Skupna raba telefonske linije s pooblaščencem v aplikaciji Microsoft Teams

Velja za
Teams Microsoft Teams

Za svojega pooblaščenca lahko izberete osebo iz aplikacije Teams – osebo, ki lahko sprejema in opravlja klice v vašem imenu. Ko dodate pooblaščenca, z njim pravzaprav delite svojo telefonsko linijo, tako da lahko vidi vse vaše klice in jih deli z drugimi.

Dodajanje pooblaščenca ali spreminjanje dovoljenj pooblaščenca

  1. Pojdite v razdelek »Nastavitve in drugo«Splošni gumb treh pik ob sliki profila na vrhu aplikacije Teams in izberite »Nastavitve«Ikona mehanizma »>Nastavitve« Klici ikona zavihka »Klic« .

  2. V razdelku »Upravljanje pooblaščencev« izberite »Dodaj pooblaščenca«.

    Opomba

    Če v nastavitvah ne vidite možnosti pooblastitve, verjetno nimate licence za Glasovne storitve za podjetje ali za storitve Business Voice. Upoštevajte tudi, da lahko traja do 24 ur, preden začnejo spremembe licenc veljati.

  3. V iskalno polje vnesite ime želenega pooblaščenca in izberite njegovo ime v spustnem meniju. 

  4. Ko dodate pooblaščenca, mu boste lahko dodelili različna dovoljenja. Potrdite polja ob dovoljenjih, ki jih jim želite dodeliti. 
    Spreminjanje dovoljenj pooblaščenca

  5. Vaš pooblaščenec bo prejel obvestilo o novem stanju.

  6. Vaš novi pooblaščenec bo prikazan na seznamu pooblaščencev, ki bo izbor med možnostmi posredovanja klicev in hkratnega zvonjenja . Vrnite se na ikono zavihka »Klici« Glavna stran z nastavitvami in nastavite preusmeritev klicev pooblaščencem v razdelku Obravnavanje klicev in preusmerjanje klicev.

Opomba

  • Pooblaščenci si lahko ogledajo čas klica in njegove stike.
  • Vse klice, ki jih opravite ali prejmete vi ali prejmete v vašem imenu, lahko vi ali vaši pooblaščenci začasno prekinete ali nadaljujete.
  • Če potrdite polje »Spremeni nastavitve klicanja in dodeljevanja« , bo pooblaščenec lahko videl ta dovoljenja za vaše druge pooblaščence in jih spremenil. 

Klicanje in sprejemanje klicev kot pooblaščenec

Ko ste dodani kot pooblaščenec, lahko opravljate in prejemate klice v imenu drugih oseb.

  1. Pojdite v osebni klepet (ali ga začnite) z osebo, ki jo želite poklicati. 
  2. Ali pa vnesite številko na številčnici in izberite Gumb » Pokličiklice «.
    Klicanje v aplikaciji Teams kot pooblaščenec – izberite pooblaščenca

Ne pozabite, da lahko vsak pooblaščenec (oseba, ki vas je izbrala za pooblaščenca) vedno vidi klice, ki ste jih opravili in prejel v njegovem imenu.

Čakanje klicev v vlogi pooblaščenca

Pooblaščenci lahko tudi zadržijo klice. Preprosto izberite »Več dejanj«Splošni gumb treh pik v oknu klica in izberite »Zadrži«.

Vsi udeleženci klica bodo obveščeni, da je bil zadržan, vi ali vaš pooblaščenec pa lahko nadaljujete klic tako, da izberete »Nadaljuj«. Pooblaščenci lahko izklopijo to dovoljenje tako, da v nastavitvah pooblaščenca prekličejo izbor možnosti Sprejmi zadržane klice.

Nadaljevanje zadržanega klica na zavihku »Klici«.

Opomba

Glasba med čakanjem bi morala biti vklopljena za zadržanje v vrstici v skupni rabi. 

Pridružite se aktivnim klicem kot pooblaščenec ali pooblaščenec

Aktivni klic se lahko pridruži vsakdo z ustreznimi dovoljenji.

  1. Pojdi na kliceIkona> zavihkaKlic »Osebno«, kjer je v razdelku »V teku« prikazan seznam aktivnih klicev.
  2. Izberite »Pridruži se«, da se pridružite klicu.

Pridružite se klicu, ki poteka na zavihku »Klici«.

Opomba

Če se pridružite klicu v teku, ta postane konferenčni klic, kontrolniki za klic, kot je prenos klica, pa bodo odstranjeni. 

Zgodovina klicev

Pooblaščenci in pooblaščenci si lahko ogledajo zgodovino klicev v skupni rabi za pooblaščene klice, ki so bili opravljeni ali prejeli prek linije v skupni rabi pooblaščenca. Na časovnici zgodovine klicev so prikazane informacije o klicih, na katere odgovorijo pooblaščenci in pooblaščenci ter pooblaščenci.

Opomba

  • Ko pooblaščenec opravi osebni klic z uporabo funkcije »Poklic v imenu«, bo ta klic ostal zaseben in ne bo prikazan v pogledu zgodovine v skupni rabi.
  • Artefakti klicev, kot so posnetki in prepisi, ne bodo prikazani v zgodovini skupne rabe.
  • Zgodovine v skupni rabi ni mogoče izbrisati.
  • Ko je pooblastitev izklopljena, je pogled zgodovine v skupni rabi odstranjen za vse pooblaščence.
  • Glasovna pošta v skupni rabi ni podprta.

Spreminjanje nastavitev klica in pooblaščenca pooblaščenca

Nastavitve pooblaščenca bodo prikazane kot zavihek ob osebnem zavihku. Pooblaščenci lahko upravljajo obravnavanje klicev in njihovo posredovanje, skupino klicev in nastavitve pooblastila za klice v imenu pooblaščenca.

Pojdite v razdelek »Nastavitve in drugo«Splošni gumb treh pik ob sliki profila na vrhu aplikacije Teams in izberite »Nastavitve«Ikona mehanizma »>Nastavitve« Klici ikona zavihka »Klic« .

Prvo, kar morate vedeti o klicih