Odpravljanje težav z obvestili v mobilnih aplikacijah Microsoft Teams

Privzeta obvestila v mobilni aplikaciji Teams

V mobilni aplikaciji Teams za iOS je privzeto omogočenih več vrst obvestil. Med te sodijo:

Klepet – ko vam nekdo pošlje sporočilo v ločenem ali skupinem klepetu.
Omembe – ko je član vas ali kanala, v @mentioned.
Odgovori – ko nekdo odgovori na vašo objavo v kanalu ali na objavo, na katero ste tudi odgovorili.
Klici – ko vas nekdo pokliče prek aplikacije Teams.
Začetek srečanja – ko se nekdo pridruži srečanju v aplikaciji Teams na vašem koledarju.

Odpravljanje pogostih težav

Pridobivanje nekaterih obvestil, ne pa tudi drugih.

Tukaj je popravek za to

Dobivanje nič obvestil v prenosni napravi.

Tukaj je popravek za to

Dobivanje preveč obvestil v prenosni napravi.

Tukaj je popravek za to

Napačno število obvestil v prenosni napravi.

Tukaj je popravek za to

Pridobivanje nekaterih obvestil, ne pa tudi drugih

Vaša obvestila so morda prilagojena.

Če prejemate le opozorila o določenih vrstah dejavnosti, so nekatera obvestila morda izklopljena.

Pojdite na upravitelja računa v zgornjem levem kotu aplikacije in izberite Obvestila. Če želite izbrati vsa obvestila za dejavnost v aplikaciji Teams, tapnite Vse dejavnosti. To vam omogoča prejemanje obvestil za klepete, klice, @mentions, kanale, sestanke in še več.

Dobivanje obvestil brez obvestil v prenosni napravi

Obvestila v aplikaciji Teams so morda onemogočena.

Obvestila v prenosni napravi lahko popravite na dva načina: v aplikaciji Teams lahko obvestila odpravite na dva načina: v aplikaciji Nastavitve v prenosni napravi pa se lahko premikate prek nastavitev.

Ko prvič zaženete aplikacijo, vas prosim za dovoljenje, vendar ste ta korak morda preskočili ali izklopili obvestila v aplikaciji Nastavitve v napravi.

Poskusite tole:

V aplikaciji Teams pojdite na upravitelja računa v zgornjem levem kotu aplikacije, nato pa izberite Obvestila.
Če so obvestila izklopljena, tapnite Odpri nastavitve.
V aplikaciji Nastavitve v prenosni napravi izberite Obvestila.
Vklopite možnost Dovoli obvestila.

Slika prikazuje preklopno stikalo »Dovoli obvestila« v položaj »Vklopljeno« v aplikaciji Microsoft Teams

Ko ste tukaj, prilagodite način prejemanja obvestil, vključno z vklopom zvoka in prikazom zvona ob prejemu obvestila.

Pomembno: Če aplikacija Teams ni prikazana v nastavitvah sistema iOS, odstranite in znova namestite aplikacijo Teams, da odpravite to težavo.

Dobivanje preveč obvestil v prenosni napravi

Trenutno ste morda aktivni v spletni ali namizni aplikaciji Teams.

Obvestila so v prenosni napravi privzeto vklopljena, ne glede na to, ali ste aktivni v namiznem ali spletnem računalniku. Če želite zmanjšati motnje in izprazniti baterijo naprave, lahko obvestila blokirate v prenosni napravi, ko uporabljate aplikacijo Teams v spletu ali namizni aplikaciji. Ko zaznamo, da ste pet minut nedejavni v spletu ali na namizju, boste začeli prejemati obvestila za prenosne naprave.

Opomba: Obvestila o klicih bodo poslana v prenosne naprave, tudi če ste aktivni na namizju.

Naredite lahko naslednje:

Če želite blokirati obvestila v prenosni napravi, spremenite to nastavitev.

V aplikaciji Teams pojdite na upravitelja računa v zgornjem levem kotu aplikacije in tapnite Obvestila.
Pod možnostjo Blokiraj obvestila izberite Ko je aktivna v drugih napravah in vklopite stikalo, da blokirate obvestila, ko so aktivna na namizju ali drugi napravi. Obvestila lahko med sestankom dovolite ali blokirate tudi tako, da izberete Kdaj med srečanji in vklopite/izklopite preklopni gumb. Če med uporabo aplikacije Teams ne želite prejemati obvestil, izberite stikalo za obvestila v aplikaciji.

Opomba: Če v prenosni napravi še vedno ne prejmete obvestila, nam pošljite poročilo. V mobilni aplikaciji tapnite upravitelja računa v zgornjem levem kotu aplikacije, > Nastavitve > Pomoč in povratne informacije > Pošlji povratne informacije.

Prikaz nepravilnega števila obvestil v prenosni napravi

To je znana težava v preiskavi.

Aplikacija Teams lahko na znački aplikacije iOS prikaže napačno obvestilo. V namizni različici aplikacije Microsoft Teams v sistemih Windows in Mac bo število obvestil še vedno pravilno.

Teams na namizju na primer morda ne prikazuje neprebranih sporočil, vendar Teams za iOS označuje, da obstaja eno ali več neprebranih sporočil.