Prijavite se pomoću Microsoft naloga
Prijavite se ili kreirajte nalog.
Zdravo,
Izaberite drugi nalog.
Imate više naloga
Odaberite nalog pomoću kojeg želite da se prijavite.

Da biste otkazali MicrosoftCopilot Pro, pratite dolenavedena uputstva:

  1. Idite na stranicu "& pretplate" Microsoft naloga koji ste koristili za kupovinu pretplate. Važno je da koristite taj nalog.
    Upiši se

    Napomena: Ako ste kupili Microsoft Copilot Pro Iz prodavnice Google Play ili Apple prodavnice aplikacija, obratite se podršci za korisnike radi otkazivanja ili refundacije.

  2. PronađiteCopilot Pro pretplatu i izaberite stavku Upravljanje.

    Napomene: 

    • Ako otkažete u određenom vremenskom periodu (pogledajte dolenavedenu tabelu), dobićete refundaciju. Ako otkažete nakon prozora refundacije, moraćete da isključite periodičnu naplatu.

    • Ako vidite opciju Uključi periodičnu naplatu umesto veze na kojoj piše Upravljanje, to znači da je pretplata već podešena da ističe na datum koji je prikazan i neće vam biti automatski naplaćeno nakon ovog datuma. Trenutno nema dodatnih radnji i možete da nastavite da koristite proizvod dok pretplata ne istekne.

  3. Na sledećoj stranici izaberite stavku Otkaži.

  4. Pratite uputstva na stranici da biste nastavili sa otkazivanjem. Da biste prikazali kompletne smernice za otkazivanje, pogledajte članak Uslovi prodaje Microsoft prodavnice.

MicrosoftCopilot Pro za refundaciju

Zemlja/region

Prozor za refundaciju

Kanada
Danska
Farska Ostrva
Francuska
Francuska Gvaiana
Francuska Polinezija
Grenland
Gvadoup
Izrael

Koreja
Martinik
Majušna tema
Nova Kaledonija
Réunion (Reunion)
Sen Pjer & Mikelon
Turska
Wallis & Futuna

Da biste dobili određenu refundaciju, otkažite je u bilo kom trenutku. 
Uči više.

Sve druge zemlje

Da biste dobili proporcionalnu refundaciju, otkažite je u roku od 14 dana od početne kupovine.

Saznajte više

Otkazivanje Microsoft pretplate

Otkazivanje Microsoft 365 pretplate

Uključivanje ili isključivanje periodične naplate

Rešavanje problema ako ne možete da otkažete pretplatu

Da li vam je potrebna dodatna pomoć?

Želite još opcija?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.

Pronađite rešenja za uobičajene probleme ili potražite pomoć od agenta za podršku.

Da li su vam ove informacije koristile?

Koliko ste zadovoljni kvalitetom jezika?
Šta je uticalo na vaše iskustvo?
Kada kliknete na dugme Prosledi“, vaše povratne informacije će se koristiti za poboljšanje Microsoft proizvoda i usluga. Vaš IT administrator će moći da prikupi ove podatke. Izjava o privatnosti.

Hvala vam na povratnim informacijama!

×