Prazen zaslon, ki ga zaradi videza pogosto imenujemo tudi »črn zaslon«, se lahko v sistemu Windows pojavi zaradi več razlogov. Ne glede na to, ali se to zgodi ob zagonu, po prijavi ali po posodobitvi, vam bo ta vodnik pomagal ugotoviti vzrok in odpraviti težavo.
Opomba
Če želite prikazati sporočila o napakah na črnem zaslonu, kot je »Vaša naprava je naletela na težavo in jo je treba znova zagnati«, glejte Odpravljanje napak z nepričakovanimi ponovnimi zagoni in prekinitveno kodo sistema Windows. Če imate napravo Surface, glejte Surface se ne vklopi ali zažene.
V sistemu Windows lahko pride do praznega zaslona v naslednjih primerih:
- Prazen zaslon s kazalcem: Pogosto jo povzroči zaustavljen proces ali težava z gonilnikom sistema Windows.
- Prazen zaslon pri prijavi: Vzrok je lahko nepravilna konfiguracija izhoda zaslona ali poškodovani uporabniški profili.
- Prazen zaslon po posodobitvi: Pogosto povezani z nezdružljivimi gonilniki ali nepopolnimi posodobitvami.
- Prazen zaslon z utripajočim kazalcem: To je zato, ker UEIF (ali BIOS) ne najde zagonske naprave.
Tukaj je nekaj osnovnih korakov, s katerimi lahko odpravite težave s praznim zaslonom v sistemu Windows:
- Preverite povezave: Preverite, ali je vaša naprava popolnoma napolnjena in/ali priključena na vir napajanja. Če uporabljate zunanji monitor, preverite, ali je monitor priključen, priključen na napajanje in vklopljen.
- Zbujanje zaslona: Pritisnite Windows + Ctrl + Shift + B , da ponastavite grafični gonilnik. Če je napaka, bi morali zaslišati pisk ali utripanje zaslona.
- Preverite način prikaza:Pritisnite Windows + P, znova tapnite P in pritisnite tipko Enter za pomikanje med načini prikaza (npr. samo zaslon računalnika, podvojitev, razširitev)
- Uporabite kombinacijo tipk Ctrl + Alt + Del: Če se prikaže varnostni zaslon, poskusite zagnati Upravitelja opravil in znova zagnati Raziskovalca.
- Vsilite vnovični zagon: Gumb za vklop/izklop sprostite za 20 sekund.
Tukaj so naprednejši koraki po korakih za odpravljanje težav s praznim zaslonom v sistemu Windows:
1. Preverite povezave strojne opreme
- Prepričajte se, da so vsi kabli (HDMI, DisplayPort, VGA) varno povezani.
- Poskusite z drugim monitorjem ali kablom, da preprečite težave s strojno opremo.
- Če uporabljate prenosni računalnik, prekinite povezavo z zunanjimi zasloni in zunanjimi napravami
2. Zaženite računalnik v varnem načinu (če je zaslon prazen)
- Vsilite zaustavitev računalnika tako, da pridržite gumb za vklop/izklop za 10 sekund.
- To ponovite 2–3-krat, dokler sistem Windows ne preide v način obnovitve.
- Premaknite se do razdelka za odpravljanje težav > z dodatnimi možnostmi > Nastavitve > zagona Ponovni zagon.
- Pritisnite F5 , da izvedete računalnik v varnem načinu z omrežjem.
3. Posodobite ali povrnite grafične gonilnike
- V varnem načinu odprite upravitelj naprav .
- Razširite grafične kartice, z desno tipko miške kliknite grafično kartico in izberite »Posodobi gonilnik«.
- Če se je težava pojavila po posodobitvi, namesto tega izberite možnost »Povrni prejšnji gonilnik«
4. Znova zaženite Raziskovalca (če se na praznem zaslonu prikaže kazalec)
- Pritisnite kombinacijo tipk Ctrl + Shift + Esc, da odprete Upravitelja opravil.
- Poiščite Raziskovalca, kliknite ga z desno tipko miške in izberite Ponovni zagon.
- Če ga ni na seznamu, pojdite v razdelek » Datoteka > « Zagon novega opravila, vnesite explorer.exein pritisnite tipko Enter
5. Izvedite obnovitev sistema (če se je težava pojavila pred kratkim)
- Zaženite računalnik v varnem načinu ali načinu obnovitve.
- Oglejte si odpravljanje težav > z naprednimi možnostmi > Obnovitev sistema.
- Izberite obnovitveno točko, še preden se je težava začela