Preklic naročnine na Microsoft 365

Ali želite vračilo kupnine ali preklicati Microsoft 365 ?

Če želite preklicati naročnino, da preprečite nadaljnje bremenitve, upoštevajte spodnja navodila.

Kako preklicati naročnino Microsoft 365 naročnino

1. Pojdite na account.microsoft.com/services/microsoft365 in če ste pozvani, se vpišite z istim Microsoftovim računom, ki ste ga uporabili za nakup naročnine na Microsoft 365.
   Prijava

2. Izberite Prekliči naročnino (recimo Nadgradnja ali Prekliči).

   Opomba: Če možnost za preklic ni prikazana, vendar je prikazana povezava Vklopi ponavljajoče se obračunavanje , to pomeni, da je vaša naročnina že nastavljena tako, da poteče na prikazan datum, po tem datumu pa vam ne bomo zaračunali. Nadaljnje ukrepanje ni potrebno – naročnino lahko uporabljate še naprej, dokler ne poteče.

3. Glejte razdelek Please review (Preglej) na vrhu strani za preklic.

   Namig: To lahko vključuje podrobnosti o alternativnih naročninah, ki so lahko cenejše.

4. Preglejte dodatne informacije na strani in pri dnu izberite Želim obdržati ugodnosti, če se odločite, da boste obdržali naročnino, ali pa ne želim naročnine, če želite naročnino preklicati.

   Pomembno: Če prekličete naročnino na Microsoft 365 Basic, Personal, Family ali Premium, se dodatek za shranjevanje povrne na 5 GB shrambe v oblaku, kar vključuje priloge v storitvah OneDrive in Outlook.com ter 15 GB prostora za Outlook.com shrambe. Če prekličete naročnino na Microsoft 365 Family ali Microsoft 365 Premium, se bodo za vse osebe, s katerimi ste dali naročnino v skupno rabo, zmanjšale tudi njihova dovoljenja za shranjevanje.
   
   Če ste vi ali osebe, s katerimi ste si delili naročnino, uporabile več kot brezplačno nadomestilo:

   • Novih datotek (kot je mapa fotoaparata) ne boste mogli naložiti, urejati ali sinhronizirati s OneDrive.

   • E-pošte ne boste mogli pošiljati ali prejemati v Outlook.com.

   • Ko 6 mesecev, lahko izbrišemo vašo storitev OneDrive in vse datoteke v njej.

   • Če želite več informacij, preberite razdelek »Kaj se zgodi, če presežete količinsko omejitev?« v članku Kako deluje Microsoftova shramba.

   Opomba: V teh državah lahko prekličete naročnino in ste morda upravičeni do sorazmerno vračila kupnine, odvisno od dolžine naročnine. Če želite več informacij, glejte Države s sorazmerno vračili denarja za Microsoftove naročnine.
   Vsaka naročnina na dolžino – Naročnine na Kanado, Izrael,
   Korejo in Turčijo, daljša odenega meseca in podaljšana – Danska, Finska, Nemčija (nakupi 1. marca 2022 ali potem), Nizozemska, Poljska in Portugalska

Glejte tudi

Če ne morete preklicati naročnine

Preklic drugih Microsoftovih naročnin

Kako pridobiti povračilo denarja za Microsoftovo naročnino

Preklic naročnine na Xbox

Preklic storitve Microsoft 365 za podjetja

Če si želite ogledati naš celoten pravilnik o preklicu, glejte Prodajne pogoje trgovine Microsoft Store.

Potrebujete dodatno pomoč?

Obrnite se na podporo.

Za tehnično podporo obiščite Obrnite se na Microsoftovo podporo, navedite svojo težavo in izberite Pomočnik. Če še vedno potrebujete pomoč, izberite Obrnite se na podporo, da boste preusmerjeni na najboljšo možnost podpore.