Poiščite pomoč za napake pri aktiviranju sistema Windows

Sistem Windows je sporočil, da se je strojna oprema vaše naprave spremenila.

0xC004F211

Licenca sistema Windows je povezana s strojno opremo vaše naprave. Če boste uvedli bistvene spremembe strojne opreme, na primer zamenjavo matične plošče, ob naslednjem zagonu naprave sistem Windows ne bo mogel najti ustrezne licence. Če je bil sistem Windows vnaprej nameščen v napravo in ste uvedli spremembo, kot je zamenjava matične plošče, boste potrebovali novo licenco.

Če želite kupiti novo licenco za Windows, zaženite > Nastavitve > Update & Security > Activation (Posodobi varnostno > aktiviranja), nato pa izberite Pojdi na Microsoft Store.   
 Odprite nastavitve aktiviranja

Če imate ključ izdelka za sistem Windows, ki ste ga uporabili v napravi pred zamenjavo strojne opreme, ga vnesite tako, da izberete začetni meni  > Nastavitve  > Posodobitev in varnost  > Aktiviranje in nato izberete Spremeni ključ izdelka. 

Poleg tega Microsoft zagotavlja pot izjeme za prenos licence za sistem Windows po zamenjavi strojne opreme. Preden spremenite strojno opremo in uporabite pot izjeme, morate biti vpisani v isti Microsoftov račun.  

Za dostop do te poti izjeme izberite začetni meni  > Nastavitve  > Posodobitev in varnost  > Aktiviranje  in nato izberite Odpravljanje težav. Če orodje za odpravljanje napak ne more odpraviti težave, se bo po zamenjavi strojne opreme prikazala povezava za ponovno aktiviranje. Izberite jo, da odprete to pot. Če želite več informacij, glejtePonovno aktiviranje Windows po strojno opremo. 

Ključ izdelka, ki ste ga uporabili v tej napravi, ne deluje za to izdajo sistema Windows. Priporočamo, da se obrnete na trgovino ali na podjetje, pri katerem ste kupili sistem Windows, vnesete drug ključ izdelka ali pa v trgovini Store kupite originalni sistem Windows.

0xC004F212 

Ko z digitalno licenco znova namestite sistem Windows 10, morate izbrati, katero izdajo želite namestiti. Če izberete izdajo, za katero nimate licence za uporabo, lahko prejmete to napako.  

Če menite, da ste namestili napačno izdajo, izberite začetni meni  > Nastavitve  > Posodobitev in varnost  > Aktiviranje  in nato izberite Odpravljanje težav. Če orodje za odpravljanje napak zazna veljavno digitalno licenco sistema Windows 10 za izdajo, ki trenutno ni nameščena, boste o tem prejeli obvestilo in navodila za namestitev pravilne izdaje.
 Odprite nastavitve aktiviranja

Sistem Windows je sporočil, da v vaši napravi ni bilo mogoče najti ključa izdelka. 

0xC004F213

Licenca sistema Windows je povezana s strojno opremo vaše naprave. Če boste uvedli bistvene spremembe strojne opreme, na primer zamenjavo matične plošče, ob naslednjem zagonu naprave sistem Windows ne bo mogel najti ustrezne licence. Če je bil sistem Windows vnaprej nameščen v napravo in ste uvedli spremembo, kot je zamenjava matične plošče, boste potrebovali novo licenco.

Če želite kupiti novo licenco Windows naročnino, izberite Začetni meni> Nastavitve > Posodobi & varnostno > in nato izberite Pojdi na Microsoft Store.    
 Odprite nastavitve aktiviranja

Če imate ključ izdelka za sistem Windows, ki ste ga uporabili v napravi pred zamenjavo strojne opreme, ga vnesite tako, da izberete začetni meni  > Nastavitve  > Posodobitev in varnost  > Aktiviranje in nato izberete Spremeni ključ izdelka. 

Poleg tega Microsoft zagotavlja pot izjeme za prenos licence za sistem Windows po zamenjavi strojne opreme. Preden spremenite strojno opremo in uporabite pot izjeme, morate biti vpisani v isti Microsoftov račun.  

Za dostop do te poti izjeme izberite začetni meni  > Nastavitve  > Posodobitev in varnost  > Aktiviranje  in nato izberite Odpravljanje težav. Če orodje za odpravljanje napak ne more odpraviti težave, se bo po zamenjavi strojne opreme prikazala povezava za ponovno aktiviranje. Izberite jo, da odprete to pot. Če želite več informacij, glejte Ponovno aktiviranje Windows po spremembi strojne opreme. 

Opozorilo "Licenca za sistem Windows bo kmalu potekla"

Do te težave lahko pride, če imate nameščenega odjemalca za količinske licence. Windows 10 Pro količinskega licenciranja uporabljajo velike organizacije, ki uvedejo Windows 10 več sto ali tisoč računalnikov.

V tem primeru aktiviranje običajno upravlja vaša organizacija, zato boste morali za pomoč stopiti v stik z vašim skrbnikom sistema. Če želite več informacij, glejte Windows težave s potekom licence.

0x803f7001

Če se prikaže koda napake 0x803F7001, to pomeni, da ni bilo mogoče najti veljavne licence za sistem Windows 10 za aktiviranje sistema Windows v vaši napravi. Sistem Windows aktivirate tako:

1. Izberite Začni > Nastavitve > Posodobitev & in > aktiviranje.

2. Če imate veljaven ključ izdelka, izberite Spremeni ključ izdelka, nato pa vnesite 25-mestni ključ izdelka. Če nimate veljavnega ključa izdelka, izberite Odpri trgovino Microsoft Store in upoštevajte navodila za nakup digitalne licence za sistem Windows.
   Odprite nastavitve aktiviranja

Če potrebujete pomoč pri iskanju ključa izdelka, glejte Iskanje ključa izdelka za Windows.

Če želite več informacij o odpravljanju težav s kodo 0x803F7001, glejte Odpravljanje Windows z aktiviranjem 0x803F7001.

0x800704cF

Ta napaka pomeni, da nismo našli veljavne licence za sistem Windows za vašo napravo.

Sistem Windows morate aktivirati z veljavnim ključem izdelka. Ključ izdelka je v potrditvenem e-poštnem sporočilu, ki ste ga prejeli po nakupu sistema Windows, v embalaži, v kateri je bila naprava, ali na potrdilu o pristnosti, ki je pritrjeno na zadnjo ali spodnjo stran naprave.

Če potrebujete pomoč pri iskanju ključa izdelka, glejte Iskanje ključa izdelka za Windows.

Če imate veljaven ključ izdelka, z njim aktivirajte sistem Windows: 
 

1. Izberite Začni > Nastavitve > Posodobitev & in > aktiviranje.

2. Izberite Spremeni ključ izdelka in vnesite 25-mestni ključ izdelka.
   Odprite nastavitve aktiviranja

Če ste v strojno opremo svoje naprave naredili veliko spremembo, na primer zamenjavo matine, zaženite orodje za odpravljanje težav z aktiviranjem sistema Windows, ki ga najdete na strani z nastavitvami aktiviranja. Upoštevajte, da boste morda morali skozi postopek ponovne aktivacije. Če želite več informacij, glejte Uporaba orodja za odpravljanje težav z aktiviranjem.

0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050

Morebitni razlogi za te napake:

• Vnesli ste ključ izdelka, s katerim ni mogoče aktivirati sistema Windows. Vnesite drug ključ izdelka ali kupite novega.

• Nadgradili ste na Windows 10, vendar so bili strežniki za aktiviranje zasedeni. Če ste nadgradili iz aktivirane kopije sistema Windows 7 ali Windows 8.1, bo vaša kopija Windows 10 samodejno aktivirana ali pa lahko počakate nekaj časa in nato izberete Aktiviraj. Če imate še vedno težave z aktiviranjem, se obrnite na podporo za stranke.

• Nadgradili ste Windows 10 z uporabo ponudbe brezplačne nadgradnje, Windows 10 po vnovični namestitvi pa ni aktiviran. Vaša kopija Windows 10 bi morala biti samodejno aktivirana, dokler se niste bistveno spremenili v napravi (na primer zamenjali mati). Če imate še vedno težave z aktiviranjem, se obrnite na podporo za stranke.

0xC004C003

To napako boste morda videli, ker Windows 10 izdelka, ki ste ga vnesli, ni veljaven. Ključi izdelka so enolični – dodeljeni določenemu uporabniku za namestitev v eno napravo. Če je bil ključ uporabljen (ali poskus uporabiti) v več napravah, je označen kot neveljaven. Če želite Windows računalnik, morate v svojo napravo Windows drug ključ, ki je enoličen.   

Če ste kupili napravo pri prodajalcu, Windows 10 ključ veljaven, se obrnite na prodajalca. Če ste napravo kupili z vnaprej Windows 10 napravo in ste prejeli to napako pri aktiviranju, ko jo prvič vklopite, se obrnite na proizvajalca naprave. 

Če je vaša izkušnja z napravo drugačna od zgoraj navedenih, poskusite naslednje: 

• Zaženite orodje za Windows 10 odpravljanje težav z aktiviranjem sistema: Izberite Začetni meni > Nastavitve > & Posodobitev > aktiviranje in nato izberite Odpravljanje težav. 
  Odprite nastavitve aktiviranja

• Preverite, ali imate papirno kopijo 25-mestnega ključa izdelka za sistem Windows, ki ga lahko vnesete za aktiviranje sistema Windows 10. 

• Če je bila vaša naprava nedavno na popravilu pri neodvisnem popravljalcu, se obrnite nanj, da se prepričate, ali popravila zahtevajo novo licenco za sistem Windows 10. 

• Če je naprava nova in ni bila nikoli aktivirana, se obrnite na proizvajalca naprave. 

0xC004F034

Ta napaka se lahko prikaže, če ste vnesli neveljaven ključ izdelka ali ključ izdelka za drugo različico sistema Windows.

Vnesite veljaven ključ izdelka, ki se ujema z različico in izdajo sistema Windows 10, ki je nameščena v vaši napravi.

Če je sistem Windows nameščen v napravi, ki se povezuje s strežnikom KMS (Key Management Service), se za več informacij o tem, kako aktivirate Windows, obrnite na osebo za podporo v svoji organizaciji.

0xC004F210

Ta napaka se lahko prikaže, če ste vnesli ključ izdelka za drugo izdajo sistema Windows, kot je nameščena v vaši napravi. To sporočilo o napaki se lahko prikaže tudi, če ste predhodno nadgradili na Windows 10, vendar pa se trenutna izdaja sistema Windows, ki je nameščena v napravi, ne ujema z izdajo vaše digitalne licence.

Vnesete lahko veljaven ključ izdelka, ki se ujema z izdajo Windows nameščenega v vaši napravi, ali pa znova namestite izdajo izdelka Windows 10 ki se ujema z vašo digitalno licenco.

Če je v vaši napravi nameščen sistem Windows 10 (različica 1607 ali novejša), lahko z orodjem za odpravljanje težav z aktiviranjem v svojo napravo namestite ustrezno izdajo sistema Windows. Če želite več informacij, glejte Uporaba orodja za odpravljanje težav z aktiviranjem.

0xC004E016, 0xC004F210

Ta napaka se lahko prikaže, če ste vnesli ključ izdelka za drugo različico ali izdajo sistema Windows. Ključa izdelka za izdajo Windows 10 Enterprise ni mogoče uporabiti za aktiviranje Windows 10 Home ali Windows 10 Core.

Vnesite ključ izdelka, ki se ujema z različico in izdajo sistema Windows, ki je nameščena v vaši napravi, ali v trgovini Microsoft Store kupite nov izvod sistema Windows.

0xC004FC03

To sporočilo o napaki se lahko prikaže, če niste povezani z internetom ali če nastavitve požarnega zidu preprečujejo sistemu Windows, da bi dokončal postopek aktiviranja v spletu.

Poskrbite za to, da boste povezani z internetom in da požarni zid ne bo blokiral aktiviranja sistema Windows. Če imate še vedno težave, poskusite sistem Windows aktivirati prek telefona. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite SLUI 04, na seznamu rezultatov izberite SLUI 04 in sledite navodilom na zaslonu za aktiviranje Windows.

0xC004E028

Ta napaka se lahko prikaže, če poskušate aktivirati napravo, ki je že v postopku aktiviranja. Naprava bi morala biti aktivirana, ko bo prva zahteva dokončana.

0x8007267C

Ta napaka se lahko prikaže, če niste povezani z internetom ali strežnik za aktiviranje začasno ni na voljo. Poskrbite za to, da boste povezani z internetom in da požarni zid ne bo blokiral aktiviranja sistema Windows.

0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014

Če strežnik za aktiviranje začasno ni na voljo, se bo vaš izvod sistema Windows samodejno aktiviral, ko bo storitev spet na voljo.

0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071

To sporočilo o napaki se lahko prikaže, če je bil ključ izdelka uporabljen v drugi napravi oz. v več napravah, kot to dovoljujejo licenčni pogoji za Microsoftovo programsko opremo. Če želite odpraviti težavo, morate ključ izdelka kupiti za vsako napravo posebej in nato v vsaki aktivirati Windows.

Če uporabljate to Windows 10, lahko kupite Windows v Microsoft Store:

1. Izberite Začni > Nastavitve > Posodobitev & in > aktiviranje.

2. Izberite Pojdi na Microsoft Store in sledite navodilom za nakup Windows 10.
   Odprite nastavitve aktiviranja

0xC004F00F

Ta napaka se lahko prikaže, če ste s ključem izdelka za izdajo Enterprise sistema Windows poskusili aktivirati izdajo Windows 10 Home ali Windows 10 Pro. Vnesite ključ izdelka, ki se ujema z izdajo sistema Windows v vaši napravi.

0xC004C020

Ta napaka se pojavi, če je bila količinska licenca (licenca, ki jo je pri Microsoftu kupila organizacija za namestitev sistema Windows v več napravah) uporabljena v več napravah, kot to dovoljujejo licenčni pogoji za Microsoftovo programsko opremo. Če želite odpraviti težavo, boste za aktiviranje sistema Windows v napravi morda morali uporabiti drug ključ izdelka. Za več informacij se obrnite na osebo za podporo v vaši organizaciji.

0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B

• To sporočilo o napaki se lahko prikaže, če ste vnesli ključ izdelka za izdajo Enterprise sistema Windows aktivirate Windows 10 Home ali Windows 10 Pro. Poskusite vnesti ključ izdelka, ki se ujema z izdajo sistema Windows v vaši napravi.

• To sporočilo o napaki se lahko prikaže tudi, če poskušate aktivirati službeno napravo, vendar nimate vzpostavljene povezave s službenim omrežjem. Če imate vzpostavljeno povezavo s službenim omrežjem, vendar se to sporočilo še vedno prikaže, boste morda morali spremeniti nastavitve omrežja. Za več informacij se obrnite na osebo za podporo v vaši organizaciji.

• Če v vaši organizaciji ni osebe za podporo, boste morda morali znova vnesti svoj ključ izdelka:

1. Izberite Začni > Nastavitve > posodobitev & in > aktiviranje.

2. Izberite Spremeni ključ izdelka in vnesite 25-mestni ključ izdelka.
   Odprite nastavitve aktiviranja

Morda boste morali vnesete skrbniško geslo ali potrditi svojo izbiro.

0x80072F8F

To sporočilo o napaki se lahko prikaže, če datum in čas naprave nista pravilno nastavljena oz. če ima Windows težave pri vzpostavljanju povezave s spletno storitvijo aktiviranja in ne more preveriti vašega ključa izdelka.

Če želite preveriti datum in čas, izberite začetni meni > Nastavitve  > Ura in jezik > Datum in ura.
Preverjanje datuma in časa v Nastavitve
 

Delovanje internetne povezave preverite tako:

1. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite orodje za odpravljanje težav z omrežjem , nato pa na seznamu rezultatov izberite Prepoznavanje in odpravljanje težav z omrežjem.

2. Sledite navodilom in odpravite morebitne težave z omrežjem.

Če orodje za odpravljanje težav z omrežjem ne najde nobene težave z vašo omrežno povezavo, znova zaženite napravo in preverite, ali ste morda s tem odpravili težavo.

0xC004E003

To sporočilo o napaki se lahko prikaže po namestitvi programske opreme drugega proizvajalca, ki je spremenila sistemske datoteke. Aktiviranje sistema Windows za dokončanje aktiviranja potrebuje določene sistemske datoteke. Sistemske datoteke lahko poskusite obnoviti na določeno stanje v preteklosti. S tem boste odstranili programsko opremo, ki ste jo namestili po tej točki, ne da bi vplivali na osebne datoteke.

Če želite več informacij, glejte razdelek o tem, kako lahko obnovite iz sistemske obnovitvene točke v možnostih obnovitve v Windows.

0x80004005

Izberite Začetni meni > Nastavitve > Posodobitev & aktiviranja > in nato izberite Odpravljanje težav, da zaženete orodje za odpravljanje težav z aktiviranjem. Za več informacij o orodju za odpravljanje težav glejte Uporaba orodja za odpravljanje težav z aktiviranjem.

Odprite nastavitve aktiviranja

Če to ne deluje, boste morda morali ponastaviti svojo napravo. Če želite več informacij, glejte razdelek Možnosti obnovitve v Windows.

0x87e10bc6

V naših strežnikih za aktiviranje ali storitvi za licenciranje je prišlo do napake. Počakajte nekaj minut in nato poskusite s spodnjimi koraki za obnovitev licence Windows 10 Pro: Izberite Začni postopek > Nastavitve > Update & Security > Activation ( Aktiviranje varnostnega sistema > ), nato pa izberite »Odpravljanje težav« za zagon orodja za odpravljanje težav z aktiviranjem.
Odprite nastavitve aktiviranja

Ko končate z uporabo orodja za odpravljanje težav, izberite Odpri trgovino Microsoft Store, da zaženete aplikacijo Microsoft Store. Če aplikacija Microsoft Store kaže, da je prišlo do težave, izberite Poskusite znova. Po nekaj minutah boste zagledali sporočilo z zahvalo za aktiviranje originalnega sistema Windows in nato še drugo sporočilo o potrditvi aktivacije sistema Windows.

Za več informacij o orodju za odpravljanje težav glejte Uporaba orodja za odpravljanje težav z aktiviranjem.

0x80070652

Do te napake lahko pride, če v računalniku manjkajo komponente posodobitev ali pa so poškodovane. Do te napake lahko pride tudi zaradi slabe omrežne povezave, ki jo prejme sistem.

Z Orodjem za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update lahko preverite, ali obstajajo poškodovane ali manjkajoče posodobitve ali komponente. Z zagonom orodja za odpravljanje napak boste lahko poiskali in v nekaterih primerih odpravili težavo.

Preverite tudi moč internetne povezave.

Vse druge kode napak

Pojdite v Windows pomoč, vnesite kodo napake v polje Poišči pomoč v zgornjem desnem kotu in zaženite iskanje. Rezultate iskanja prebrskajte pozorno, da se boste prepričali, da boste poskusili samo tiste, ki veljajo za vaš primer.