Odpravljanje težav s sinhronizacijo v storitvi SharePoint Online

1. Vpišite se v Office 365 s službenim ali šolskim računom.

2. Prebrskajte do svojega SharePoint mestu v storitvi Microsoft 365.

3. Izberite mapo Dokumenti ali knjižnico, ki jo želite sinhronizirati.

Če možnost za sinhronizacijo ni prikazana ali pa je prikazan zaslon s poročilom »Katero knjižnico želite sinhronizirati?«, spletno mesto ni bilo konfigurirano za sinhronizacijo, zato se obrnite na lastnika spletnega mesta.

Če ne morete dostopati do SharePoint, se obrnite na lastnika mesta ali skrbnika omrežja.

Preberite, kako znova namestite in posodobite OneDrive.

Če prekinete povezavo med računalnikom in ga znova povežete s storitvijo OneDrive, lahko odpravite nekatere težave s sinhronizacijo. Oglejte si navodila za ta postopek.

Če vidite, da je ikona za sinhronizacijo obstala za dlje časa, lahko morebitne težave s sinhronizacijo odpravite tako, da premaknete nekatere datoteke iz mape za sinhronizacijo.

1. Izberite modro ikono OneDrive oblaka v območju za obvestila ali zgornji vrstici.

   

   Opomba: Morda boste morali klikniti puščico Pokaži skrite ikone zraven območja za obvestila, da bi prikazali ikono OneDrive ali pa boste morali klikniti in začeti vnašati »izberite, katere ikone«, da bi prikazali možnost nastavitev območja za obvestila, in nato pokazati Microsoft OneDrive. Če ikona še vedno ni prikazana v območju za obvestila, se OneDrive morda ne izvaja. Kliknite , vnesite OneDrive v polje za iskanje, nato pa  v rezultatih iskanja kliknite OneDrive (ne »OneDrive za službo ali šolo«, saj je to morda starejša različica).

2. Izberite > Začasno ustavi sinhronizacijo ... > 2 uri

3. Izberite datoteko v eni od map za sinhronizacijo in jo premaknite v mapo, ki ni del storitve OneDrive, npr. C:\users\

4. Znova sinhronizacijo in izberite Nadaljuj sinhronizacijo ...

5. Ko je sinhronizacija končana, premaknite datoteko nazaj v mapo.

Za datoteke in imenaSharePoint obstajajo tri vrste omejitev:

1. Poskrbite, da nobena od datotek, ki jih želite sinhronizirati, ni večja od 15 GB. Če se prikaže sporočilo o napaki, na primer »Datoteka je prevelika za prenos« ali »Zmanjšajte velikost datoteke za prenos na ...«, poskusite zmanjšati velikost datoteke tako, da jo stisnete. Morda boste lahko zmanjšali velikost datoteke s sliko.

2. Prepričajte se, da celotna pot, vključno z imenom datoteke, vključuje manj kot 400 znakov. Primer poti datoteke: 
   C:\Users\<UserName>\Pictures\Saved\2017\December\Holiday\NewYears\Family… 
   
   Če želite odpraviti to težavo, skrajšajte ime datoteke ali ime podmap v storitvi SharePoint ali izberite podmapo, ki je bližje mapi najvišje ravni.

3. Prepričajte se, da datoteka ne vsebuje nobenih nedovoljenih znakov (kot so <, >, :, ", |, ?, *, /, \) ali nepodprtih vrst datotek. Preberite več o omejitvah pri sinhronizaciji datotek in map.

S popravilom ali vnovično namestitvijo Officea lahko včasih odpravite sinhronizacije sporov med Officeom in SharePoint. Preberite članek Prenos in namestitev ali vnovična namestitev storitve Office 365 ali sistema Office 2016 v računalnik s sistemom Windows ali računalnik Mac.

Če imate še vedno težave s sinhronizacijo, lahko ponastavite OneDrive. Oglejte si navodila za ta postopek.

OneDrive Datoteke na zahtevo omogočajo lažji dostop do vseh datotek v storitvi OneDrive, ne da bi morali vse datoteke prenesti in porabiti prostor v napravi. Več informacij o datotekah na zahtevo v storitvi OneDrive.

Manj datotek lahko prenesete tudi tako, da izberete tiste mape storitve OneDrive, ki jih želite sinhronizirati z računalnikom.

Če SharePoint sinhronizacija obstala za dlje časa ali pa je prikazano stanje »Obdelava 0 KB od xMB«, je to morda zato, ker imate veliko datotek v računalniku SharePoint ali veliko novih datotek, ki jih želite prenesti. Če imate več kot 100.000, sinhronizacija lahko traja dlje časa.

Če si želite ogledati, koliko datotek imate v mapah v storitvi OneDrive:

1. Odprite Raziskovalca.

2. Z desno tipko miške kliknite mapo storitve OneDrive in izberite Lastnosti.
   
   

3. Če številka Vključuje presega vrednost 100.000, morate razmisliti o tem, katere mape storitve OneDrive želite sinhronizirati z računalnikom.

Če sinhronizacija že poteka, jo lahko začasno prekinete in nato nadaljujete, da zagotovite normalno delovanje.

1. Izberite modro ikono storitve OneDrive v oblaku v območju za obvestila, ki je na skrajni desni strani opravilne vrstice.

   

   Opomba: Morda boste morali klikniti puščico Pokaži skrite ikone zraven območja za obvestila, da bi prikazali ikono OneDrive ali pa boste morali klikniti in začeti vnašati »izberite, katere ikone«, da bi prikazali možnost nastavitev območja za obvestila, in nato pokazati Microsoft OneDrive. Če ikona še vedno ni prikazana v območju za obvestila, se OneDrive morda ne izvaja. Kliknite , vnesite OneDrive v polje za iskanje, nato pa  v rezultatih iskanja kliknite OneDrive (ne »OneDrive za službo ali šolo«, saj je to morda starejša različica).

2. Izberite > Začasno ustavi sinhronizacijo ... in izberite 2, 8 ali 24 ur.

3. Znova in izberite Nadaljuj sinhronizacijo.