Ta članek je za uporabnike brskalnikovOutlook v spletu ali Outlook.com v mobilnem brskalniku.
Če uporabljate brskalnik polne velikosti, preberite, kako pridobite pomoč za Outlook.com aliOutlook v spletu.
Glava: Vklopljeno | Off
Namig: Ne veste, kateri Outlook uporabljate? Če se vpišete z osebnim Microsoftovim računom, uporabite Outlook.com. Če se vpišete s službenim ali šolskim računom, uporabite Outlook v spletu.
Pomembno: Če je prostor za shranjevanje v Microsoftovem oblaku poln, ne morete pošiljati ali prejemati e-pošte. Sporočila, ki so vam bila poslana, ko je bila shramba polna, so premaknjena nazaj k pošiljatelju in jih ni mogoče obnoviti. Preverite, kaj zaseda prostor v shrambi nabiralnika. Preberite več o nedavnih spremembah.
Če želite spremeniti znano geslo v Outlook.com, se vpišite v nadzorno ploščo Microsoftovega računa in pojdite na Varnost in >geslo.
Spremeni moje geslo
Če ste pozabili geslo, izberite Ali ste pozabili geslo? in sledite navodilom.
Za druge težave z vpisom ali varnostjo računa ali če menite, da je nekdo vdrl v vaš račun, uporabite pomoč za vpis z Microsoftovim računom.
-
Če se želite izpisati Outlook.com v mobilnem brskalniku, tapnite
-
Priporočamo, da po izpisu zaprete vse zavihke brskalnika.
-
Če želite e-pošto označiti kot neželeno, izberite vsa sporočila, ki jih želite prijaviti kot neželeno, in izberite ikono Blokiraj e-
-
Če prejemate preveč neželene pošte ali neželene pošte, se morate vpisati v Outlook.com v brskalniku polne velikosti, nato pa preberite, kako blokirate pošiljatelje v Outlooku.
-
Če želite izbrisati sporočilo, podrsnite levo. Morda boste morali konfigurirati hitra opravila.
-
Če želite izbrisati več e-poštnih sporočil, tapnite in pridržite, da izberete eno sporočilo, nato pa izberite druga sporočila ali pa izberite Izberi vse na vrhu. Tapnite ikono Izbriši
-
Če želite trajno izbrisati e-pošto, tapnite
Opombe:
-
Če ste izbrisali veliko sporočil, lahko preteče nekaj časa, da se ti elementi premaknejo v mapo Izbrisano ali odstranjeni iz njej. Pustite okno brskalnika odprto, dokler elementi niso izbrisani.
-
Če sporočil ni mogoče izbrisati, poskusite izbrisati manjše število sporočil.
-
E-pošta je samodejno izbrisana iz mape Neželena e-pošta po 10 dneh.
-
Elemente, ki ste jih odstranili iz mape »Izbrisano«, je mogoče obnoviti 30 dni, vendar se boste morali vpisati v Outlook.com v brskalniku polne velikosti, da obnovite izbrisana e-poštna sporočila v Outlook.com.
Če ne morete poslati e-pošte, je to lahko zaradi enega od teh razlogov:
-
Preverite stanje naše storitve. Če stanje ni obarvano zeleno, počakajte, da začne storitev delovati normalno in poskusite znova.
-
Če je vaš nabiralnik poln, ne boste mogli pošiljati ali prejemati novih sporočil. Če želite narediti prostor v nabiralniku, izpraznite mapo »Prejeto«, »Neželena e-pošta « in mape »Izbrisano«.
-
Če ste pred pošiljanjem nazadnje zaprli brskalnik, bodo e-poštna sporočila premaknjena v mapo Osnutki.
-
Če želite pošiljatelje neželene pošte Outlook.com, omejite število sporočil, ki jih lahko v enem dnevu pošiljate iz nabiralnika. Če prejmete sporočilo, da ste dosegli dnevno omejitev sporočil, preberite, kako odpravite težave s Outlook.com e-pošte.
Opomba: Če je količinska omejitev shrambe za e-pošto presežena, lahko pride do težave pri pošiljanju e-poštnega sporočila. Če želite izvedeti več o omejitah shrambe, kliknite tukaj.
Če ne morete prejemati e-pošte, je to lahko zaradi enega od teh razlogov:
-
Preverite stanje naše storitve. Če stanje ni obarvano zeleno, počakajte, da začne storitev delovati normalno in poskusite znova.
-
Če je vaš nabiralnik poln, ne boste mogli pošiljati ali prejemati novih sporočil. Če želite narediti prostor v nabiralniku, izpraznite mapo »Prejeto«, »Neželena e-pošta« in mape »Izbrisano«.
-
Preverite mapo »Neželena e-pošta« in mapo »Prejeto« druge pošte. Če želite izvedeti, kako izklopite mapo »Prejeto« v fokusu, se morate vpisati v Outlook.com v brskalniku polne velikosti in nato odpreti nastavitve mape »Prejeto«.
Opomba: Če je količinska omejitev shrambe za e-pošto presežena, se lahko zgodi, da boste prejeli e-poštno sporočilo. Če želite izvedeti več o omejitah shrambe, kliknite tukaj.
Če želite dodati ali odstraniti e-poštni naslov za svoj račun, se vpišite v Outlook.com v brskalniku polne velikosti in pojdite na Dodajanje vzdevka.
Če želite spremeniti privzeti naslov »Od« v storitvi Outlook.com, se morate vpisati v račun z brskalnikom polne velikosti, nato pa odprite nastavitve aplikacije Outlook.com Mail ali pa uporabite outlookovo mobilno aplikacijo.
Če želite ustvariti stik, tapnite 
Če želite urediti, izberite obstoječi stik in tapnite 
Če želite ustvariti seznam stikov ali skupino prejemnikov, se morate vpisati v Outlook.com v brskalniku polne velikosti, nato pa prebrati Ustvarjanje, ogled in urejanje stikov in seznamov stikov v storitvi Outlook.com.
Če želite ustvariti ali urediti mape, se morate vpisati v Outlook.com v brskalniku polne velikosti in nato prebrati članek Delo z mapami s sporočili v Outlook.com.
Potrdila o branju in poročila o dostavi niso na voljo v Outlook.com.
Če želite pridobiti dodatno podporo, se morate vpisati v Outlook.com v brskalniku polne velikosti in nato prebrati Kako pridobiti podporo za Outlook.com.
Če se ne morete vpisati, pojdite na Podpora za račun.
Podporo lahko pridobite tudi od drugih uporabnikov Outlook.com v našem forumu skupnosti.
Če želite spremeniti geslo v Outlook v spletu,
-
Vpišite se Office 365 s službenim ali šolskim računom v brskalniku polne velikosti s trenutnim geslom.
-
Odprite možnost Nastavitve > Spremenite geslo.
-
Vnesite svoje staro geslo, nato pa vnesite novo geslo in ga potrdite.
-
Izberite Pošlji.
-
Če imate druge težave z vpisom v račun, glejte Pozabil sem uporabniško ime ali geslo za račun, ki ga uporabljam z Officeom.
-
Če se želite izpisati Outlook v spletu v mobilnem brskalniku, tapnite
-
Priporočamo, da po izpisu zaprete vse zavihke brskalnika.
-
Če želite e-poštno sporočilo označiti kot neželeno, ga izberite in tapnite
-
Če prejemate preveč neželene pošte ali neželene pošte, se vpišite v Outlook v spletu v brskalniku polne velikosti in preberite, kako blokirate pošiljatelje ali deblokirate pošiljatelje v Outlook v spletu.
-
Če želite izbrisati sporočilo, podrsnite levo. Morda boste morali konfigurirati hitra opravila.
-
Če želite izbrisati več e-poštnih sporočil, tapnite in pridržite, da izberete eno sporočilo, nato pa izberite druga sporočila ali pa izberite Izberi vse na vrhu. Tapnite Izbriši
-
Če želite trajno izbrisati e-pošto, tapnite
Opombe:
-
Če ste izbrisali veliko sporočil, lahko preteče nekaj časa, da se ti elementi premaknejo v mapo Izbrisano ali odstranjeni iz njej. Pustite okno brskalnika odprto, dokler elementi niso izbrisani.
-
Če sporočil ni mogoče izbrisati, poskusite izbrisati manjše število sporočil.
-
E-pošta je samodejno izbrisana iz mape Neželena e-pošta po 30 dneh.
-
Elemente, ki ste jih odstranili iz mape »Izbrisano«, je mogoče obnoviti 30 dni, vendar se boste morali vpisati v Outlook v spletu v brskalniku polne velikosti, če želite obnoviti izbrisana e-poštna sporočila v storitvi Outlook v spletu.
Opomba: Čas, ko sporočilo ostane v mapi »Neželena e-pošta« ali ko je bilo odstranjeno iz mape »Izbrisano«, se lahko razlikuje, odvisno od nastavitev, ki jih je opravil skrbnik računa.
Če ne morete poslati e-pošte, je to lahko zaradi enega od teh razlogov:
-
Če je vaš nabiralnik poln, ne boste mogli pošiljati ali prejemati novih sporočil. Če želite narediti prostor v nabiralniku, izpraznite mapo »Prejeto«, »Neželena e-pošta« in mape »Izbrisano«.
-
Če ste pred pošiljanjem nazadnje zaprli brskalnik, bodo e-poštna sporočila premaknjena v mapo Osnutki.
Opomba: Če je količinska omejitev shrambe za e-pošto presežena, lahko pride do težave pri pošiljanju e-poštnega sporočila. Če želite izvedeti več o omejitah shrambe, kliknite tukaj.
Če ne morete prejemati e-pošte, je to lahko zaradi enega od teh razlogov:
-
Če je vaš nabiralnik poln, ne boste mogli pošiljati ali prejemati novih sporočil. Če želite narediti prostor v nabiralniku, izpraznite mapo »Prejeto«, »Neželena e-pošta« in mape »Izbrisano«.
-
Preverite mapo »Neželena e-pošta« in mapo »Prejeto« druge pošte. Če želite vklopiti ali izklopiti mapo »Prejeto« v fokusu, se morate vpisati v Outlook v spletu v brskalniku polne velikosti in nato izbrati Nastavitve
Opomba: Če je količinska omejitev shrambe za e-pošto presežena, se lahko zgodi, da boste prejeli e-poštno sporočilo. Če želite izvedeti več o omejitah shrambe, kliknite tukaj.
Delo z več nabiralniki in ni podprto v Outlook v spletu v mobilnem brskalniku.
Če želite delati z več nabiralniki, se morate vpisati v Outlook v spletu v brskalniku polne velikosti, da dodate in si ogledate nabiralnik v skupni rabi ali nabiralnik skupine v svoj račun. Če želite izvedeti več o dodajanju drugega nabiralnika v račun, glejte Dodajanje nabiralnika v skupni rabi Outlook v spletu.
V mobilnem brskalniku lahko pošiljate le s Outlook v spletu naslova v mobilnem brskalniku. Če želite izvedeti, kako pošiljati z drugega naslova Outlook v spletu v brskalniku polne velikosti, glejte Pošiljanje e-pošte z drugega naslova Outlook v spletu.
Če želite ustvariti stik, tapnite
Če želite urediti, izberite obstoječi stik in tapnite
Če želite ustvariti seznam stikov ali skupino prejemnikov, se morate vpisati v Outlook v spletu v brskalniku polne velikosti, nato pa prebrati Ustvarjanje, ogled in urejanje stikov in seznamov stikov v storitvi Outlook v spletu.
Če želite ustvariti ali urediti mape, se morate vpisati v Outlook v spletu v brskalniku polne velikosti in nato prebrati Delo z mapami s sporočili v Outlook v spletu.
Potrdila o branju ali dostavi lahko zahtevate le, če pošljete sporočilo iz brskalnika polne velikosti. Če želite več informacij, glejte Outlook v spletu potrdilo o branju v brskalniku.
Če želite dodatno podporo, glejte Iskanje pomoči za Outlook v spletu.
Če vpis ni mogoč, se pomaknite do razdelka Podpora za račun.
Podporo lahko pridobite tudi od drugih uporabnikov Outlook.com v našem forumu skupnosti.
Sorodne povezave
Ponastavitev gesla za Microsoftov račun
Odpravljanje težav z vpisom v Microsoftov račun
Upravljanje e-pošte v Outlook.com
Obnovitev izbrisanih e-poštnih sporočil v storitvi Outlook.com
Ali še vedno potrebujete pomoč?
|
|
Če želite dobiti podporo v storitvi Outlook.com, kliknite tukaj ali izberite Pomoč v menijski vrstici in vnesite svojo poizvedbo. Če samopomoč ne odpravi težave, se pomaknite navzdol do možnostiAli še vedno potrebujete pomoč? in izberite Da. Če želite stopite v stik z nami v storitvi Outlook.com, se morate vpisati. Če se ne morete vpisati, kliknite tukaj. |
|
|
|
Če za Microsoftov račun in naročnine uporabljate drugo pomoč, obiščite spletno mesto & za obračunavanje. |
|
|
|
Če želite pomoč in odpravljanje težav z drugimi izdelki in storitvami Microsoft, svojo težavo vnesite tukaj. |
|
|
|
Objavite vprašanja, spremljajte razprave in delite svoje znanje v skupnosti Outlook.com. |
