Iskanje pomoči za Outlook.com ali Outlook v spletu v mobilnem brskalniku

Če želite spremeniti znano geslo v Outlook.com, se vpišite v nadzorno ploščo Microsoftovega računa in pojdite na Varnost in >geslo.
Spremeni moje geslo

Če ste pozabili geslo, izberite Ali ste pozabili geslo? in sledite navodilom.

Za druge težave z vpisom ali varnostjo računa ali če menite, da je nekdo vdrl v vaš račun, uporabite pomoč za vpis z Microsoftovim računom.

Zaženite pomoč pri vpisu

• Če se želite izpisati Outlook.com v mobilnem brskalniku, tapnite svojo sliko profila in nato izpis.

• Priporočamo, da po izpisu zaprete vse zavihke brskalnika.

• Če želite e-pošto označiti kot neželeno, izberite vsa sporočila, ki jih želite prijaviti kot neželeno pošto, in izberite ikono Neželena e-pošta blokiraj e-pošto v spodnji vrstici.

• Če prejemate preveč neželene pošte ali neželene pošte, se morate vpisati v Outlook.com v brskalniku polne velikosti, nato pa preberite, kako blokirate pošiljatelje v Outlooku.

• Če želite izbrisati sporočilo, podrsnite levo. Morda boste morali konfigurirati hitra opravila.

• Če želite izbrisati več e-poštnih sporočil, tapnite in pridržite, da izberete eno sporočilo, nato pa izberite druga sporočila ali pa izberite Izberi vse na vrhu. Tapnite ikono Izbriši .

• Če želite trajno izbrisati e-pošto, tapnite in izberite mapo Izbrisano. Tapnite in pridržite, da izberete eno sporočilo, nato pa izberite druga sporočila ali izberite Izberi vse na vrhu. Tapnite ikono Izbriši in V redu za potrditev.

• E-pošta je samodejno izbrisana iz mape Neželena e-pošta po 10 dneh.

• Elemente, ki ste jih odstranili iz mape »Izbrisano«, je mogoče obnoviti 30 dni, vendar se boste morali vpisati v Outlook.com v brskalniku polne velikosti, da obnovite ali obnovite in obnovite izbrisane elemente v Outlooku.

Če ne morete poslati e-pošte, je to lahko zaradi enega od teh razlogov:

• Preverite stanje naše storitve. Če stanje ni obarvano zeleno, počakajte, da začne storitev delovati normalno in poskusite znova.

• Če je vaš nabiralnik poln, ne boste mogli pošiljati ali prejemati novih sporočil. Če želite narediti prostor v nabiralniku, izpraznite mapo »Prejeto«, »Neželena e-pošta « in mape »Izbrisano«.

• Če ste pred pošiljanjem nazadnje zaprli brskalnik, bodo e-poštna sporočila premaknjena v mapo Osnutki.

• Če želite pošiljatelje neželene pošte Outlook.com, omejite število sporočil, ki jih lahko v enem dnevu pošiljate iz nabiralnika. Če prejmete sporočilo, da ste dosegli dnevno omejitev sporočil, preberite, kako odpravite težave s Outlook.com e-pošte.

  Opomba: Če je količinska omejitev shrambe za e-pošto presežena, lahko pride do težave pri pošiljanju e-poštnega sporočila. Če želite izvedeti več o omejitah shrambe, pojdite na Omejitve shrambe v Outlook.com.

Če ne morete prejemati e-pošte, je to lahko zaradi enega od teh razlogov:

• Preverite stanje naše storitve. Če stanje ni obarvano zeleno, počakajte, da začne storitev delovati normalno in poskusite znova.

• Če je vaš nabiralnik poln, ne boste mogli pošiljati ali prejemati novih sporočil. Če želite narediti prostor v nabiralniku, izpraznite mapo »Prejeto«, »Neželena e-pošta« in mape »Izbrisano«.

• Preverite mapo »Neželena e-pošta« in mapo »Prejeto« druge pošte. Če želite izvedeti, kako izklopite mapo »Prejeto« v fokusu, se morate vpisati v Outlook.com v brskalniku polne velikosti in nato odpreti nastavitve mape »Prejeto«.

  Opomba: Če je količinska omejitev shrambe za e-pošto presežena, se lahko zgodi, da boste prejeli e-poštno sporočilo. Če želite izvedeti več o omejitah shrambe, pojdite na Omejitve shrambe v Outlook.com.

Če želite dodati ali odstraniti e-poštni naslov za svoj račun, se vpišite v Outlook.com v brskalniku polne velikosti in pojdite na Dodajanje vzdevka.

Če želite spremeniti privzeti naslov »Od« v storitvi Outlook.com, se morate vpisati v račun z brskalnikom polne velikosti, nato pa odprite nastavitve aplikacije Outlook.com Mail ali pa uporabite outlookovo mobilno aplikacijo.

Če želite ustvariti stik, tapnite Ljudje   in nato .

Če želite urediti, izberite obstoječi stik in tapnite .

Če želite ustvariti seznam stikov ali skupino prejemnikov, se morate vpisati v Outlook.com v brskalniku polne velikosti, nato pa prebrati Ustvarjanje, ogled in urejanje stikov in seznamov stikov v storitvi Outlook.com.

Če želite ustvariti ali urediti mape, se morate vpisati v Outlook.com v brskalniku polne velikosti in nato prebrati članek Delo z mapami s sporočili v Outlook.com.

Potrdila o branju in poročila o dostavi niso na voljo v Outlook.com.

Če želite pridobiti dodatno podporo, se morate vpisati v Outlook.com v brskalniku polne velikosti in nato prebrati Kako pridobiti podporo za Outlook.com.

Če se ne morete vpisati, pojdite na Podpora za račun.

Podporo lahko pridobite tudi od drugih uporabnikov Outlook.com v našem forumu skupnosti.

Če želite spremeniti geslo v Outlook v spletu,

1. Vpišite se Office 365 s službenim ali šolskim računom v brskalniku polne velikosti s trenutnim geslom.

2. Odprite možnost Nastavitve > Spremenite geslo.

3. Vnesite staro geslo, vnesite novo geslo in ga potrdite.

4. Izberite Pošlji.

Če imate druge težave z vpisom v račun, glejte Pozabil sem uporabniško ime ali geslo za račun, ki ga uporabljam z Officeom.

• Če se želite izpisati Outlook v spletu v mobilnem brskalniku, tapnite svojo sliko profila in nato izpis.

• Priporočamo, da po izpisu zaprete vse zavihke brskalnika.

• Če želite e-poštno sporočilo označiti kot neželeno, ga izberite in tapnite .

• Če prejemate preveč neželene pošte ali neželene pošte, se vpišite v Outlook v spletu v brskalniku polne velikosti in preberite, kako blokirate pošiljatelje ali deblokirate pošiljatelje v Outlook v spletu.

• Če želite izbrisati sporočilo, podrsnite levo. Morda boste morali konfigurirati hitra opravila.

• Če želite izbrisati več e-poštnih sporočil, tapnite in pridržite, da izberete eno sporočilo, nato pa izberite druga sporočila ali pa izberite Izberi vse na vrhu. Tapnite Izbriši .

• Če želite trajno izbrisati e-pošto, tapnite in izberite mapo Izbrisano. Tapnite in pridržite, da izberete eno sporočilo, nato pa izberite druga sporočila ali izberite Izberi vse na vrhu. Tapnite Izbriši in izberite V redu za potrditev.

• E-pošta je samodejno izbrisana iz mape Neželena e-pošta po 30 dneh.

• Elemente, ki ste jih odstranili iz mape »Izbrisano«, je mogoče obnoviti 30 dni, vendar se boste morali vpisati v Outlook v spletu v brskalniku polne velikosti, da obnovite in obnovite izbrisane elemente v Outlooku.

Če ne morete poslati e-pošte, je to lahko zaradi enega od teh razlogov:

• Če je vaš nabiralnik poln, ne boste mogli pošiljati ali prejemati novih sporočil. Če želite narediti prostor v nabiralniku, izpraznite mapo »Prejeto«, »Neželena e-pošta« in mape »Izbrisano«.

• Če ste pred pošiljanjem nazadnje zaprli brskalnik, bodo e-poštna sporočila premaknjena v mapo Osnutki.
   

  Opomba: Če je količinska omejitev shrambe za e-pošto presežena, lahko pride do težave pri pošiljanju e-poštnega sporočila. Če želite izvedeti več o omejitah shrambe, pojdite na Omejitve shrambe v Outlook.com.

Če ne morete prejemati e-pošte, je to lahko zaradi enega od teh razlogov:

• Če je vaš nabiralnik poln, ne boste mogli pošiljati ali prejemati novih sporočil. Če želite narediti prostor v nabiralniku, izpraznite mapo »Prejeto«, »Neželena e-pošta« in mape »Izbrisano«.

• Preverite mapo »Neželena e-pošta« in mapo »Prejeto« druge pošte. Če želite vklopiti ali izklopiti mapo »Prejeto« v fokusu, se morate vpisati v Outlook v spletu v brskalniku polne velikosti in nato izbrati Nastavitve > Mapa »Prejeto« v fokusu.
   

  Opomba: Če je količinska omejitev shrambe za e-pošto presežena, se lahko zgodi, da boste prejeli e-poštno sporočilo. Če želite izvedeti več o omejitah shrambe, pojdite na Omejitve shrambe v Outlook.com.

Delo z več nabiralniki in ni podprto v Outlook v spletu v mobilnem brskalniku.

Če želite delati z več nabiralniki, se morate vpisati v Outlook v spletu v brskalniku polne velikosti, da dodate in si ogledate nabiralnik v skupni rabi ali nabiralnik skupine v svoj račun. Če želite izvedeti več o dodajanju drugega nabiralnika v račun, glejte Dodajanje nabiralnika v skupni rabi Outlook v spletu.

V mobilnem brskalniku lahko pošiljate le s Outlook v spletu naslova v mobilnem brskalniku. Če želite izvedeti, kako pošiljati z drugega naslova Outlook v spletu v brskalniku polne velikosti, glejte Pošiljanje e-pošte z drugega naslova Outlook v spletu.

Če želite ustvariti stik, tapnite in nato .

Če želite urediti, izberite obstoječi stik in tapnite .

Če želite ustvariti seznam stikov ali skupino prejemnikov, se morate vpisati v Outlook v spletu v brskalniku polne velikosti, nato pa prebrati Ustvarjanje, ogled in urejanje stikov in seznamov stikov v storitvi Outlook v spletu.

Če želite ustvariti ali urediti mape, se morate vpisati v Outlook v spletu v brskalniku polne velikosti in nato prebrati Delo z mapami s sporočili v Outlook v spletu.

Potrdila o branju ali dostavi lahko zahtevate le, če pošljete sporočilo iz brskalnika polne velikosti. Če želite več informacij, glejte Outlook v spletu potrdilo o branju v brskalniku.

Če želite dodatno podporo, glejte Iskanje pomoči za Outlook v spletu.

Če vpis ni mogoč, se pomaknite do razdelka Podpora za račun.

Podporo lahko pridobite tudi od drugih uporabnikov Outlook.com v našem forumu skupnosti.