.
-
Aktualizujte usb ovládače: Skontrolujte, či sú vaše USB ovládače aktuálne. Môžete to urobiť prostredníctvom Správca zariadení. Kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart, vyberte Správca zariadení, rozbaľte časť ovládačov Universal Serial Bus, kliknite pravým tlačidlom myši na každý USB ovládač a vyberte položku Aktualizovať ovládač.
-
Zakázať selektívne odstavenie USB: Selektívne odstavenie USB je funkcia na ukladanie energie, ktorá môže niekedy spôsobiť prehriatie USB zariadení. Túto funkciu môžete vypnúť prechodom na ovládací panel > Možnosti napájania > Zmeniť nastavenia plánu > Zmeniť rozšírené nastavenia napájania > nastavenia USB > nastavenie selektívneho odstavenia USB a nastavením na možnosť Vypnuté.
-
Skontrolujte nastavenia správy napájania: Niektoré USB zariadenia môžu mať nastavenia správy napájania, ktoré môžu spôsobiť prehriatie. Prejdite na Správca zariadení, kliknite pravým tlačidlom myši na USB zariadenie, vyberte položku Vlastnosti a prejdite na kartu Správa napájania. Uistite sa, že možnosť Povoliť počítaču vypnúť toto zariadenie na úsporu energie nie je začiarknutá.
-
Použite Powered USB Hub: Ak k jednému portu pripájate viaceré USB zariadenia, zvážte použitie napájaného USB rozbočovača. To môže pomôcť rovnomernejšie rozmiestniť energiu a zabrániť prehriatiu.
Niektoré porty USB-C podporujú technológiu Thunderbolt 3, ktorá poskytuje vyššiu rýchlosť prenosu údajov a ďalšie funkcie. Môžu sa vyskytnúť problémy s kompatibilitou so zariadeniami Thunderbolt 3.
Upozornenie: Nezabudnite byť vždy opatrní pri zmenách systémových nastavení, najmä v BIOS alebo UEFI. Ak si nie ste istí žiadnymi zmenami, je vhodné poradiť sa s informovaným technikom alebo tímom podpory výrobcu.
Postupujte podľa nasledujúcich krokov na vyriešenie problému:
-
Skontrolujte, či počítač a kábel podporujú rovnaké funkcie USB-C ako pripojené zariadenie.
-
Skontrolujte, či je zariadenie alebo kľúč pripojený priamo k počítaču.
-
Skontrolujte, či je zariadenie alebo dongle pripojené k portu USB-C v počítači, ktorý podporuje správny alternatívny režim. Ak napríklad pripájate zariadenie s alternatívnym režimom Thunderbolt, uistite sa, že sa pripájate k portu USB-C, ktorý podporuje Thunderbolt™.
-
Aktualizovať ovládače: Skontrolujte, či sú ovládače ovládačov Thunderbolt 3 aj USB ovládače aktuálne. Tieto aktualizácie zvyčajne nájdete na webovej lokalite výrobcu počítača alebo na webovej lokalite výrobcu komponentov.
-
Povoliť podporu Thunderbolt 3 v systéme BIOS/UEFI: Niektoré systémy vyžadujú, aby ste povolili podporu Thunderbolt 3 v nastaveniach BIOS alebo UEFI. Zadajte systém BIOS alebo UEFI počas spúšťania systému (zvyčajne stlačením klávesu F2, Del alebo Esc) a vyhľadajte možnosti súvisiace so zabezpečením Thunderbolt alebo Thunderbolt Security. Skontrolujte, či je povolená podpora thunderboltu.
-
Skontrolujte nastavenia zabezpečenia: Niektoré systémy majú nastavenia zabezpečenia, ktoré obmedzujú prístup zariadenia Thunderbolt z bezpečnostných dôvodov. Skontrolujte nastavenia zabezpečenia systému a uistite sa, že thunderbolt zariadenia sú povolené.
-
Skontrolujte, či Thunderbolt Firmware: Uistite sa, že váš Thunderbolt radič má nainštalovaný najnovší firmware. Táto aktualizácia firmvéru môže byť k dispozícii prostredníctvom softvéru Thunderbolt alebo webovej lokality výrobcu počítača.
Poznámky:
-
USB Type-C prináša novú funkciu s názvom Alternatívne režimy. Ak má váš USB-C kábel túto funkciu, môžete sa pripojiť k iným zariadeniam ako zariadeniam USB, ktoré podporujú rovnaký alternatívny režim. Napríklad ak má váš USB-C kábel alternatívny režim zariadenia Thunderbolt, môžete sa pripojiť k zariadeniam Thunderbolt. Nie je možné zapnúť žiadne nastavenie – zariadenie automaticky použije vhodný režim, ak je podporovaný.
-
Funkcia Alternatívny režim musí byť podporovaná v hardvéri a softvéri počítača a pripojenom zariadení alebo hardvérovom kľúči. Možno budete potrebovať aj konkrétny kábel USB-C.
Ak máte problémy s pripojením zobrazenia s USB portom vo Windowse, tu je niekoľko krokov, pomocou ktorých môžete problém vyriešiť:
-
Skontrolujte fyzické pripojenia , aby ste sa uistili, že USB kábel, ktorý pripája obrazovku k PORTU USB, je bezpečne zapojený na oboch koncoch.
-
Vyskúšajte iný USB port: Ak máte v počítači viacero USB portov, skúste zapojiť obrazovku do iného portu, aby ste zistili, či problém pretrváva. To môže pomôcť zistiť, či je problém špecifický pre jeden port.
-
Skúste iný kábel: Ak je to možné, skúste na pripojenie obrazovky k PORTU USB použiť iný USB kábel. Samotný kábel by mohol byť chybný.
-
Testovanie v inom počítači: Ak máte prístup k inému počítaču, skúste k nemu pripojiť obrazovku, aby ste zistili, či problém pretrváva. Môže to pomôcť zistiť, či sa vyskytol problém so zobrazením alebo počítačom.
-
Aktualizujte usb ovládače: Skontrolujte, či sú vaše USB ovládače aktuálne. Môžete to urobiť prostredníctvom Správca zariadení. Kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart, vyberte Správca zariadení, rozbaľte časť ovládačov Universal Serial Bus, kliknite pravým tlačidlom myši na každý USB ovládač a vyberte položku Aktualizovať ovládač.
-
Zakázať selektívne odstavenie USB: Selektívne odstavenie USB je funkcia na ukladanie energie, ktorá môže niekedy spôsobiť prehriatie USB zariadení. Túto funkciu môžete vypnúť prechodom na ovládací panel > Možnosti napájania > Zmeniť nastavenia plánu > Zmeniť rozšírené nastavenia napájania > nastavenia USB > nastavenie selektívneho odstavenia USB a nastavením na možnosť Vypnuté.
Ďalšie kroky na riešenie problémov
Ak sa pomocou vyššie uvedených pokynov problém nevyriešil, postupujte podľa nižšie uvedených krokov na riešenie problémov.
Skontrolujte, či je podporovaný zvukový adaptér USB-C:
-
Pripojte zvukový adaptér USB-C: Zapojte zvukový adaptér USB-C do portu USB-C v počítači s Windowsom.
-
Počkajte na automatickú inštaláciu (ak je k dispozícii): Systém Windows môže automaticky nainštalovať potrebné ovládače pre zvukový adaptér USB-C. Chvíľu počkajte, kým sa zistí, či Windows rozpozná a nainštaluje zariadenie automaticky.
-
Skontrolujte Správca zariadení:
-
Vyberte položku Spustiť > Správca zariadení.
-
Vyhľadajte položky týkajúce sa zvukových zariadení alebo USB zariadení. Zvukový adaptér USB-C sa môže zobraziť v časti Ovládače zvuku, videa a hier alebo ovládače Universal Serial Bus.
-
Ak sa zvukový adaptér USB-C zobrazuje v zozname bez výstražných symbolov (ako je napríklad žltý výkričník), znamená to, že Windows rozpozná a podporuje zariadenie.
-
-
Otestujte zvukový výstup: Po potvrdení, že Windows rozpozná zvukový adaptér USB-C, môžete otestovať zvukový výstup pripojením slúchadiel alebo reproduktorov k adaptéru a prehraním zvukového obsahu.
Skontrolujte, či je zariadenie USB4 podporované:
-
Skontrolujte Správca zariadení:
-
Vyberte položku Spustiť > Správca zariadení.
-
Rozbaľte kategóriu ovládačov Universal Serial Bus a vyhľadajte akúkoľvek zmienku o ovládačoch USB4 alebo Thunderbolt. Ak sa zobrazia v zozname, znamená to, že sú podporované zariadenia USB4.
-
-
Skontrolovať systémové špecifikácie:
-
Skontrolujte špecifikácie systému a zistite, či sa spomína podpora USB4. Tieto informácie zvyčajne nájdete na webovej lokalite výrobcu alebo v dokumentácii k produktu.
-
Skontrolujte, či je podporované zariadenie MHL:
-
Skontrolujte kompatibilitu zariadenia: Skontrolujte, či je vaše zariadenie MHL (napríklad smartfón alebo tablet) kompatibilné s MHL. Väčšina novších smartfónov a tabletov podporuje MHL, ale vždy je dobré to overiť so špecifikáciami výrobcu.
-
Pripojte zariadenie: Pripojte zariadenie MHL k počítaču s Windowsom pomocou kábla alebo adaptéra MHL. Uistite sa, že ste pripojili koniec MHL k zariadeniu a HDMI koniec k portu HDMI počítača.
-
Skontrolovať nastavenie zobrazenia:
-
Vyberte položku Spustiť nastavenie > >zobrazenie systémových >.
-
Vyhľadajte viacero možností zobrazenia alebo projekcie. Ak je vaše zariadenie pripojené k MHL, malo by sa tu rozpoznať, či je kompatibilné.
-
Ak sa zistí vaše zariadenie MHL, mali by ste vidieť možnosti rozšírenia alebo duplikátu obrazovky.
-
-
Správca zariadení:
-
Vyberte položku Spustiť > Správca zariadení.
-
Vyhľadajte nerozpoznané alebo všeobecné zobrazovacie zariadenia, ktoré môžu zodpovedať vášmu zariadeniu MHL.
-
Ak sa zistí vaše zariadenie MHL, malo by sa zobraziť v časti Zobrazovacie adaptéry alebo Iné zariadenia s jeho vlastným názvom.
-
Získajte najnovšie aktualizácie Windowsu:
Ak chcete spravovať možnosti a zobraziť dostupné aktualizácie, vyberte položku Vyhľadať aktualizácie Windowsu Alebo vyberte položku Spustiť > Nastavenia > Windows Update.
Ďalšie informácie nájdete v téme Aktualizácia Windowsu.
USB-C – prehľad
Pripojenie cez rozhranie USB-C vám umožní nabíjať počítač s Windowsom 10 a umožňuje vám pripojiť sa k iným zariadeniam s portom USB Type-C, ako sú napríklad mobilné telefóny, dokovacie stanice, zobrazovacie adaptéry a iné zariadenia, ktoré majú port USB-C.
Žiaľ niektoré kombinácie hardvéru a softvéru môžu spôsobiť problémy. V takom prípade sa zobrazujú oznámenia o tom, že s pripojením cez rozhranie USB-C niečo nie je v poriadku. Nižšie vám ponúkame niekoľko tipov, ktoré vám pomôžu s vyriešením problémov. A ak chcete zmeniť, či sa zobrazujú oznámenia o problémoch s USB, postupujte takto:
-
Vyberte tlačidlo Štart , potom vyberte položku Nastavenia > Zariadenia > USB.
Otvorenie nastavení USB -
Začiarknite alebo zrušte začiarknutie políčka Upozorniť ma, ak sa vyskytnú problémy s pripojením k USB zariadeniam.
Poznámka: Ak máte problémy so sťahovaním fotografií, pozrite si tému Import fotografií a videí z telefónu do PC.
Kontrola funkčnosti portu USB-C
Pred vykonaním krokov na riešenie problémov sa pozrime, či port USB C funguje.
-
Dôkladne skontrolujte port a vyhľadajte známky fyzického poškodenia alebo trosiek. Ak vyzerá čistý a nepoškodený, prejdite na ďalší krok.
-
Skúste ho zapojiť do známeho funkčného zariadenia USB-C, ako je nabíjací kábel alebo príslušenstvo, čím zabezpečíte bezpečné pripojenie.
-
Ak počítač zistí zariadenie, znamená to, že port USB-C je funkčný.
Poznámka: Prípadne môžete overiť pripojenie kontrolou systémových informácií alebo nastavení zariadenia a overiť, či je zariadenie USB-C rozpoznané. Ak to chcete urobiť, vyberte kombináciu klávesov Windows + R a zadaním výrazu msinfo32 otvorte systémové informácie. Potom vyberte položku Súčasti a kliknutím na položku USB skontrolujte, či sa rozpoznala.
Ak zariadenie nereaguje, zvážte použitie iného zariadenia USB-C alebo iného kompatibilného portu.
Riešenie problémov s USB-C
Nižšie sú uvedené najbežnejšie problémy s USB-C. Kliknite na problém, ktorý chcete vyriešiť pomocou krokov.
Ak pokyny uvedené v častiach váš problém nevyriešili, postupujte podľa krokov na riešenie problémov popísaných v časti Ďalšie riešenie problémov.
Problém s ovládačom zariadenia môže spôsobiť, že zariadenie USB sa nerozpozná. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte vidieť kód chyby zariadenia.
-
Vyberte položku Spustiť > Správca zariadení.
-
Prejdite na USB zariadenie, stlačte a podržte ho (alebo naň kliknite pravým tlačidlom myši) a potom vyberte položku Vlastnosti. Kód chyby sa zobrazuje v časti Stav zariadenia.
Po získaní kódu chyby si pozritepokyny uvedené v časti Kódy chýb v Správca zariadení vo Windowse, kde nájdete konkrétne kroky na vyriešenie.
Porty USB-C podporujú službu Power Delivery (PD) pre nabíjacie zariadenia. Problémy s PD môžu mať za následok, že zariadenia sa nenabíjajú správne alebo sa nerozpoznajú. Problém vyriešte takto:
-
Použite nabíjačku a kábel, ktoré ste dostali s počítačom.
-
Uistite sa, že nabíjačku pripájate k nabíjaciemu portu USB-C v pc.
-
Na čistenie portu USB-C v pc použite plechovku stlačeného vzduchu.
Poznámky:
-
Počítač s konektormi USB Type-C má väčšie limity napájania. Ak konektor podporuje USB Power Delivery, dokáže nabíjať ešte rýchlejšie na vyššej úrovni výkonu.
-
Ak chcete nabíjať rýchlejšie, počítač, nabíjačka a kábel musia podporovať priemyselné štandardy. Nabíjačka a kábel musia podporovať aj úrovne napájania, ktoré počítač vyžaduje na rýchlejšie nabíjanie. Napríklad, ak si váš počítač na rýchlejšie nabíjanie vyžaduje hodnoty 12 V a 3 A, nabíjačka s hodnotami 5 V, 3 A rýchlejšie nabíjanie neumožní.
-
Nabíjačky, ktoré nemajú štandardný usb konektor typu C, môžu používať vlastný neštandardný konektor, ktorý váš počítač nepodporuje.
Počítač nemusí usb zariadeniu poskytnúť dostatok energie. Pripojte zariadenie k externému napájaniu alebo skúste použiť iný počítač. Riešenie:
-
Ak sa dá USB zariadenie napájať z externého zdroja, pripojte ho k externému zdroju napájania.
-
Počítač pripojte k externému zdroju napájania a nespúšťajte ho pri napájaní z batérie.
-
Odpojte všetky nepoužívané USB zariadenia, ktoré sú pripojené k počítaču.
Voľné pripojenia alebo fyzické poškodenie portu USB-C alebo kábla môže viesť k prerušovanému pripojeniu alebo úplnému zlyhaniu. Vyskúšajte tieto kroky na riešenie problémov:
-
Skontrolujte USB zariadenie: Najskôr skontrolujte, či zariadenie USB, ktoré sa pokúšate pripojiť, funguje správne. Ak je to možné, otestujte ho v inom počítači.
-
Kontrola fyzického poškodenia: Skontrolujte USB port na akékoľvek fyzické poškodenie, ako sú ohnuté kolíky alebo trosky vo vnútri portu. Ak spozorujete akékoľvek poškodenie, možno bude potrebné port opraviť alebo nahradiť.
-
Reštartujte počítač: Niekedy môže jednoduchý reštart vyriešiť problémy s pripojením USB obnovením konfigurácií systému.
-
Aktualizovať USB ovládače: Skontrolujte, či sú vaše USB ovládače aktuálne. Môžete to urobiť prostredníctvom Správca zariadení. Kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart, vyberte Správca zariadení, rozbaľte časť ovládačov Universal Serial Bus, kliknite pravým tlačidlom myši na každý USB ovládač a vyberte položku Aktualizovať ovládač.
Porty USB-C sa používajú na prenos údajov a s prenosom údajov sa môžu vyskytnúť problémy s rýchlosťou prenosu údajov, poškodením súborov alebo rozpoznávaním zariadenia s portom USB-C. Postupujte podľa nižšie uvedených krokov na riešenie problémov:
-
Skontrolujte USB pripojenie: Skontrolujte, či je USB kábel bezpečne pripojený k USB portu v počítači aj k USB zariadeniu. Niekedy môže voľné pripojenie spôsobiť problémy s prenosom údajov.
-
Vyskúšajte iný USB port: Ak sa vyskytnú problémy s prenosom údajov s určitým USB portom, skúste zariadenie pripojiť k inej usb porte v počítači. To môže pomôcť zistiť, či problém súvisí so samotným portom.
-
Testovanie pomocou iného USB zariadenia: Ak je to možné, otestujte PORT USB s iným USB zariadením a zistite, či je problém špecifický pre zariadenie, ktoré používate, alebo či ide o všeobecný problém s portom.
-
Skontrolujte kompatibilitu zariadenia USB: Skontrolujte, či je zariadenie USB, ktoré používate, kompatibilné s počítačom a operačným systémom. Niektoré zariadenia môžu na správne fungovanie vyžadovať konkrétne ovládače alebo softvér.
-
Aktualizovať USB ovládače: Skontrolujte, či sú vaše USB ovládače aktuálne. Môžete to urobiť prostredníctvom Správca zariadení. Kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart, vyberte Správca zariadení, rozbaľte časť ovládačov Universal Serial Bus, kliknite pravým tlačidlom myši na každý USB ovládač a vyberte položku Aktualizovať ovládač.
-
Zakázať selektívne odstavenie USB: Selektívne odstavenie USB je funkcia na ukladanie energie, ktorá môže niekedy spôsobiť prehriatie USB zariadení. Túto funkciu môžete vypnúť prechodom na ovládací panel > Možnosti napájania > Zmeniť nastavenia plánu > Zmeniť rozšírené nastavenia napájania > nastavenia USB > nastavenie selektívneho odstavenia USB a nastavením na možnosť Vypnuté.
Prehriatie portu USB-C alebo pripojených zariadení môže nastať v dôsledku nadmerného napájania alebo nedostatočného chladenia. Problém vyriešte takto:
-
Skontrolujte, či prach a nečistoty: V priebehu času sa prach a trosky môžu hromadiť v USB portoch, čo bráni prúdeniu vzduchu a spôsobuje prehriatie. Na čistenie nečistôt alebo nečistôt používajte stlačený vzduch alebo mäkkú kefu.
-
Aktualizujte usb ovládače: Skontrolujte, či sú vaše USB ovládače aktuálne. Môžete to urobiť prostredníctvom Správca zariadení. Kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart, vyberte Správca zariadení, rozbaľte časť ovládačov Universal Serial Bus, kliknite pravým tlačidlom myši na každý USB ovládač a vyberte položku Aktualizovať ovládač.
-
Zakázať selektívne odstavenie USB: Selektívne odstavenie USB je funkcia na ukladanie energie, ktorá môže niekedy spôsobiť prehriatie USB zariadení. Túto funkciu môžete vypnúť prechodom na ovládací panel > Možnosti napájania > Zmeniť nastavenia plánu > Zmeniť rozšírené nastavenia napájania > nastavenia USB > nastavenie selektívneho odstavenia USB a nastavením na možnosť Vypnuté.
-
Skontrolujte nastavenia správy napájania: Niektoré USB zariadenia môžu mať nastavenia správy napájania, ktoré môžu spôsobiť prehriatie. Prejdite na Správca zariadení, kliknite pravým tlačidlom myši na USB zariadenie, vyberte položku Vlastnosti a prejdite na kartu Správa napájania. Uistite sa, že možnosť Povoliť počítaču vypnúť toto zariadenie na úsporu energie nie je začiarknutá.
-
Použite Powered USB Hub: Ak k jednému portu pripájate viaceré USB zariadenia, zvážte použitie napájaného USB rozbočovača. To môže pomôcť rovnomernejšie rozmiestniť energiu a zabrániť prehriatiu.
Niektoré porty USB-C podporujú technológiu Thunderbolt 3, ktorá poskytuje vyššiu rýchlosť prenosu údajov a ďalšie funkcie. Môžu sa vyskytnúť problémy s kompatibilitou so zariadeniami Thunderbolt 3.
Upozornenie: Nezabudnite byť vždy opatrní pri zmenách systémových nastavení, najmä v BIOS alebo UEFI. Ak si nie ste istí žiadnymi zmenami, je vhodné poradiť sa s informovaným technikom alebo tímom podpory výrobcu.
Postupujte podľa nasledujúcich krokov na vyriešenie problému:
-
Skontrolujte, či počítač a kábel podporujú rovnaké funkcie USB-C ako pripojené zariadenie.
-
Skontrolujte, či je zariadenie alebo kľúč pripojený priamo k počítaču.
-
Skontrolujte, či je zariadenie alebo dongle pripojené k portu USB-C v počítači, ktorý podporuje správny alternatívny režim. Ak napríklad pripájate zariadenie s alternatívnym režimom Thunderbolt, uistite sa, že sa pripájate k portu USB-C, ktorý podporuje Thunderbolt™.
-
Aktualizovať ovládače: Skontrolujte, či sú ovládače ovládačov Thunderbolt 3 aj USB ovládače aktuálne. Tieto aktualizácie zvyčajne nájdete na webovej lokalite výrobcu počítača alebo na webovej lokalite výrobcu komponentov.
-
Povoliť podporu Thunderbolt 3 v systéme BIOS/UEFI: Niektoré systémy vyžadujú, aby ste povolili podporu Thunderbolt 3 v nastaveniach BIOS alebo UEFI. Zadajte systém BIOS alebo UEFI počas spúšťania systému (zvyčajne stlačením klávesu F2, Del alebo Esc) a vyhľadajte možnosti súvisiace so zabezpečením Thunderbolt alebo Thunderbolt Security. Skontrolujte, či je povolená podpora thunderboltu.
-
Skontrolujte nastavenia zabezpečenia: Niektoré systémy majú nastavenia zabezpečenia, ktoré obmedzujú prístup zariadenia Thunderbolt z bezpečnostných dôvodov. Skontrolujte nastavenia zabezpečenia systému a uistite sa, že thunderbolt zariadenia sú povolené.
-
Skontrolujte, či Thunderbolt Firmware: Uistite sa, že váš Thunderbolt radič má nainštalovaný najnovší firmware. Táto aktualizácia firmvéru môže byť k dispozícii prostredníctvom softvéru Thunderbolt alebo webovej lokality výrobcu počítača.
Poznámky:
-
USB Type-C prináša novú funkciu s názvom Alternatívne režimy. Ak má váš USB-C kábel túto funkciu, môžete sa pripojiť k iným zariadeniam ako zariadeniam USB, ktoré podporujú rovnaký alternatívny režim. Napríklad ak má váš USB-C kábel alternatívny režim zariadenia Thunderbolt, môžete sa pripojiť k zariadeniam Thunderbolt. Nie je možné zapnúť žiadne nastavenie – zariadenie automaticky použije vhodný režim, ak je podporovaný.
-
Funkcia Alternatívny režim musí byť podporovaná v hardvéri a softvéri počítača a pripojenom zariadení alebo hardvérovom kľúči. Možno budete potrebovať aj konkrétny kábel USB-C.
Ak máte problémy s pripojením zobrazenia s USB portom vo Windowse, tu je niekoľko krokov, pomocou ktorých môžete problém vyriešiť:
-
Skontrolujte fyzické pripojenia , aby ste sa uistili, že USB kábel, ktorý pripája obrazovku k PORTU USB, je bezpečne zapojený na oboch koncoch.
-
Vyskúšajte iný USB port: Ak máte v počítači viacero USB portov, skúste zapojiť obrazovku do iného portu, aby ste zistili, či problém pretrváva. To môže pomôcť zistiť, či je problém špecifický pre jeden port.
-
Skúste iný kábel: Ak je to možné, skúste na pripojenie obrazovky k PORTU USB použiť iný USB kábel. Samotný kábel by mohol byť chybný.
-
Testovanie v inom počítači: Ak máte prístup k inému počítaču, skúste k nemu pripojiť obrazovku, aby ste zistili, či problém pretrváva. Môže to pomôcť zistiť, či sa vyskytol problém so zobrazením alebo počítačom.
-
Aktualizujte usb ovládače: Skontrolujte, či sú vaše USB ovládače aktuálne. Môžete to urobiť prostredníctvom Správca zariadení. Kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart, vyberte Správca zariadení, rozbaľte časť ovládačov Universal Serial Bus, kliknite pravým tlačidlom myši na každý USB ovládač a vyberte položku Aktualizovať ovládač.
-
Zakázať selektívne odstavenie USB: Selektívne odstavenie USB je funkcia na ukladanie energie, ktorá môže niekedy spôsobiť prehriatie USB zariadení. Túto funkciu môžete vypnúť prechodom na ovládací panel > Možnosti napájania > Zmeniť nastavenia plánu > Zmeniť rozšírené nastavenia napájania > nastavenia USB > nastavenie selektívneho odstavenia USB a nastavením na možnosť Vypnuté.
Ďalšie kroky na riešenie problémov
Ak sa pomocou vyššie uvedených pokynov problém nevyriešil, postupujte podľa nižšie uvedených krokov na riešenie problémov.
Skontrolujte, či je podporovaný zvukový adaptér USB-C:
-
Pripojte zvukový adaptér USB-C: Zapojte zvukový adaptér USB-C do portu USB-C v počítači s Windowsom.
-
Počkajte na automatickú inštaláciu (ak je k dispozícii): Systém Windows môže automaticky nainštalovať potrebné ovládače pre zvukový adaptér USB-C. Chvíľu počkajte, kým sa zistí, či Windows rozpozná a nainštaluje zariadenie automaticky.
-
Skontrolujte Správca zariadení:
-
Vyberte položku Spustiť > Správca zariadení.
-
Vyhľadajte položky týkajúce sa zvukových zariadení alebo USB zariadení. Zvukový adaptér USB-C sa môže zobraziť v časti Ovládače zvuku, videa a hier alebo ovládače Universal Serial Bus.
-
Ak sa zvukový adaptér USB-C zobrazuje v zozname bez výstražných symbolov (ako je napríklad žltý výkričník), znamená to, že Windows rozpozná a podporuje zariadenie.
-
-
Otestujte zvukový výstup: Po potvrdení, že Windows rozpozná zvukový adaptér USB-C, môžete otestovať zvukový výstup pripojením slúchadiel alebo reproduktorov k adaptéru a prehraním zvukového obsahu.
Skontrolujte, či je zariadenie USB4 podporované:
-
Skontrolujte Správca zariadení:
-
Vyberte položku Spustiť > Správca zariadení.
-
Rozbaľte kategóriu ovládačov Universal Serial Bus a vyhľadajte akúkoľvek zmienku o ovládačoch USB4 alebo Thunderbolt. Ak sa zobrazia v zozname, znamená to, že sú podporované zariadenia USB4.
-
-
Skontrolovať systémové špecifikácie:
-
Skontrolujte špecifikácie systému a zistite, či sa spomína podpora USB4. Tieto informácie zvyčajne nájdete na webovej lokalite výrobcu alebo v dokumentácii k produktu.
-
Skontrolujte, či je podporované zariadenie MHL:
-
Skontrolujte kompatibilitu zariadenia: Skontrolujte, či je vaše zariadenie MHL (napríklad smartfón alebo tablet) kompatibilné s MHL. Väčšina novších smartfónov a tabletov podporuje MHL, ale vždy je dobré to overiť so špecifikáciami výrobcu.
-
Pripojte zariadenie: Pripojte zariadenie MHL k počítaču s Windowsom pomocou kábla alebo adaptéra MHL. Uistite sa, že ste pripojili koniec MHL k zariadeniu a HDMI koniec k portu HDMI počítača.
-
Skontrolovať nastavenie zobrazenia:
-
Vyberte položku Spustiť nastavenie > >zobrazenie systémových >.
-
Vyhľadajte viacero možností zobrazenia alebo projekcie. Ak je vaše zariadenie pripojené k MHL, malo by sa tu rozpoznať, či je kompatibilné.
-
Ak sa zistí vaše zariadenie MHL, mali by ste vidieť možnosti rozšírenia alebo duplikátu obrazovky.
-
-
Správca zariadení:
-
Vyberte položku Spustiť > Správca zariadení.
-
Vyhľadajte nerozpoznané alebo všeobecné zobrazovacie zariadenia, ktoré môžu zodpovedať vášmu zariadeniu MHL.
-
Ak sa zistí vaše zariadenie MHL, malo by sa zobraziť v časti Zobrazovacie adaptéry alebo Iné zariadenia s jeho vlastným názvom.
-
Získajte najnovšie aktualizácie Windowsu:
Ak chcete spravovať možnosti a zobraziť dostupné aktualizácie, vyberte položku Vyhľadať aktualizácie Windowsu Alebo vyberte položku Spustiť > nastavenia > Aktualizovať & > zabezpečeniaWindows Update.
Ďalšie informácie nájdete v téme Aktualizácia Windowsu.
