Vpišite se z Microsoftovim
Vpišite se ali ustvarite račun.
Pozdravljeni,
Izberite drug račun.
Imate več računov
Izberite račun, s katerim se želite vpisati.

Če želite preklicati naročninoCopilot Pro Microsoft, sledite spodnjim navodilom:

  1. Pojdite na stran Storitve & naročnine na Microsoftov račun, ki se uporablja za nakup naročnine. Pomembno je, da uporabite ta račun.
    Prijava

    Opomba: Če ste Kupili Microsoft Copilot Pro v trgovini Google Play ali trgovini Apple App Store, se za preklic ali vračilo denarja obrnite na njihovo podporo strankam.

  2. Poiščite svojoCopilot Pro in izberite Upravljaj.

    Opombe: 

    • Če naročnino prekličete v določenem času (glejte spodnjo tabelo), boste prejeli vračilo kupnine. Če naročnino prekličete po oknu za vračilo kupnine, boste morali izklopiti ponavljajoče se obračunavanje.

    • Če je namesto povezave Upravljanje prikazano Vklopi ponavljajoče se obračunavanje, to pomeni, da je vaša naročnina že nastavljena tako, da poteče na prikazan datum, po tem datumu pa vam naročnina ne bo samodejno zaračunana. Trenutno vam ni treba narediti ničesar več in izdelek lahko še naprej uporabljate, dokler naročnina ne poteče.

  3. Na naslednji strani izberite Prekliči.

  4. Sledite navodilom na strani, da nadaljujete s preklicem. Če si želite ogledati naš celoten pravilnik o preklicu, glejte Prodajne pogoje trgovine Microsoft Store.

Okno zaCopilot Pro za vračilo kupnine za Microsoft

Država/regija

Okno za vračilo kupnine

Kanada
Danska
Ferski otoki
Francija
Francoska Gvajana
Francoska Polinezija
Grenlandije
Guadeloupe
Izrael

Koreja
Martinique
Mayotte
Nova Kaledonija
Réunion
St. Pierre & Miquelon
Turčija
Wallis & Futuna

Če želite prejeti sorazmerno povračilo, ga lahko kadar koli prekličete. 
Več.

Vse druge države

Če želite prejeti sorazmerno povračilo, ga prekličite v 14 dneh od začetnega nakupa.

Več informacij

Preklic Microsoftove naročnine

Preklic naročnine na Microsoft 365

Vklop ali izklop ponavljajočega se obračunavanja

Odpravljanje težav, če ne morete preklicati naročnine

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Ali želite več možnosti?

Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.

Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.

Poiščite rešitve za pogoste težave ali poiščite pomoč pri posredniku za podporo.

Vam je bila informacija v pomoč?

Kako ste zadovoljni s kakovostjo jezika?
Kaj je vplivalo na vašo izkušnjo?
Če pritisnete »Pošlji«, bomo vaše povratne informacije uporabili za izboljšanje Microsoftovih izdelkov in storitev. Vaš skrbnik za IT bo lahko zbiral te podatke. Izjavi o zasebnosti.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

×