Navodila za pakiranje in pošiljanje naprav Surface

Pakiranje in pošiljanje naprave Surface

Preden zapakirate svojo napravo, upoštevajte ta navodila:

1. Preverite morebitne fizične poškodbe. Fizične poškodbe (na primer počen zaslon) niso vključene v pogoje standardne omejene garancije. Zamenjava zaradi fizične poškodbe je plačljiva, razen če je naprava vključena v zaščito pri nenamernih poškodbah. Če želite več informacij, glejte Pridobite servis za napravo Surface brez jamstva ali za poškodovano napravo Surface.

2. Če prejmemo vašo napravo, ki je fizično poškodovana, vam bo vrnjena brez popravila.

   • Če napravo prejmete nazaj zaradi fizične poškodbe, lahko v spletu začnete servisni nalog po poteku garancije ali si ogledate naše nove naprave v promocijah za Surface – trgovina Microsoft Store.​​​​​​​

3. Preverite, ali se serijska številka naprave ujema s servisnim naročilom. Če pošljete napačno serijsko številko, lahko nastanejo zakasnitve pri vaši zahtevi za storitev ali pa bo vaša zahteva preklicana. Iskanje serijske številke v napravah Surface.

4. Če na servis pošiljate Surface Book, pošljite tako zaslon (imenovan tudi »Clipboard«) kot tipkovnico.

5. Ko je naprava pravilno zapakana in pripravljena za dostavo, lahko poiščete nalepko za dostavo v e-poštnem nabiralniku. Upoštevajte, da lahko vaša e-poštna storitev to preusmeri v mapo z neželeno pošto.  

   • V nekaterih regijah so namesto e-poštne nalepke za dostavo morda na voljo možnosti za prevzem kurirja ali lokalne možnosti za dostavo. Če je na voljo, boste med postopkom naročila popravila prejeli posebna navodila za te druge možnosti.

Če želite več informacij, vključno s tem, kako preverite stanje naročila za popravilo naprave Surface, prekličite naročilo ali natisnite nalepko za dostavo, obiščite spletno mesto Preverjanje stanja naročila za popravilo naprave Surface.

Pdf versions of packing instructions

Če želite več informacij, prenesite PDF z navodili za pakiranje določene naprave. 

• Surface Duo 2

• Surface Duo

• Surface Studio

• Surface Book, Prenosnik Surface, Surface Laptop Go ali Surface Laptop Studio

• Surface Pro

• Ušesne slušalke Surface

• Surface Headphones

Sorodne teme

• Kako pripraviti napravo Surface za servis

• Preberite več o zamenjavi naprave Surface v primeru počenega zaslona ali fizičnih poškodb

• Iskanje serijske številke v napravah Surface

• Preverite stanje naročila za popravilo naprave Surface