Velja za
Surface Pro Surface Laptop Surface Go Surface Studio Surface Book

Po servisni zahtevi boste morali nastaviti napravo Surface, namestiti posodobitve, obnoviti datoteke in znova namestiti svoje aplikacije. 

1. korak: Vklopite Surface in dokončajte namestitev

Hitro lahko pridobite svoje datoteke, teme in nekatere nastavitve, pa tudi številne nameščene aplikacije in Wi-Fi podatke. Ti bodo na voljo v vaši novi napravi Surface, če ste naredili varnostno kopijo iz nekdanje naprave Surface. Če želite več informacij, glejte Varnostno kopiranje računalnika s sistemom Windows.

Ko Windows 11 napravo Surface nastavite, se preprosto vpišite z istim Microsoftovim računom, ki ste ga uporabili za varnostno kopiranje. Videli bomo, da ste shranili varnostne kopije, in vas vprašali, ali jo želite obnoviti. Najnovejša varnostna kopija bo navedena. Izberite Obnovi iz tega računalnika ali izberite več možnosti , če si želite ogledati seznam drugih varnostnih kopij, s katere lahko obnovite podatke.

Če se v Windows 10 vpišete z istim Microsoftovim računom, kot ste ga uporabili za varnostno kopiranje, se obnovi vse – vaše mape bodo še vedno sinhronizirane s storitvijo OneDrive, vaše nastavitve pa bodo sinhronizirane z vašim Microsoftovim računom.

Vaš brskalnik ne podpira tega videoposnetka. Namestite Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player ali Internet Explorer 9.

2. korak: Namestite posodobitve

Z aplikacijo Surface lahko hitro preverite stanje gonilnikov in vdelane programske opreme naprave Surface.

Odprite aplikacijo Surface

  1. V aplikaciji Surface razširite razdelek Pomoč in podpora in preverite stanje posodobitve.

  2. Če so na voljo posodobitve, izberite gumb Preveri za posodobitve, da odprete Windows Update in namestite posodobitve, ki so na voljo.

    Opomba: Če nimate nameščene aplikacije Surface, lahko aplikacijo Surface prenesete iz trgovine Microsoft Store. Ko bo prenesena, izberite Start, poiščite Surface in nato izberite aplikacijo na seznamu rezultatov.

Če je bila vaša naprava prejeta z nameščenim sistemom Windows 10, lahko nadgradnjo na Windows 11 preverite tako, da odprete začetni meni > Nastavitve > Posodobi & > Windows Update > Preveri, ali so na voljo posodobitve.

Preverite, ali so na voljo posodobitve sistema Windows

Če želite izvedeti več o nadgradnji naprave Surface, glejte Pripravljanje na nadgradnjo Windows 11 nadgradnjo.

Če še niste pripravljeni na nadgradnjo, preberite, kaj pomeni konec podpore za Windows 10 in kakšne so možnosti za ohranjanje podpore v operacijskem sistemu Windows, glejte podpora za Windows 10 se konča 14. oktobra 2025.

3. korak: Seznanite svojo dodatno opremo Bluetooth

Po zamenjavi boste morali dodatno opremo Bluetooth seznaniti z napravo Surface. Če želite več informacij, glejte Seznanjanje naprave Bluetooth v sistemu Windows.

Če imate težave s seznanjanjem svoje dodatne opreme Bluetooth, glejte razdelek Odpravljanje težav z miško ali tipkovnico Microsoft Bluetooth

4. korak: Znova namestite svoje aplikacije

Ko vam servisni center vrne napravo Surface, boste morali znova namestiti aplikacije sistema Windows in drugo programsko opremo, kot je Microsoft Office.

Ponovna namestitev aplikacij sistema Windows

Windows 11

  1. Izberite začetni meni,nato  pa izberite Microsoft Store.

  2. Izberite Knjižnica in izberite aplikacije ali igre, ki jih želite namestiti v napravo Surface. 

Windows 10

  1. Izberite začetni meni,nato  pa izberite Microsoft Store.

  2. Izberite Več in nato Moja knjižnica.

  3. Izberite aplikacije ali igre, ki jih želite namestiti, in izberite Prenesi .

Če želite več informacij, glejte Iskanje in namestitev Microsoftovih prenosov iz trgovine Microsoft Store

Ponovna namestitev programa Microsoft Office

Ko ste pripravljeni na vnovično namestitev Officea, se vpišite na spletnem mestu m365.cloud.microsoft/apps z istim Microsoftovim računom, ki ste ga povezati z Officeovim izdelkom, ko ste ga prvič namestili, in izberite Namesti aplikacije.

Podrobna navodila za namestitev najdete tudi v članku Prenos, namestitev ali ponovna namestitev storitve Microsoft 365 ali sistema Office 2024 v računalnik s sistemom Windows ali računalnik Mac

Ponovna namestitev drugih aplikacij ali programov

Vse druge programe, ki ste jih uporabljali, namestite tako, da obiščete spletno mesto izdajatelja programske opreme ali pa jih namestite z namestitvenega medija, katerega lastnik ste.

Sorodne teme

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Ali želite več možnosti?

Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.