Pronađite pomoć u vezi sa greškama prilikom nadogradnje na Windows i instalacije operativnog sistema

Primenjuje se na
Windows 11 Windows 10

Postoji mnogo razloga zašto možete da dobijete poruku o grešci prilikom nadogradnje ili instaliranja operativnog sistema Windows 11, ali uobičajene greške mogu da se isprave pomoću nekoliko koraka koje možete sami da uradite.

Napomena

Nadogradnja prebacuje uređaj sa starije verzije operativnog sistema Windows, kao što je Windows 7, Windows 8.1 ili Windows 10, na Windows 11.

Pre nego što potražite određeni kôd greške, isprobajte savete navedene u članku " Opšte popravke". Ako to ne reši problem prilikom nadogradnje ili instalacije, pogledajte tabelu sa kodovima grešaka na dnu ovog članka.

Opšte ispravke

Evo nekih stvari koje možete da pokušate da biste ispravili greške prilikom nadogradnje i instalacije:

Uklanjanje spoljnog hardvera

Isključite sve hardverske uređaje koji nisu neophodni. To može da obuhvata slušalice, štampače, skenere, zvučnike, USB fleš diskove i spoljne čvrste diskove.

Ako koristite laptop i on je priključen na baznu stanicu, odvezite ga.

Ažurirajte operativni sistem Windows

Preporučuje se da se uverite da su sve važne ispravke instalirane pre nego što pokušate da nadogradite Windows. Ovo uključuje ispravke upravljačkih programa hardvera na uređaju.

Informacije i da biste bili sigurni da ste ažurirani potražite u članku Windows Update: najčešća pitanja.

Deinstaliranje antivirusnog softvera koji ne pripada korporaciji Microsoft

Koristite Windows zaštitnik da biste zaštitili uređaj tokom nadogradnje – antivirusni softver koji ne pripada korporaciji Microsoft ponekad može da izazove probleme prilikom nadogradnje. Sve dok imate instalacioni medijum i sve potrebne informacije o aktivaciji, uvek možete ponovo da instalirate softver nakon nadogradnje.

Da biste uklonili antivirusnu aplikaciju, idite na Kontrolna tabla\Programi\Programi i funkcije. Izaberite program, a zatim izaberite Deinstaliraj. Kliknite na dugme Da kako biste potvrdili.

Deinstaliranje softvera koji nije od suštinskog značaja

Zastareli softver može da uzrokuje probleme sa nadogradnjom operativnog sistema Windows, tako da uklanjanje starih ili aplikacija koje nisu neophodne može pomoći.

Ako planirate da ponovo instalirate aplikaciju kasnije, uverite se da imate instalacioni medijum i sve potrebne informacije o aktivaciji pre nego što je uklonite.

Da biste deinstalirali softver, idite na Kontrolna tabla\Programi\Programi i funkcije. Izaberite program, a zatim izaberite Deinstaliraj. Kliknite na dugme Da kako biste potvrdili.

Oslobodi prostor na disku

Da biste izvršili nadogradnju na Windows 11, potrebno vam je dovoljno prostora na čvrstom disku da bi se instalacija izvršila.

Da biste videli koliko prostora na čvrstom disku je dostupno na računaru, na traci zadataka izaberite Istraživač datoteka (poznat kao Windows Explorer u operativnom sistemu Windows 7) ili pritisnite taster + sa Windows logotipom E.

Zatim izaberite stavke "Računar " ili "Ovaj računar " i pogledajte stavke "Čvrsti diskovi " ili " Uređaji i diskovi". Ako je navedeno više disk jedinica, sistemski disk je onaj koji sadrži Microsoft Windows logotip iznad ikone disk jedinice. Videćete količinu slobodnog prostora ispod disk jedinice.

Ako izgleda da vam ponestaje prostora na disku, pročitajte članak Saveti za oslobađanje prostora na disk jedinici na računaru.

0xC1900101 greške

Greška koja počinje sa 0xC1900101 obično je greška upravljačkog programa. Ako vidite bilo koji od ovih kodova greške, prvo isprobajte sledeće korake da biste rešili problem. Ako ovi koraci ne funkcionišu, detaljnije tehničke informacije potražite u članku "Otklanjanje grešaka pri nadogradnji na Windows ".

  • 0xC1900101 - 0x2000c
  • 0xC1900101 - 0x20017
  • 0xC1900101 - 0x30018
  • 0xC1900101 - 0x3000D
  • 0xC1900101 – 0x4000D
  • 0xC1900101 - 0x40017

  1. Proverite da li na uređaju ima dovoljno prostora. Uređaj zahteva najmanje 16 GB slobodnog prostora za nadogradnju 32-bitnog operativnog sistema ili 20 GB za 64-bitni OS. Više informacija potražite u članku Oslobađanje prostora na disk jedinici u operativnom sistemu Windows.

  2. Pokrenite Windows Update nekoliko puta. Preuzmite i instalirajte sve dostupne ispravke u usluzi Windows Update, uključujući softverske ispravke, ispravke hardvera i neke upravljačke programe nezavisnih proizvođača. Koristite alatku za rešavanje problema za Windows Update da biste otklonili greške u usluzi Windows 11 Update.

  3. Proverite upravljačke programe nezavisnih proizvođača i preuzmite sve ispravke. Na veb lokaciji proizvođača možete da pronađete upravljačke programe nezavisnih proizvođača i uputstva za instalaciju za sav hardver koji ste dodali na uređaj.

  4. Isključite dodatni hardver. Uklonite sve spoljne uređaje za skladištenje i disk jedinice, bazne stanice i drugi hardver koji ste možda priključili na uređaj, a koji nije neophodan za osnovnu funkcionalnost.

  5. Proverite da li u Upravljač uređajima ima grešaka. U polje za pretragu na traci zadataka unesite " upravljač uređajima". Odaberite Upravljač uređajima iz rezultata. U prozoru koji se pojavi potražite sve uređaje pored kojih stoji žuti uzvičnik (moraćete da izaberete svaku kategoriju da biste prešli na listu uređaja). Pritisnite i držite ime uređaja (ili kliknite desnim tasterom miša na njega) i izaberite opciju " Ažuriraj softver upravljačkog programa " ili "Deinstaliraj " da biste ispravili greške.

  6. Uklonite bezbednosni softver nezavisnog proizvođača. Uverite se da znate kako da ponovo instalirate programe i da li su sve neophodne šifre proizvoda pri ruci. Windows zaštitnik će u međuvremenu pomoći u zaštiti uređaja.

  7. Popravite greške čvrstog diska. U polje za pretragu na traci zadataka otkucajte komandnu liniju. Odaberite stavku komandna linija sa liste rezultata. U prozoru koji se pojavljuje otkucajte chkdsk/f C: i pritisnite taster Enter. Popravke se automatski pokreću na čvrstom disku i od vas će se tražiti da ponovo pokrenete uređaj.

    Napomena

    Morate imati administratorske dozvole na uređaju da biste to uradili.

  8. Ponovo pokrenite čist proces u operativnom sistemu Windows. Pogledajte kako da izvršite čisto pokretanje u operativnom sistemu Windows.

  9. Vratite i popravite sistemske datoteke. U polje za pretragu na traci zadataka otkucajte komandnu liniju. Odaberite stavku komandna linija sa liste rezultata. U prozoru koji se pojavljuje otkucajte DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth i pritisnite taster Enter. (Saznajte kako da popravite sliku operativnog sistema Windows)

    Napomena

    Morate imati administratorske dozvole na uređaju da biste to uradili.

Ostale uobičajene greške

Sledeća tabela navodi najčešće greške pri nadogradnji i instalaciji i neke stvari koje možete pokušati da biste ih ispravili. Ako i dalje imate problema prilikom nadogradnje ili instaliranja operativnog sistema Windows, obratite se Microsoft podršci.

Greška Šta to znači i kako to popraviti
0xc1900223 To ukazuje na to da je došlo do problema prilikom preuzimanja i instaliranja izabrane ispravke. Windows Update će pokušati ponovo kasnije i ne treba ništa da uradite u ovom trenutku.
0xC1900208 – 0x4000C To može ukazivati na to da nekompatibilna aplikacija instalirana na računaru blokira dovršavanje procesa nadogradnje. Proverite da li su sve nekompatibilne aplikacije deinstalirane, a zatim pokušajte ponovo da izvršite nadogradnju.
0xC1900107 Operacija čišćenja prethodnog pokušaja instalacije je još uvek na čekanju i potrebno je ponovno pokretanje sistema da bi se nadogradnja nastavila. Ponovo pokrenite uređaj i ponovo pokrenite instalaciju. Ako ponovno pokretanje uređaja ne reši problem, koristite uslužni program "Čišćenje diska" i očistite privremene datoteke i sistemske datoteke. Više informacija potražite u članku "Čišćenje diska u operativnom sistemu Windows".
0x80073712 Datoteka koja je potrebna usluzi Windows Update je verovatno oštećena ili nedostaje. Pokušajte da popravite sistemske datoteke: U polje za pretragu na traci zadataka otkucajte komandnu liniju. Odaberite stavku komandna linija sa liste rezultata. U prozoru koji se pojavi otkucajte DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth i pritisnite taster Enter.
0xC1900200 – 0x20008
0xC1900202 – 0x20008		 To može da znači da računar ne ispunjava minimalne zahteve za preuzimanje ili instaliranje nadogradnje na Windows 11. Saznajte više o minimalnim zahtevima za Windows 11.
0x800F0923 To može da ukazuje na to da upravljački program ili drugi softver na računaru nije kompatibilan sa nadogradnjom na Windows 11. Za informacije o tome kako da rešite ovaj problem obratite se Microsoft podršci.
0x80200056 To može značiti da je proces nadogradnje prekinut zato što ste slučajno ponovo pokrenuli računar ili se odjavili sa računara. Pokušajte ponovo da izvršite nadogradnju i uverite se da je računar priključen na izvor napajanja i da ostaje uključen.
0x800F0922 Zbog ove greške može da znači da računar ne može da se poveže sa Windows Update serverima. Ako koristite VPN vezu za povezivanje sa mrežom na poslu, prekinite vezu sa mrežom, isključite VPN softver (ako je primenljivo) i pokušajte ponovo da izvršite nadogradnju.
Greška takođe može da znači da nema dovoljno slobodnog prostora na particiji rezervisanoj sistemom. Možda ćete moći da rešite ovaj problem pomoću softvera nezavisnih proizvođača da biste povećali particiju rezervisanu sistemom.
Greška: Nismo uspeli da dovršimo ažuriranja. Opoziv promena. Nemojte isključivati računar.
Greška: Greška prilikom konfigurisanja Windows Novosti. Vraćanje promena.		 Ovo su generičke greške koje mogu da se pojave svaki put kada Windows ažuriranje ne uspe. Moraćete da odredite određeni kôd greške da biste istražili kako najbolje da rešite ovaj problem.



Kôd greške za neuspešno ažuriranje možete pronaći tako što ćete pogledati istoriju ažuriranja. Potražite ispravku koja nije instalirana, zabeležite kôd greške, a zatim se obratite Microsoft podršci.



Da biste prikazali istoriju ažuriranja u sistemu Windows 11:
  • Izaberite stavku "Postavke> menija StartWindows>UpdateIstorija> ažuriranja.
Greška: Ispravka nije primenljiva na vaš računar. Ova greška može da znači da računar nema instalirane potrebne ispravke.
Pre nego što probate da izvršite nadogradnju, uverite se da su na računaru instalirane sve važne ispravke.
0x80070070 – 0x50011
0x80070070 – 0x50012
0x80070070 – 0x60000		 Ovo verovatno ukazuje na to da računar nema dovoljno slobodnog prostora za instaliranje nadogradnje.
Oslobodite prostor na disk jedinici i pokušajte ponovo. Pronađite savete za oslobađanje prostora na disk jedinici
0x80300024 Ciljni disk, particija ili volumen ne podržavaju operaciju navedenog diska.
Uverite se da računar ispunjava minimalne zahteve za instaliranje operativnog sistema Windows.
0x80070002 0x20009 Sistem ne može da pronađe navedenu datoteku.
Ako imate disk ili diskove na kojima ne instalirate Windows 11, uklonite te diskove.
0xC1900101 0x20017
0xC1900101 0x30017		 Upravljački program je izazvao problem.
Onemogućite ili uklonite sve antivirusne ili antispivare nezavisnih proizvođača iz sistema. Isključite sve periferijske uređaje koji su povezani sa sistemom, osim miša, tastature i ekrana.
Obratite se prodavcu hardvera da biste nabavili ažurirane upravljačke programe uređaja.
0x8007042B 0x4000D Instalacija operativnog sistema Windows je neočekivano prekinuta zbog drugog procesa koji je pokrenut u pozadini.
Kada pokrenete Windows pomoću normalnog pokretanja, nekoliko aplikacija i usluga se automatski pokreće, a onda radi u pozadini. Ovi programi obuhvataju osnovne sistemske procese, antivirusni softver, sistemske uslužne aplikacije i drugi prethodno instalirani softver. Ove aplikacije i usluge mogu da izazovu smetnje kada pokušate da nadogradite na najnoviju verziju Windows 11.
Da biste utvrdili da li program u pozadini ometa nadogradnju, možda će biti potrebno "čisto pokretanje". Pogledajte kako da izvršite čisto pokretanje u operativnom sistemu Windows.
0x800700B7 0x2000a Instalacija operativnog sistema Windows je neočekivano prekinuta zbog drugog procesa koji je pokrenut u pozadini.
Deinstalirajte antivirusni ili antispivare softver i ponovo ga ažurirajte.
0x8007000d Podaci su nevažeći. Pokušajte sledeće korake za rešavanje problema:
  • Pokrenite alatku za rešavanje problema za Windows Update.
  • Uverite se da je sistem potpuno ažuriran.
  • Koristite alatke za proveru sistemskih datoteka (SFC) i DISM.
0x80070057 Parametar je netačan. Pokušajte sledeće korake za rešavanje problema:
  • Koristite alatku "Čišćenje diska" da biste oslobodili prostor.
  • Proverite da li postoje problemi sa čvrstim diskom.
  • Uspostavite početne vrednosti Windows Update komponenti.
0x80072f8f Datum i vreme su netačni. Podesite ispravan datum, vreme i vremensku zonu. Proverite i da li je omogućena sinhronizacija vremena sistema.
0x80070020 Proces ne može da pristupi datoteci zato što je koristi neki drugi proces. Pokušajte sledeće korake za rešavanje problema:
  • Ponovo pokrenite računar i pokušajte ponovo.
  • Onemogućite antivirusni program privremeno tokom instalacije.
  • Zatvorite nepotrebne aplikacije koje rade u pozadini
0x800f081f Nije moguće pronaći izvorne datoteke. Koristite alatku za kreiranje medija za Windows 10 medije. Izvršite nadogradnju na licu mesta koristeći Windows ISO.
0x80240034 Operacija nije dovršena jer je preuzimanje prekinuto. Pokušajte sledeće korake za rešavanje problema:
  • Uverite se da imate stabilnu internet vezu.
  • Ponovo pokrenite proces ažuriranja.
  • Proverite da li postoje problemi sa mrežom ili postavke zaštitnog zida koje blokiraju ispravku
0x800736B3 Funkcija koju pokušavate da koristite nalazi se na mrežnom resursu koji nije dostupan. Da biste rešili problem, isprobajte sledeće korake za rešavanje problema:
  • Pokrenite alatku za proveru sistemskih datoteka (sfc /scannow).
  • Izvršite čisto pokretanje i pokušajte ponovo.
  • Proverite da li su pokrenute usluge Windows Update.
0x80070003 Sistem ne može da pronađe navedenu putanju. Pokušajte sledeće korake za rešavanje problema:
  • Pokrenite alatku za rešavanje problema Windows Update.
  • Uspostavite početne vrednosti Windows Update komponenti.
  • Obrišite keš Windows Update.
0x8007001F Uređaj priključen na sistem ne radi. Pokušajte sledeće korake za rešavanje problema:
  • Isključite sve spoljne uređaje tokom instalacije.
  • Pokušajte da izvršite nadogradnju u bezbednom režimu.
  • Uverite se da su svi upravljački programi ažurni.
0x80246007 Preuzete datoteke ispravke nedostaju ili su oštećene. Pokušajte sledeće korake za rešavanje problema:
  • Izbrišite datoteke privremene ispravke.
  • Ponovo pokrenite uslugu Windows Update.
  • Koristite alatku za rešavanje problema za Windows Update.
0x8024000B Ispravka nedostaje ili je oštećena. Pokušajte sledeće korake za rešavanje problema:
  • Pokrenite alatku za rešavanje problema Windows Update.
  • Koristite alatku DISM da biste popravili oštećene sistemske datoteke.
  • Uspostavite početne vrednosti Windows Update komponenti.
0x80004005 Nenavedena greška. Pokušajte sledeće korake za rešavanje problema:
  • Ponovo pokrenite računar i pokušajte ponovo.
  • Pokrenite alatku za rešavanje problema za Windows Update.
  • Pokušajte da izvršite nadogradnju u bezbednom režimu.
0xC0000005 Access denied a često je izazvana antivirusnim ili bezbednosnim softverom. Pokušajte sledeće korake za rešavanje problema:
  • Onemogućite antivirusni softver tokom instalacije.
  • Pokrenite alatku za rešavanje problema za Windows Update.
  • Proverite da li ima problema sa dozvolama operativnog sistema Windows.
0x80072ee2 Windows Update Server nije dostupan. Pokušajte sledeće korake za rešavanje problema:
  • Uverite se da je internet veza stabilna.
  • Proverite da li Windows Update serveri ne rade.
  • Koristite alatku za rešavanje problema za Windows Update.
0x80070422 Uslugu nije moguće pokrenuti zato što je onemogućena. Pokušajte sledeće korake za rešavanje problema:
  • Uverite se da je usluga Windows Update omogućena.
  • Ručno pokrenite uslugu Windows Update.
  • Uspostavite početne vrednosti Windows Update komponenti.